検索結果一覧

• Q.

  すのこ本体を斜めにカットできますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　浴室すのこ（カラリ床）

  A.

  ≪対象商品≫浴室すのこ：EWB470・471・472・473・474・475できません。すのこユニットを斜めにカットすることは、本体強度を有する構造体（ベース、サポーター）をカットすることになり、本体...

• Q.

  便器洗浄後、便器や給水管などから「ゴツン」・「ガタン」という音がします。なぜでしょうか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　故障診断

  A.

  ＜対象製品＞タンク全般タンク内に流れてくる水を急激に止めた際に起こる反動の音「ウォーターハンマー音」の可能性があります。＜原因＞ タンク内に貯水させたり、止水させる役目のボール...

• Q.

  【2022年8月発売オーバーヘッドシャワー】オーバーヘッドシャワー（品番：TBW07004J）を施工する際に必要な埋込部材 （品番：TBN01002J）の施工方法を教えてほしい。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

  A.

  埋込部材（品番：TBN01002J）の施工方法は、施工説明書 ・ 施工注意札をご確認ください。

• Q.

  アクセサリーで品揃えしているアイテム（商品）で、抗菌仕様のものを教えてください。

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　アクセサリー共通

  A.

  アクセサリーの抗菌仕様製品は下記のみです。・紙巻器 ： YH51R・タオルリング ： YT51R・タオル掛け ： YT51S4R・携帯ウォシュレット ： YEW350 型・YEW4 型抗菌効果：商品表面の細菌の増殖...

• Q.

  【オートソープディスペンサー（自動水石けん供給栓）】オートソープディスペンサーのタンクや機能部を固定するための部材はありますか？​■対象品番TLK02・06・07・08型TLK0110*J型

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用関連器具

  A.

  あります。固定部材は下記一覧表の品番です。＊機能部、1L・3Lのタンクによって固定部材の品番が変わります。＊3Lタンクを露出設置する場合は、床または壁固定が必要です。　壁固定床固定機...

• Q.

  【オートクリーンU（個別小便器自動洗浄システム）】オートクリーンUを設置する際、対壁に大きな鏡を設置しても誤感知で洗浄することはありませんか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　小便器用関連器具「オートクリーンU」

  A.

  誤感知で洗浄する恐れがあります。取り付けはおすすめできません。

• Q.

  トイレ用手すり（はね上げタイプ）に幼児用便座（TC60）は設置できますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレ用手すり（はね上げタイプ）

  A.

  ≪対象商品≫トイレ用手すり（はね上げタイプ）：EWC78*系・EWCS77*系・EWC77*系TC60を上げた際、トイレ用手すりのフレームに当たり便座が自立しないためセットできません。また、アームレスト...

• Q.

  他社の便器、便座にセット可能ですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレ用手すり（はね上げタイプ）

  A.

  ≪対象商品≫トイレ用手すり（はね上げタイプ）：EWC78*系・EWCS77*系・EWC77*系設置条件を満たせばセットは可能です。詳細はこちらをご覧ください。

• Q.

  従来品REKとRHE708R（耐震用脚）はセットできますか？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　REK（パブリック飲料/洗い物・据置タイプ）

  A.

  できません。従来品REKは前面側の耐震用脚が固定できないためです。（耐震性能が確保できません。）※2016年10月発売の新商品（REKBで始まる品番）からRHE708Rがセット可能になりました。

• Q.

  小便器ががたつくのですが、対応方法をおしえてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　故障診断

  A.

  取付ねじ、ボルトの緩みがあるかもしれません。止水栓を閉め、お求めの取付店・販売店またはTOTOメンテナンスへ修理をご依頼ください。