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• Q.

  手洗器の水はけが悪くなったときなどの手洗器の排水トラップのお手入れに関し、どのような「排水パイプ用洗浄剤」が使用できますか？

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　プレミアムシリーズ【ULT/ULU】／レストパル Sシリーズ（廃番）／ネオレストハイブリッド手洗器付（ワンデーリモデル）【UWA】（廃番）／システムシリーズ（2008年2月-2011年1月）【ULS/ULK】（廃番）／システムシリーズ（2017年8月～2020年1月）【ULF/ULG】（廃番）／手洗カウンター Jシリーズ【UNB】（廃番）／GG手洗器付（ワンデーリモデル）【UWG】（廃番）／システムシリーズ（2003年4月-2008年1月）【UH5-7】（廃番）／レストパル【UWB】（廃番）／レストパルSX【UWS/UWP】（廃番）／レストパルF【UWK】（廃番）／フローティングデザインシリーズ【ULJ】（廃番）／ネオレスト手洗器付（ワンデーリモデル）【UWL】（廃番）／セレクトシリーズ【ULA】（廃番）／スリムタイプC（埋込なし）【ULD】（廃番）／スリムタイプC（埋込あり）【ULD】（廃番）／スリムシリーズ【ULD2】／コンフォートシリーズ【ULR】／プレミアムシリーズ【ULN/ULP】（廃番）／ネオレスト手洗器付（ワンデーリモデル）【UWN】／GGA手洗器付（ワンデーリモデル）（2025年8月発売）【UWJ】／レストパル（2025年8月発売）【UWT】／レストパルF（2025年8月発売）【UWR】／GG手洗器付（ワンデーリモデル）（～2025年7月）【UWD】（廃番）／住宅用壁掛トイレ FD（2025年8月発売）【UWU】／住宅用壁掛トイレ FD（～2025年7月）【UWE】 （廃番）／レストパル（床排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパル（壁排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパルF（床排水200mm）（～2025年7月）【UWF】（廃番）／レストパルF（床排水135mm・壁排水）（～2025年7月）【UWF】 （廃番）

  A.

  市販の「中性または弱アルカリ性」の、「粉末・液体タイプ」の排水パイプ用洗浄剤が使用できます。《注意》・酸性またはアルカリ性の排水パイプ用洗浄剤は、使用しないでください。・流し忘...

• Q.

  自動洗浄小便器の水が出ない・勢いが弱い場合の対応方法をおしえてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　故障診断

  A.

  ＜対象製品＞自動洗浄小便器全般下記項目をご確認ください。①センサーの窓に汚れや水滴などは付いていませんか？②フィルターが詰まっていませんか？③止水栓は開いていますか？④通電されてま...

• Q.

  ピュアレストEX/ピュアレストQRの便器は、排水心120㎜の現場へ取り付けが可能ですか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ピュアレストEX／ピュアレストQR

  A.

  ...内】 排水心120㎜に対応できる便器を衛生陶器Q&A　8-2701にて、ご紹介しています。ご覧ください。

• Q.

  脱臭カートリッジ交換の目安を確認したい。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫脱臭機能付きの製品が対象脱臭フィルターのお手入れをしても、においが気になるときが交換の目安になります。脱臭カートリッジは消耗品のため使用頻度・お手入れの仕方・使用環境...

• Q.

  リモコンランプ（水勢部）の点滅を消灯させることはできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォシュレット一体形便器GG／取替機能部／ウォシュレット一体形便器Z-MR／ウォシュレット一体形便器Z／ウォシュレット一体形便器GG-800／ウォシュレットS1・S2

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレットS1・S2：TCF6121R・6131R・6128R・6138R・6321E・6331E　系ウォシュレット一体形便器Z：TCF（CES）9053R・9063R　系ウォシュレット一体形便器Z-MR：TCF（CES）931R...

• Q.

  現在設置している便器を新しい便器に取り替えた場合、床についた便器跡が隠れるか（便器跡の有無）確認する方法を教えてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　大便器共通

  A.

  取り替え便器が、ネオレスト、GGA、GG-800、ピュアレストEX/QR/MRの場合は、　『大便器取替ガイド　見つかるくん』をご覧ください。なお、床設置跡がはみ出す場合は、固定穴も隠れない可能性...

• Q.

  リモコンを操作すると複数のウォシュレットが反応するのはなぜですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  隣接しているウォシュレットリモコンの信号を受けて誤作動している事が考えられます。相互の干渉を防止するため、リモコンの信号を変えるリモコン干渉防止設定（連立設定）が必要です。ウォ...

• Q.

  便器の排水路（トラップ）形状がわかるような資料はありますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　組み合わせ便器（CS70）／GG／GG-800／ピュアレストQR／ピュアレストEX／パブリックリモデル便器・タンク式／パブリックコンパクト便器・フラッシュバルブ式／パブリックコンパクト便器・タンク式／ピュアレスト／自動洗浄大便器／幼児用大便器／ZG／パブリック向けウォシュレット一体形便器／レスティカ／ミドルシルエット便器／ネオレストEX／ZK／QR／NEW Z／HV

  A.

  ...400B系CS595B系/CS597B系/CS60B系/CS70B系CS80B系/CS86B系/CS820B系/CS821B系/CS823B系/CS860B系/CS870B系/CS871B系/CS890B系/CS891B系CS90系/CS978B系/CS982B系/CS983B系/CS991B系床排水：...

• Q.

  「便器そうじ」と「ステップおそうじモード」は同じ機能ですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストRH／ネオレストX／ネオレストSD／ネオレストEX／ネオレストAH／ネオレストA／ネオレストD／ネオレストNX／ネオレストRS／ネオレストLS／ネオレストAS／ネオレストLS-W／ネオレストAS-W

  A.

  ...520・9530　系ネオレストLS-W：TCF（CES）9970　系ネオレストAS-W：TCF（CES）9930　系ネオレストSD：TCF（CES）9571・9581・9572・9582系ネオレストEX：TCF（CES）9911・9921・9912・9922系...

• Q.

  便器の水たまり面が低い（または低下する）場合の対応方法を教えてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ピュアレストEX／GG／GG-800／ピュアレストQR／GGA

  A.

  ＜対象製品＞GGA（CS877系）/GG（CS890・CS870系）/GG-800（CS891・CS871系）/ピュアレストEX（CS410・CS485・CS400系）（CS325系）ピュアレストQR（CS232・CS230系）（CS225系）COM-ET掲載...