検索結果一覧

• Q.

  キッチン用シングル混合水栓の先端のキャップ部を交換するにはどうすればいいですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　修理・施工／キッチン用水栓金具

  A.

  吐水口先端のキャップ部の交換は種類によっては交換方法が違いますので、お客様サポート-キャップがひび割れしている（キャップの交換）をご確認いただきご対応ください。

• Q.

  洗面所などの雑排水と合流する使い方はOKですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　ベッドサイド水洗トイレ

  A.

  ≪対象商品≫ベッドサイド水洗トイレ：EWRS320型・EWRS310型規制する法律はありませんが、万が一、既存配管部の封水切れが起きると異臭漏れなどを起こすリスクがあります。通気弁を設けるなど...

• Q.

  おしりやビデなどの洗浄中に振動音がしますがなんの音ですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ...7・9878系アプリコットF：TCF4711・4721・4731・4831系 　TCF4713・4723・4733・4833系 　TCF4714・4724・4734・4744系ポンプによる振動音です。エアインワンダーウェーブ・ワンダーウェー...

• Q.

  アルカリ7の活性炭カートリッジを交換したいのですが、どうしたら良いですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  活性炭カートリッジはお客様で交換はできません。そのため、TH632-7S／TH662Rは手配できないよう生産終了となっています。TOTOメンテナンス（株）に依頼いただければ工場にて交換いたします...

• Q.

  浴室リモコン（TYB500R：浴室用リモコン（ヒカルリモコン） が使える機種を教えてください？　※TYB500R：浴室用リモコン（ヒカルリモコン）は生産終了しました。

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王（TYB200シリーズ）／三乾王（TYB100シリーズ）／三乾王（TYB3000シリーズ）／三乾王（TYB4000シリーズ）／三乾王（TYB3100シリーズ）

  A.

  TYB500R：浴室用リモコン（ヒカルリモコン）は、TYB3000/TYB100/TYB200/TYB3100/TYB4000シリーズで使用できます。ただし、「使い方」が商品の品番ごとで、運転の操作が変更になっていますの...

• Q.

  オート開閉機能付きのウォシュレットの便ふたを外すとオート開閉機能はどうなりますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレリフト／背もたれ（ソフトタイプ・ハードタイプ）／パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ／トイレ用手すり／トイレ用手すり（はね上げタイプ）

  A.

  ≪対象商品≫トイレリフト：EWC151系・EWC14*系・EWC13*系トイレ用手すり：EWC22*系・EWC26*系・EWC78*系・EWCS77*系背もたれ：EWC28*・EWC29*・EWC38*・EWC39*系パウチ・しびん洗浄水栓付背も...

• Q.

  リモコンコードの品番を教えてください。長さ違いはありますか？延長できますか？

  カテゴリ：[三乾王]　＞　暖房換気扇（TYB3100DEシリーズ）／三乾王全般／取り替え／三乾王（TYB4000シリーズ）／三乾王（TYB3100シリーズ）

  A.

  リモコンコードは同梱品と長さ違い10m品を用意しています。該当の商品品番を確認いただき、お問合せください。また、リモコンコードは、現場で加工して長くしたり、延長したりすることはでき...

• Q.

  クリスタルカウンター（クリスタルシンク）の補修はできますか？

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　共通

  A.

  キズ、欠けの程度や場所によって補修できないことがあります。また、痕が残る場合があります。補修はTOTOメンテナンス（株）にご依頼ください。

• Q.

  排水口の抗菌・防カビ樹脂の範囲を教えてください。

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2023年8月発売）／ミッテ（2020年9月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2020年9月発売）／ミッテ（2022年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2022年8月発売）／ミッテ（2023年8月発売）／ミッテ（2024年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）／ミッテ（2025年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2025年8月発売）

  A.

  下図をご確認ください。

• Q.

  便器品番から便器洗浄機能付きウォシュレットの取付可否確認はできますか。例：CS597系にTCF6553AKは取り付けられますか。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォシュレットS1・S2／ウォシュレットアプリコットF

  A.

  ≪対象製品≫アプリコットF：TCF4714・4724・4734・4744　系ウォシュレットS：TCF6543・6553　系便器品番だけでは判断できません。『便器』と『タンク』品番の確認が必要です。＊便器品番は、...