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• Q.

  アプリコットF（TCF4711/4721/4731/4831系）の「便器きれい」ウォシュレットSシリーズ（TCF6521/6531/6621）の「プレミスト」が使えないのはなぜですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレリフト

  A.

  ≪対象商品≫トイレリフト：EWC151系・EWC14*系　　トイレリフト使用時に、ミストが出ると、床や体などに水がかかりぬれる可能性があります。「便器きれい」「プレミスト」機能の設定を「切」...

• Q.

  シングル混合水栓（分岐金具付）の食器洗い乾燥機用分岐金具に他社の食器洗い乾燥機は接続できますか？■対象品番　TKS05309J　TKGG31EH　TKGG31ECH　TKGG31EW≪参考画像　TKGG31ECH≫

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  ...取り付けは可能です。【注意事項】TKS05309JやTKGG31EW（湯水分岐口付）に食器洗い乾燥機を接続する場合は、別途分岐金具THF22Rの手配が必要です。

• Q.

  エスクアの扉とカウンターの組み合わせでおすすめが分かる資料はありませんか？

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　エスクア（2025年8月発売）／エスクア（2021年8月発売）／エスクア（2019年2月発売）／エスクア（2023年8月発売）

  A.

  エスクアの扉とカウンターのカラーシミュレーションが見れます。【TOTO HP】洗面所シミュレーション

• Q.

  【2019年4月発売GGシリーズキッチン水栓】シングル混合水栓（TKS053型）に食器洗い乾燥機を接続するための、水栓の間に接続する本体分岐金具はありますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  下記参考図のような、水栓の間に接続する本体分岐金具の品揃えはありません。（理由）スパウト本体一体型のデザインのため、構造上本体分岐ができません。　　　　　　　　　　　≪参考図≫　...

• Q.

  24時間換気運転中に他の運転（暖房や衣類乾燥等）と併用運転できますか？

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王（TYB4000（抗菌・防カビ仕様）／三乾王（TYB3000シリーズ）／三乾王（TYB4000シリーズ）／三乾王（TYB3100シリーズ）／三乾王（TYB3100（抗菌・防カビ仕様）

  A.

  併用運転できる機種と、できない機種があります。【併用運転できる機種】　　　品番：TYB40＊＊G型　　暖房運転中に、浴室以外の24時間換気運転ができます。　【併用運転できない機種】　　...

• Q.

  デリシア・ロマンシア・エバジオン便器（デザイン便器）に取り付けできる便座はありますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ありません。2018年04月01日で、デザイン便器専用便座は廃番となりました。【参考】デザイン便器の種類　◆ロマンシア・エバジオンタイプ：便座、便ふたの先端に丸みのある形状。　◆デリシア...

• Q.

  アクアオート（自動水栓）の発電タイプには、なぜバックアップ電池が必要なのですか？■対象品番　TEL・TEN・TENA・TLE型の発電タイプ

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  施工直後に、アクアオート（自動水栓）を作動する電力を供給するために必要です。また、長期間使用せず蓄電量が不足した場合の補助電源として使用します。

• Q.

  キャビネット内の収納部の内寸を、教えてください。

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　レストパルF（床排水135mm・壁排水）（～2025年7月）【UWF】 （廃番）／レストパル（2025年8月発売）【UWT】／レストパルF（2025年8月発売）【UWR】／レストパル（床排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパル（壁排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパルF（床排水200mm）（～2025年7月）【UWF】（廃番）

  A.

  各内部寸法については、下記資料をご確認ください。■~2025年7月末迄：レストパルF【UWF】/レストパル【UWC】　キャビネット内部寸法■2025年8月発売~：レストパルF【UWR】/レストパル【UWT】...

• Q.

  シャワーヘッド部から音がします。故障でしょうか？・ヘッドを振ると音がします。・ヘッドを使用すると音が鳴ります。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

  A.

  下記症状は、故障ではありません。品名対象品番参考症状理由3モードシャワー97G31THYC62THYC62H　（参考：THYC62）振ると、内部より音がする。ヘッド内の部品が動き音がします。エアインシャ...

• Q.

  サウンドリモコンの音声ガイドが流れません。なにを確認したら良いですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストEX／ネオレストSD／ウォシュレット一体形便器Z／ウォシュレットアプリコットN

  A.

  ≪対象製品≫アプリコットN：TCF4131*Y・4231*YネオレストEX：TCF（CES）9922Y/HYネオレストSD：TCF（CES）9582Yウォシュレット一体形便器Z：TCF（CES）9092*Y・9093*Y下記①～③をご確認願いま...