検索結果一覧

• Q.

  三乾王の「換気運転」と「24時間換気運転」　の違いについて教えてください。

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王（TYB200シリーズ）／三乾王（TYK900シリーズ）／三乾王（TYB100シリーズ）／三乾王全般／三乾王（TYB4000シリーズ）／三乾王（TYB3100シリーズ）

  A.

  「換気」は、浴室のジメジメを解消するため大風量で一定時間浴室換気を行う機能です。入浴後、3時間以上換気することを推奨します。「24時間換気（常時換気）」は、ホルムアルデヒドなどによ...

• Q.

  ノロウイルス対策のため、ウォシュレット・ウォームレット・普通便座に次亜塩素酸系消毒液を使用してもよいですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット・ウォームレット・普通便座全般おすすめできません。予防を目的とした日常的な使用は、器具の変色や割れ等の発生が懸念されます。ノロウイルス感染者発生の場合、...

• Q.

  U37からU570へリモデルできますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　壁掛小便器

  A.

  U37からU570へリモデルは、U370からのリモデル同様に対応できないことはありませんが、おすすめしておりません。理由は、排水高さが違いますので、U37の排水高さ428mmに合わせるとU570のリッ...

• Q.

  Aシリーズ（LDA）にセットしている電気温水器の代替品はありますか。◆対象電気温水器品番W89068RRE12T2RE12NT2RE12NT13RE12NT130RE12NT130NRE12MNT200RE12MT2LRE12MT200LRE12NT130DH120SDH140S

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　洗面化粧台（シリーズ名なし）／Aシリーズ（2004年～2012年9月）／Aシリーズ（2024年2月発売）

  A.

  電気温水器の代替はありません。対象の電気温水器を使用していた洗面化粧台は、いずれも生産終了から10年以上が経過しております。洗面化粧台の経年劣化の可能性が考えられることから、洗面...

• Q.

  止水栓フィルター、給水口フィルターは手配できますか？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　共通（小型電気温水器）

  A.

  >>>TOTOパーツショップにてご購入いただけます。部品品番は、各商品の取扱説明書のアフターサービスのページに掲載しています。※電気温水器品番によって異なりますので注意ください。例：RES...

• Q.

  アクアオート（自動水栓）単水栓タイプを給湯配管と接続して使用することはできますか？■対象品番　TEL・TEN・TENA・TEXN・TLE型の単水栓タイプ

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  使用はできますが、現場で給湯温度を変更された場合やけどの恐れがあるためおすすめできません。お湯で使用の場合はサーモタイプを選定いただくか、小型電気温水器とセットをご提案ください...

• Q.

  新型コロナウイルス対策のため、自動で便ふたが閉じた後にオート便器洗浄機能が作動する製品はありますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫オート開閉・オート便器洗浄機能付き製品全般便器洗浄を行う前に便ふたを閉める事がウイルス対策になるかについての知見は有りませんがお客様のお好みで自動またはリモコン便器洗...

• Q.

  エラー（故障）表示して作動しない場合の対応は？

  カテゴリ：[給湯機]　＞　エラー（故障）表示

  A.

  ...120-977-026・受付ナビダイヤル（有料）TEL：0570-064-932※携帯電話からのご利用の場合●FAXでの修理お申込み・受付フリーダイヤル（無料）FAX：0120-977-265石油給湯機RP～RQ～中型電気温水...

• Q.

  フィッティングボード（YKA40型・YKA41型）に幼児用手すりYYB10をセットする際の取り付け推奨位置を教えてください。

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　フィッティングボード

  A.

  推奨位置は下記をご確認ください。【YKA 41の場合】【YKA 40の場合】<<参考Q&A>>手すりQ&A №2-1070

• Q.

  キッズトイレスペース用大便器（CS300B/CS310B）に下記タンクはセット可能ですか？①平付タンク（S513BKS）②隅付タンク（S570系）

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　幼児用大便器／隅付ロータンク／平付ロータンク

  A.

  ①②共に正常な洗浄を確保できないため、セットできません。CS300B/CS310Bとセットするタンク（S300BK）は、6Lで洗浄できます。また、ふたの落下を防ぐ「ふた固定式」や、幼児が操作しやすい「...