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Q.

マーブライトカウンター（MB40）にベッセル式手洗器L725の組合せで、市販カウンター用の排水金具（UGFA390P）を間違えて手配してしまいました。この品番でマーブライトカウンターに使用可能...

カテゴリ：[カウンター]　＞　ベッセル式洗面器用カウンター

A.

使用可能です。また、追加部材は不要です。施工説明書（品番：GH05993）の記載内容に従い、付属品のスペーサーをカウンターと取付材（排水ソケット）の間に挟み、手洗器を固定してください。
Q.

ツインデッキカウンターの品番別に対応しているボウルと棚の組み合わせは？

カテゴリ：[カウンター]　＞　ツインデッキ

A.

製作可能なボウルと棚の組み合わせは下表の通りです。※注1　外観上の品質が担保のため。 ※注2　他柄の製造ができないため表の3色以外は対応不可。 ※注3　カウンター部と棚部の一体成型のため。
Q.

【2026年2月発売　　浄水器兼用混合水栓】カートリッジの交換時期のお知らせは、ユーザー登録時にメールアドレスを登録すれば、後日メールで案内メールがが届きますか？メールアドレスの登録...

カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

A.

メール登録をしていただければ、交換予定日の7日前と当日・3日後にメールでお知らせが届きます。メールアドレス登録と、交換目安周期を登録していただく必要がございますので、なるべく早め...
Q.

アクアオート（自動水栓）で、TEL30A/31A/50A/51A で終わる品番はありますか？

カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

A.

TEL30A/31A/50A/51A で終わる品番はありません。品番ラベルは2000年以前、フル品番ではなく型で表記されていました。品番は下記になります。現場の電源などによって末尾品番が変わります...
Q.

【アルカリイオン水生成器】アルカリイオン水を沸かしたらやかん（ポット）の底に白いものが付着したが、どうしてですか？

カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

A.

水中のカルシウムが付着したためです。やかん（ポット）に食酢を4～5倍に薄めた水を入れて沸かすと付着したカルシウムが除去できます。それまでに使用していた水は体に害はありません。
Q.

新型コロナウイルス対策のため、クリーンドライ・ワンショットクリーン・オートボウルに次亜塩素酸系消毒液を使用してもよいですか？

カテゴリ：[クリーンドライ・オートボウル・ワンショットクリーン]　＞　新型コロナウイルス

A.

新型コロナウイルス感染者発生の場合、健康に関わる重要かつ必要な処置のため、適切な使用方法にしたがって　器具の除菌に次亜塩素酸系消毒液を使用ください。ただし、予防を目的とした日常...
Q.

ノロウイルス対策のため、クリーンドライ、ワンショットクリーン、オートボウルに次亜塩素酸系消毒液を使用してもよいですか？

カテゴリ：[クリーンドライ・オートボウル・ワンショットクリーン]　＞　ノロウイルス対応

A.

予防を目的とした使用は、器具の変色や割れ等の発生が懸念されるためおすすめしません。ノロウイルス感染者発生の場合、健康に関わる重要かつ必要な処置のため、適切な使用方法にしたがって...
Q.

補高便座と水まわり用車いすは併用できますか？

カテゴリ：[福祉機器]　＞　補高便座／水まわり用車いす

A.

≪対象商品≫ 水まわり用車いす：EWCS6**系補高便座：EWC44*・EWC45*系セットは可能です。既設の便器高さ＋補高便座高さに合う水まわり用車いすをお選びください。タイプ別品番はこちら便器...
Q.

補高便座は非水洗便器（C47）には取り付けできますか？

カテゴリ：[福祉機器]　＞　補高便座

A.

≪対象商品≫補高便座：EWC440系・EWC450系取り付け可能です。ただし、壁から便座取付穴までの距離が50mm以上必要となります。※兼用便座を設置するときは65mm以上必要。補高便座はレギュラーの...
Q.

停電・断水の時、どのようにして汚物をながしたらいいですか。

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォシュレット一体形便器GG／ウォシュレット一体形便器GG-800

A.

≪対象製品≫ウォシュレット一体形便器GG：TCF（CES）9413・9423・9433・9414・9424・9434　系ウォシュレット一体形便器GG-800：TCF（CES）9313L・9323L・9333L・9314L・9324L・9334L　系下記...

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