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• Q.

  【2022年8月発売アクアオート（自動水栓）】スパウト部と機能部が別品番になったのはなぜですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  スパウトと機能部を別品番にすることで、組み合わせ範囲が拡大しました。また、スパウトの高さバリエーションも取り揃えましたので、洗面器に合わせてお選びいただけます

• Q.

  アクアオート（自動水栓）きれい除菌水タイプの除菌水は水で出ますか？お湯で出ますか？■対象品番　TENA40AJ・41AJ　TLE30SS1J（TLE02505J＋TLE30002J）　TLE31SS1J（TLE02505J＋TLE31002J）...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  単水栓タイプもサーモタイプも水（常温）で出ます。ただし、単水栓タイプを弊社の小型電気温水器とセットした場合はお湯（最大40℃）で出ます。

• Q.

  ベッドサイド水洗トイレを外した場合、グロメット部分を塞ぎたいのですが、オプションの用意はないですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　ベッドサイド水洗トイレ

  A.

  ≪対象商品≫ベッドサイド水洗トイレ：EWRS310オプションの用意はないのですが、下記をお使い下さい。アメリカン電機株式会社製　BNノズルキャップ　BN60SC

• Q.

  介護用品となるため、レンタルはないのですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　ベッドサイド水洗トイレ

  A.

  ≪対象商品≫ベッドサイド水洗トイレ：EWRS320型・EWRS310型レンタルのご用意はありません。

• Q.

  補高便座取り付けに必要な工具は何ですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　補高便座

  A.

  ≪対象商品≫補高便座：EWC44*系・EWC45*系プラスドライバーが必要ですが、簡単に取り付け可能です。

• Q.

  アクセサリーで品揃えしているアイテム（商品）で、抗菌仕様のものを教えてください。

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　アクセサリー共通

  A.

  アクセサリーの抗菌仕様製品は下記のみです。・紙巻器 ： YH51R・タオルリング ： YT51R・タオル掛け ： YT51S4R・携帯ウォシュレット ： YEW350 型・YEW4 型抗菌効果：商品表面の細菌の増殖...

• Q.

  ウォシュレットを設置する際に、製品後方に棚がありますが設置条件などはありますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット一体形便器全般商品後方の壁側に窓枠、棚、収納キャビネットを設置予定または設置されている場合、便ふたとの干渉にご注意願います。なお、後ろ壁に床面から高さ140...

• Q.

  タイルの上に張ることはできますか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　内装床タイル

  A.

  可能です。以下の手順で行ってください。1．タイル下地表面に不陸・凹凸がない場合①既存タイル面の点検　既存タイル面の点検を行い、下地としての良否を判断する。　点検方法としては、打診...

• Q.

  アクアオート（自動水栓）きれい除菌タイプの除菌レベルはどのくらいですか？■対象品番　TENA40AJ・41AJ　TLE30SS1J（TLE02505J＋TLE30002J）　TLE31SS1J（TLE02505J＋TLE31002J）　TLE31SA1...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  第三者機関の評価により99％以上の除菌効果を確認しております。【試験機関】　日本微生物クリニック（株）【試験方法】　除菌効果試験【除菌方法】　電解した水道水により洗浄【対象部位】...

• Q.

  湯水混合水栓を使用しているので、アルカリイオン水生成器の本体に湯を通したが大丈夫ですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  短時間（80℃まで2分間程度）であれば故障の心配はありません。40℃以上の湯を流すと「ピピピピ…」と鳴ります。通常は35℃以下でご使用ください。