検索結果一覧

• Q.

  新型コロナウイルス対策のため、自動で便ふたが閉じた後にオート便器洗浄機能が作動する製品はありますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫オート開閉・オート便器洗浄機能付き製品全般便器洗浄を行う前に便ふたを閉める事がウイルス対策になるかについての知見は有りませんがお客様のお好みで自動またはリモコン便器洗...

• Q.

  きれい除菌水は人体に被水しても健康上問題ないのですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫きれい除菌水の機能付き製品が対象問題ありません。きれい除菌水は水に含まれる塩化物イオンを電気分解して作られる、除菌成分（次亜塩素酸）を含む水です。薬品や洗剤を使わず、...

• Q.

  芳香剤を使用してもよいですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット・ウォームレット全般（脱臭機能付きが対象）下記理由により、ご使用はお控えください。【理由】　市販の芳香剤や芳香洗浄剤などを使用した場合、脱臭カートリッジ...

• Q.

  トイレに香りを付けたいのですが、ウォシュレット本体にセットする芳香剤のようなものはありますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストRH／ネオレストAH／ウォシュレットアプリコットF

  A.

  ≪対象製品≫アプリコットF：TCF4711・4721・4731・4831　系　　　　　　　　：TCF4713・4723・4733・4833　系ネオレストAH：TCF（CES）9786・9896・9787・9897・9788・9898　系ネオレストRH：...

• Q.

  スティックリモコンに同梱されている『流すボタンのラベル』はどのように使用するのですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　スティックリモコン／共通

  A.

  ≪対象製品≫ネオレストLS：TCF（CES）9810W/E/G・9820W/E/GネオレストAS：TCF（CES）9710W・9720WネオレストLS-W：TCF（CES）9970WネオレストAS-W：TCF（CES）9930WネオレストRS：TCF（CES）9...

• Q.

  ウォシュレットは家電リサイクル法の対象品ですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ウォシュレットは、現在家電リサイクル法の対象商品ではありません。一般的には粗大ゴミの扱いですが、各地域によって処分方法、出し方は必ず異なりますので、各地域のルールに従って、決め...

• Q.

  やわらかライトをOFF（切）にすることはできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫やわらかライト機能付きの製品が対象設定切り替えにてOFF（切）にできます。設定方法は各製品の『取扱説明書』より確認できます。（取説説明書検索をリンクしています）

• Q.

  リモコンのピクトグラム（視覚表示記号）表示が変更となりましたが、対応するらくらくリモコンも変わりますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストRH／取替機能部／ネオレストAH／ウォシュレットアプリコットF／ネオレストDH

  A.

  ...A338（止・おしり・流す）TCF9788・TCF9898・TCF9768・TCF9878TCF9565・TCF9575・TCF908TCF4723A・TCF4733A・TCF4833A系TCA337（止・おしり・乾燥・流す）＊らくらくリモコンを使用する場合...

• Q.

  ウォシュレット（ウォームレット）の脱臭装置はどのような動きをして脱臭するのですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  下記参照ください。①吸気ファンより悪臭を含んだ空気を吸い込む。　　　　　　↓↓↓②悪臭の成分を脱臭触媒に吸着させて分解。　　　　　　↓↓↓③無臭となった空気をウォシュレット（ウォームレッ...

• Q.

  インターネットなどでウォシュレットを購入した際、保証書に取扱印がないので保証の対象にはならないのですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  購入した際の領収書とウォシュレットに付属している保証書があれば保証の対象となります。大切に保管ください。◆保証期間は、購入日（領収書に記載のある日付）より1年間です。