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Q.

フィッティングボード（YKA40型・YKA41型）に幼児用手すりYYB10をセットする際の取り付け推奨位置を教えてください。

カテゴリ：[アクセサリー]　＞　フィッティングボード

A.

推奨位置は下記をご確認ください。【YKA 41の場合】【YKA 40の場合】<<参考Q&A>>手すりQ&A №2-1070
Q.

使い方説明シートは同梱されていますか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ホテル向ウォシュレット一体形便器／ホテル向ウォシュレットHX／ホテル向ウォシュレットU・UC

A.

≪対象製品≫ウォシュレットHX：TCF5012・5022・5032・5013・5023　系ウォシュレットU：TCF5210・5220・5230　系ホテル向ウォシュレット一体形便器：TCF（CES）921・922・9201・9271　系4ヵ国...
Q.

便器洗浄後、タンク内部からのポタポタという音がしますが、不具合でしょうか？

カテゴリ：[衛生陶器]　＞　故障診断

A.

＜対象製品＞タンク全般タンクに水が溜まった後にも、給水管内（ボールタップ）に残っている水が少しずつ滴下している音です。3分間程度で止まれば正常です。3分間以上滴下が続くようであれ...
Q.

リモコン便器洗浄ユニットをセットする際は、タンク金属玉鎖の場合はオプション品HH08008Zを注文するように、施工説明書に記載しているケースがありますが、その理由を教えてください。

カテゴリ：[衛生陶器]　＞　リモコン便器洗浄ユニット

A.

＜対象製品＞リモコン便器洗浄ユニット（HE10JK系・HE15J系）HE10系・HE15Jの対象タンクは、金属玉鎖のタンクと樹脂玉鎖のタンク2種類あります。樹脂玉鎖は形状が合い、そのまま接続すること...
Q.

L711・L712・L710C・L723・L724を壁から離して設置したい（TOTOカウンター、市販カウンター共に）のですが、バック面は、施釉していますか？

カテゴリ：[衛生陶器]　＞　カウンター式手洗器ベッセル式／ベッセル式洗面器

A.

バック側は施釉していません。したがって、壁から離した状態での設置はできません。（TOTOカウンター、市販カウンター共に）壁から離して設置できる洗面器の一例としては、LS703、LS715、LS7...
Q.

・芯なしペーパー対応品はありますか？・芯なしペーパーは使用できますか？・紙巻器を芯なしペーパー対応用に変更できますか？

カテゴリ：[手すり]　＞　木製手すり【2020年2月発売】

A.

《対象商品》木製手すり：YHB63型・芯なしペーパー対応品はありません。製作もできません。・木製手すり（紙巻器一体型）の紙巻器の場合、芯なしペーパーは内径φ32～38であれば使用できます...
Q.

アクアオート（自動水栓）発電タイプにおいて、バックアップ電池を接続してすぐに動かないのはなぜですか？■対象品番　TEL・TEN・TENA・TLE型の発電タイプ

カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

A.

バックアップ電池を接続してから、1回目の動作に必要な電力を自動水栓のコントローラー（コンデンサー）に充電するまで約2分間かかります。接続後、2分以上経ってからご使用ください。≪参考Q...
Q.

においきれいの設定『入/切』切り替えはできますか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

A.

≪対象製品≫においきれい機能付きの製品が対象リモコンにて設定『入/切』の切り替えができます。＊はじめの設定（工場出荷時）は『切』です。設定方法は製品によって異なるため、取扱説明書よ...
Q.

エラー（故障）表示して作動しない場合の対応は？

カテゴリ：[給湯機]　＞　エラー（故障）表示

A.

...026・受付ナビダイヤル（有料）TEL：0570-064-932※携帯電話からのご利用の場合●FAXでの修理お申込み・受付フリーダイヤル（無料）FAX：0120-977-265石油給湯機RP～RQ～中型電気温水器RE～ソ...
Q.

【アルカリイオン水生成器】アルカリスリムビルトインタイプ（TOTOシステムキッチン専用）の浄水カートリッジを対象品番以外のカートリッジに交換することはできますか？

カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

A.

交換できません。浄水カートリッジによって、ろ過流量が異なります。「TH634-1」⇒ろ過流量：11,000L「TH634-2」⇒ろ過流量：　8,000Lそのため、アルカリスリム本体で使用流量を測定（セットの...

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