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• Q.

  配管まわりの水漏れや、ガタツキがないか定期的に確認する頻度は？■対象品番TB18型TBW01003J型TBW01004J型TBW01005J型TBXS18型TBW07003J型TBW07004J型TBW08003J型

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け浴室用水栓金具

  A.

  年2回以上の実施をお願いします。

• Q.

  アクアオート（自動水栓）の施工において、六角ナットを締め付けてスパウトを固定する際の工具を教えてください。■対象品番　TEL3*・5*・6*・7*・8*・9*・24・25型　TEXN・TEN・TENA・TLE型

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  別売で専用の締付工具（品番：TZ40L）を準備しております。 また、市販の下記一般工具でも取り付け可能です。・ソケットレンチ（対辺13mm）・T型レンチ（対辺13mm）・ナットスピンナーハンド...

• Q.

  兼用サイズの便座を補高便座に取り付ける場合補高便座はエロン・レギュラーどちらを選べばよいですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　補高便座

  A.

  補高便座を設置する便器のサイズに合わせお選びください。

• Q.

  アクセサリーの補修用部品（補修用性能部品）の供給期間は？

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　アクセサリー共通

  A.

  補修用性能部品（注1）の最低保有期間は生産終了後、10年となります。（注1）補修用性能部品とは、機能維持に不可欠な部品で、使用期間中に取り替えの必要が発生する可能性の大きいものです...

• Q.

  ツインデッキスペースアップタイプ（MDWB,MDWC,MDWD,MDWE）カウンターとボウルの色違いはできますか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　ツインデッキ

  A.

  製作できません。＜不可理由＞　カウンター製法上、同色のみの対応しかできません。

• Q.

  バスリフトの電池をリフレッシュすると数分たたないうちに終了します。これは異常ですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　バスリフト

  A.

  リフレッシュ後の電池を再度リフレッシュしますと数分で終了いたします。メモリー効果を起こしている（フル充電しても昇降回数が伸びない）可能性の高い電池をリフレッシュしても同様の現象...

• Q.

  フレグランス（オプション品）の名称が変わりましたが、以前の名称は確認できますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫オプション品：フレグランス後付けキット・フレグランスセット下記参照ください。変更前変更後2015年04月中旬～野ばら（春の野に咲くばらの甘くやわらかな香り）フローラル風鈴（...

• Q.

  【オートソープディスペンサー（自動水石けん供給栓）】オートソープディスペンサーの1Lタンクに、THD86（水石けん補給口）はセットできますか？■対象品番​TLK01104J型

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用関連器具

  A.

  セットできません。キャップの形状が、1Lのタンクにセットできる形状になっていないためです。3Lタンクのみセット可能となります。ただし、水石けん補給用ジョッキは1Lタンクに使用可能です...

• Q.

  福祉機器の補修用部品（補修用性能部品）の供給期間は？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　共通項目

  A.

  補修用性能部品（注1）の最低保有期間は生産終了後、10年となります。（注1）補修用性能部品とは、機能維持に不可欠な部品で、使用期間中に取り替えの必要が発生する可能性の大きいものです...

• Q.

  手すりの特注品対応可否について教えてください。（形状・色・材質違いなどすべてにおいて）

  カテゴリ：[手すり]　＞　手すり共通

  A.

  《対象商品》全商品特注品対応は、基本的にお受けしておりません。イージーオーダーの対応範囲を超えるものは特注でも対応できませんので、標準品とイージーオーダー品のみの品揃えとなりま...