Q&A検索
検索件数:66件
検索結果一覧
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- Q.
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海外でウォシュレットを使用できますか?
カテゴリ:[ウォシュレット・便座] > 共通
- A.
- 使用する国の専用品のみ使用できます。海外での使用時は各国の法規制に適合した専用品を現地にてご購入願います。日本国内向けの製品を海外でご使用された場合、万一の故障の場合でも保証の...
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- Q.
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便ふたが自動で開かなくなりました(便ふたが開くタイミングが遅くなりました)が、原因は?
カテゴリ:[ウォシュレット・便座] > ネオレストA/取替機能部/ネオレストRH/ネオレストAH/ウォシュレット一体形便器GG-800/ウォシュレット一体形便器GG/ウォシュレットアプリコットF/ネオレストRS
- A.
- ≪対象製品≫アプリコットF:TCF4731・4831・4733・4833 系 TCF4330・4331・4340・4341・4350・4351 系 TCF4430E・4431E・4440E・4441E・4450E・4451E 系 ...
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- Q.
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ウォシュレットの洗浄水がうまくあたらないのですがどうすればよいですか。
カテゴリ:[ウォシュレット・便座] > 共通
- A.
- 座る位置を少し変えてみて、ポイントに当たる位置でご使用ください。ノズルの洗浄位置調節機能が付いたタイプであれば、前後にノズル位置調整できますのでお試しください。
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- Q.
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市販の便座・便ふたカバーを取り付けても良いですか?
カテゴリ:[ウォシュレット・便座] > 共通
- A.
- ≪対象製品≫ウォシュレット・ウォームレット・普通便座全般便座・便ふたカバーの種類に関わらず(貼り付けるタイプ含め)取り付けできません。下記のような、正常に作動しない原因となります...
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- Q.
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ウォシュレットは介護保険の対象商品ですか?
カテゴリ:[ウォシュレット・便座] > 共通
- A.
- ウォシュレットは介護保険制度の住宅改修サービスの利用可能商品となっていますが、ウォシュレットのみの取り付けでは認められません。和式便器から腰掛便器への取り替えの際に、あわせて採...
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- Q.
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リモコンの形状から製品品番を特定できますか?
カテゴリ:[ウォシュレット・便座] > 共通
- A.
- ≪対象製品≫リモコン同梱ウォシュレット全般下記リンクから特定できます。『リモコン品番特定』*リモコンの形状・外観等から確認できます。
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- Q.
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ウォシュレット周辺に茶色系のベタベタしたものが付いていますがなんですか?
カテゴリ:[ウォシュレット・便座] > 共通
- A.
- ≪対象製品≫ウォシュレット全般ウォシュレット部品に使用されている防湿材が使用環境、経年劣化により稀に溶け出すことがあります。ウォシュレット機能が損なわれている可能性がありますので...
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- Q.
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新型コロナウイルス対策のため、アルコール系消毒液を使用してもよいですか?
カテゴリ:[ウォシュレット・便座] > 共通
- A.
- ≪対象製品≫シート製品全般製品(ケースカバーやリモコン受光部)にヒビが入る恐れがありますので、ご使用はお控えください。*次亜塩素酸系消毒液のご使用については『商品共通Q&A33-0375』...
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- Q.
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脱臭を 『切』 にすることはできますか?
カテゴリ:[ウォシュレット・便座] > 共通
- A.
- 【対象製品】ウォシュレット全般できます。設定方法は製品により異なるため、各製品の『取扱説明書』を参照ください。取扱説明書は『COM-ETトップページ』から品番検索してご確認できます。...
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- Q.
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浴室内の便器にウォシュレット(ホテル向ウォシュレットは除く)は取付けできますか?
カテゴリ:[ウォシュレット・便座] > 共通
- A.
- 浴室など水がかかったり、湿気が多い場所には設置できません。 浴室など湿気の多い場所に設置しない (火災、感電、発熱、ショートを防ぐため)【参考】 ユニットバス内の便器であれば、...
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