検索結果一覧

• Q.

  ウォシュレットは介護保険の対象商品ですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ウォシュレットは介護保険制度の住宅改修サービスの利用可能商品となっていますが、ウォシュレットのみの取り付けでは認められません。和式便器から腰掛便器への取り替えの際に、あわせて採...

• Q.

  浄水器・浄水器専用水栓から出ている浄水に異臭（変な味）がするのですが、どうしたらよいですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  下記①～⑤の確認をお願いいたします。各項目のチェック方法および対処方法は、下の「浄水が臭う場合のチェック項目」をご参照ください。注意）大手インターネットショッピングサイトなどで購...

• Q.

  便器洗浄水量を変更することはできますか？◆標準水量　　TCF（CES）9411・9421・9431・9311L・9321L・9331L系：大4.8L/小4.0L/eco小3.8L（eco小付のみ）　TCF（CES）9412・9422・9432・9312L...

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォシュレット一体形便器GG／ウォシュレット一体形便器GG-800

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット一体形便器GG：TCF（CES）9411・9421・9431・9412・9422・9432　系ウォシュレット一体形便器GG-800：TCF（CES）9311L・9321L・9331L・9312L・9322L・9332L　系でき...

• Q.

  リモコンのスイッチを押した際に鳴る、電子音を切ることはできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォシュレット一体形便器GG／ウォシュレット一体形便器GG-800／ウォシュレットS1・S2／ウォシュレット一体形便器GGA／ウォシュレットSS

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレットSS：TCF6544・6554系ウォシュレットS1・S2：TCF6321E・6331E・6521・6531・6541・6551・6542・6552・6543・6553　系ウォシュレットGGA：TCF（CES）9C10・9C20・9C30...

• Q.

  操作と関係なく勝手に湯（水）が出ることがありますか？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　REA型/REAH型/REAK型/REAM型/REAN型（自動水栓一体形）／REA03L/REAL03（自動水栓一体形）低消費電力タイプ／RECK03（専用水栓一体形）

  A.

  下記理由により、自動的に5秒間吐水する場合があります。取扱説明書の「故障ではありません」の項に記載しています。この5秒間吐水の機能を停止させることはできません。TOTOメンテナンスで...

• Q.

  自治体より便器洗浄水量の規制を求められた場合は、どうしたらいいですか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストAH/RH/DH／GG／GG-800／ピュアレストQR／ピュアレストMR／ピュアレストEX／ネオレストDH／ネオレストNX／ネオレストLS／ネオレストAS/RS／GGA

  A.

  現場で便器洗浄水量を変更することができますので、洗浄水量の変更でご対応ください。変更可能な洗浄水量や変更方法は、便器品番によって異なります。便器品番ごとに、COM-ETの「修理施工ナ...

• Q.

  TOTOの水石けん入れに使用できる石けん液を教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用関連器具

  A.

  当社水石けん入れをご安心してお使いいただくために、TOTOオリジナル石けん液をご用意しております。また、他社の石けん液でご使用いただけるものもございますので、詳細は、TOTO水石けん入...

• Q.

  既設のサーモスタット混合水栓の取付脚を残して、TBV034型・TBV014型・TBW04401J型に交換できますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

  A.

  既設のサーモスタット混合水栓の取付脚を残して、TBV034型・TBW04401Jに交換はできません。取付脚を接続するための袋ナットが取付脚側から本体側へ、袋ナットのネジ径がW28山18からG3/4へ変...

• Q.

  使用しているウォシュレットのリモコンを交換したいので、品番を教えてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  リモコンの交換については注意事項があります。下記ご確認ください。ウォシュレット本体の故障が発生している場合は、リモコンを交換しても解消されないケースがありますのでご購入前に電池...

• Q.

  洗浄機能の『おしりソフト』と『やわらか』は、なにが違うのでしょうか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫おしりソフト洗浄・やわらか洗浄機能付きの製品が対象どちらも通常のおしり洗浄に比べてやさしく洗浄する機能ですが吐水の仕方が違うため、洗浄（当たり方）の体感が異なります。...