検索結果一覧

• Q.

  水栓金具に温泉水（人工温泉を含む）の通水はできますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　水質・再生水

  A.

  できません。水栓金具への温泉水の通水は、機能障害・腐食の危険性があるためお避け下さい。≪参考Q&A≫水栓金具№1-0078　『水質についての資料はありますか？』

• Q.

  ウォシュレットの修理料金のお問い合わせ窓口を教えてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット全般修理料金に関する内容は『TOTOメンテナンス（株）修理受付センター』へお問い合わせください。【参考】　修理料金の目安については『商品共通Q&A33-0439』を参...

• Q.

  マルチユーザー向けカウンター（MLUA・MLUB）は、他シリーズで対応している洗面器間のピッチ固定寸法は対応していますか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　マルチユーザー向けカウンター

  A.

  対応しています。ピッチ固定寸法は下記になります。カウンター品番洗面器間ピッチ固定寸法MLUA/MLUB700mm/750mm/800mm/900mm/1000mmなお上記以外の寸法でも1mm単位（フリー）で対応しますが...

• Q.

  フロントパネルのパネルに傷がついた場合の補修方法は？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　フロントパネル

  A.

  パネルの補修はできません。傷のついた部分のパネル部交換での対応となります。*フロントパネル全品番補修不可になります。なお特注品での対応になりますので、納期は受注後約3週間かかります。

• Q.

  暖房便座に長く座っていると、便座が冷たくなったのですがなぜですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  低温やけど防止のためです。便座に座ってから約1時間後に自動で便座ヒーターが切れる仕様の製品があります。【補足】　上記仕様は、1999年頃より前に発売されているものや、着座センサー（着...

• Q.

  きれい除菌水はどのタイミングで出るのですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫きれい除菌水の機能付き製品が対象きれい除菌水が出るタイミングは下記です。ノズルきれい・洗浄機能（おしり洗浄など）使用後の　ノズル洗浄・8時間の不使用時間が経過した時の　...

• Q.

  TMNW40AY型・TMNW40BY型・TBV01S型のホースの色がわかる画像はありますか？■対象品番TMNW40AY型TMNW40BY型TBV01S01J型TBV01S08J型THYC88LL型

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

  A.

  ホース画像から確認いただけます。THYC88LLのメタリック調がTMNW40AY型・TMNW40BY型・TBV01S型のホースになります。ホース画像　　　↑ クリック【参考】過去のホース画像　　　　↑　　クリッ...

• Q.

  新GGシリーズの断熱脚カバー（THD95）は旧GGシリーズ（TMGG40型）の脚にセットできますか？また、旧GGシリーズ断熱脚カバー（THD30R）は新GGシリーズ（TBV034型）や（TBV01404J型）の脚にセ...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

  A.

  セットできません。脚の長さが異なり、それに合わせて断熱脚カバーの形状が異なるためです。<<参考Q&A>>水栓金具 №1-1228　TMF47型に取付け可能な断熱脚カバーはありますか？<<参考Q&A>>水栓...

• Q.

  マルチユーザー向けカウンター（MLUA・MLUB）でエプロン高さを変更することはできますか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　マルチユーザー向けカウンター

  A.

  変更はできません。理由）カウンタ―の強度不足となるため

• Q.

  【GGシリーズ浴室用水栓】サーモスタット混合水栓（TBV034型）の本体部よりスパウトを外して、THY276R（緊急止水弁付き回転スパウト）やTHY276-1R（緊急止水栓付き固定スパウト）に取り替え...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

  A.

  できません。サーモスタット混合水栓で全自動洗濯機と接続する場合は、TW40Sをご提案ください。【不可理由】TBV034型は本体とスパウトを接続する部分が1次耐圧構造になっていないため、水漏...