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• Q.

  ウォシュレットのリモコンランプ（水勢部）の点滅を消灯させることはできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォシュレット一体形便器GG／取替機能部／ウォシュレット一体形便器Z-MR／ウォシュレット一体形便器Z／ウォシュレット一体形便器GG-800／ウォシュレットS1・S2

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレットS1・S2：TCF6121R・6131R・6128R・6138R・6321E・6331E　系ウォシュレット一体形便器Z：TCF（CES）9053R・9063R　系ウォシュレット一体形便器Z-MR：TCF（CES）931R...

• Q.

  古いレストパルの便座交換をするのに、確認方法や必要部材を教えてください。（古いレストパルのウォシュレットを交換したい。どのタイプに取り換えできますか？）（古いレストパルの便座を...

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　レストパル MR（廃番）／総合／レストパルスタンドシリーズ（廃番）／レストパル コンパクトシリーズ（廃番）／レストパル Sシリーズ（廃番）／レストパル Gシリーズ（廃番）／レストパル DX（廃番）／レストパル【UWB】（廃番）／レストパルSX【UWS/UWP】（廃番）／レストパルF【UWK】（廃番）

  A.

  詳細は、下記『便座交換ガイドのリンク資料でご確認ください。便座の交換は施工を伴うため、施工業者様にご依頼ください。■2023年8月発売～のウォシュレットに交換の場合　・便座交換ガイド■...

• Q.

  海外でウォシュレットを使用できますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  使用する国の専用品のみ使用できます。海外での使用時は各国の法規制に適合した専用品を現地にてご購入願います。日本国内向けの製品を海外でご使用された場合、万一の故障の場合でも保証の...

• Q.

  タイル壁に手すりを後付けすることはできますか？

  カテゴリ：[手すり]　＞　インテリア・バーFシリーズ／パブリック用手すり 樹脂被覆タイプ・ステンレスタイプ／パブリック用手すり コンビネーションタイプ／インテリア・バー／フリースタイル手すり／インテリア・バーコンテンポラリタイプ／幼児用手すり／前方ボード（はね上げタイプ）／前方ボード（スイングタイプ）／アームレスト／はね上げ手すり

  A.

  ...EWT1・3型幼児用手すり：YYB10型アームレスト：EWC702・703型はね上げ手すり：EWC73型前方ボード（はね上げタイプ）：EWC72・EWCS72型前方ボード（スイングタイプ）：EWC74・EWCS74型タイル...

• Q.

  サーモスタット混合水栓の最高吐水温度は何℃ですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

  A.

  温度調節ハンドルをお湯側いっぱいに回したときの吐水温度は給湯機の設定温度によって異なります。夏場・冬場の水温の違いや、配管・圧力条件によりバラツキはありますが、　　一般的に　　...

• Q.

  現在設置している便器を新しい便器に取り替えた場合、床についた便器跡が隠れるか（便器跡の有無）確認する方法を教えてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　大便器共通

  A.

  取り替え便器が、ネオレスト、GG、GG-800、ピュアレストEX/QR/MRの場合は、大便器取替ガイド見つかるくん　【COM-ET】をご覧ください。　※『見つかるくん』は壁排水便器も掲載しています。【...

• Q.

  アクアオート（自動水栓）の電池でCR8-LやCR8・LHC3Vと記載されたものはありますか？■対象品番　TEL・TEN・TENA・TLE型の発電タイプ【参考画像】　

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  あります。TOTOの自動水栓の発電タイプであれば、バックアップ電池の品番はTH57211です。ただし、TEL7*型8*型は補修用性能部品の最低保有期間終了していますので商品のお買い換えをご提案く...

• Q.

  手すりの取り付けは、介護保険制度の対象になりますか？

  カテゴリ：[手すり]　＞　ハンドグリップ／パブリック用手すり 樹脂被覆タイプ・ステンレスタイプ／パブリック用手すり コンビネーションタイプ／住宅用屋外手すり／インテリア・バー（UB後付タイプ）／インテリア・バーFシリーズ（UB後付タイプ）／インテリア・バーFシリーズ／インテリア・バー／フリースタイル手すり／インテリア・バーコンテンポラリタイプ／前方ボード（はね上げタイプ）／前方ボード（スイングタイプ）／アームレスト／はね上げ手すり／木製手すり【2020年2月発売】

  A.

  ...S203型フリースタイル手すり：EWT型アームレスト：EWC702・703型前方ボード（はね上げタイプ）：EWC72・EWCS72型前方ボード（スイングタイプ）：EWC74・EWCS74型はね上げ手すり：EWC73型住宅...

• Q.

  洗面器置台と水栓金具の位置関係のおすすめは？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　洗面器置台

  A.

  ≪対象商品≫洗面器置台：EWB650水栓金具の高さ方向：洗面器置台と水栓金具吐水口とは200mm程度離してください。前出：壁から吐水口までは約170mm以下のものを選んでください。

• Q.

  市販の便座・便ふたカバーを取り付けても良いですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット・ウォームレット・普通便座全般便座・便ふたカバーの種類に関わらず（貼り付けるタイプ含め）取り付けできません。下記のような、正常に作動しない原因となります...