検索結果一覧

• Q.

  ウォシュレットでグリーン購入法適合商品を、確認する方法をおしえてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット・ウォームレット共通下記リンクより確認できます。⇒TOTOHP-『グリーン購入法適合ガイド』　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

• Q.

  手すりの長さは2mと4mしかありませんが、それ以外の寸法の場合、現場でカットするのですか？

  カテゴリ：[手すり]　＞　フリースタイル手すり／住宅用屋外手すり

  A.

  《対象商品》フリースタイル手すり：EWT1・2・3型住宅用屋外手すり：TS139型現場でカットして使っていただく商品となっております。（工場でカットするサービスは行っておりません。）

• Q.

  【アルカリイオン水生成器】酸性水がにおうのは、なぜですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  酸性水に次亜塩素酸が多く含まれているからです。電気分解により水中の塩素イオンが酸性水に集まり発生するものです。 ただし、除菌効果は期待できません。

• Q.

  ウォシュレットを発電機で使用して良いですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット全般発電機の使用については検証を行っておらず、どういった条件なら使用可能などといったガイドはできないためおすすめしません。【参考】　ウォシュレットの施工...

• Q.

  新型コロナウイルス対策のため、一時的におしり（その他）洗浄機能だけを使えないようにできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット全般当社では、ウイルスに対する知見を有しておりませんので、洗浄機能を使わなくすることがウイルス対策に効果があるのかは不明です。なお、おしり（その他）洗浄...

• Q.

  停電・断水の時、どのようにして汚物をながしたらいいですか。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォシュレット一体形便器GG／ウォシュレット一体形便器GG-800

  A.

  ...レット一体形便器GG-800：TCF（CES）9313L・9323L・9333L・9314L・9324L・9334L　系下記参照してください。***停電のとき***◎本体右側の手動レバーを取り出し、約4秒以上手動レバーを引っ張...

• Q.

  フットスイッチユニットおよびワイヤレススイッチユニットと小型電気温水器およびキッチン水栓とのセットは可能ですか？＜フットスイッチユニット＞TES35TES35R　　TES35DTES35X　　TES35DXT...

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　水栓とのセット可否

  A.

  フットスイッチユニットおよびワイヤレスフットスイッチユニットと小型電気温水器の組み合わせは、吐水量を確保できないため、おすすめできません。魔法びん電気即湯器と組み合わせる場合は...

• Q.

  手すりの補修用部品（補修用性能部品）の供給期間は？

  カテゴリ：[手すり]　＞　手すり共通

  A.

  補修用性能部品（注1）の最低保有期間は生産終了後、10年となります。（注1）補修用性能部品とは、機能維持に不可欠な部品で、使用期間中に取り替えの必要が発生する可能性の大きいものです...

• Q.

  【2026年2月発売　　浄水器兼用混合水栓】2月発売の浄水器兼用混合水栓と現行の浄水器兼用混合水栓との違いを教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  シャワーヘッド部が細く短くコンパクトになりました。（下図参照）そのためハンドシャワータイプにおいては、今まで以上にヘッドの取り回し性が良くなりました。また浄水カートリッジの性能...

• Q.

  キッチン用水栓（GGシリーズ：TKGG3*型）の吐水状態がソフト（泡まつ）仕様ですが、吐水形態を変更する部材を教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  ご希望の吐水形態に応じた部材をお取り付けください。■整流吐水にする場合　　　⇒　整流キャップ　THYB68　■ソフト（泡まつ）とシャワー吐水の切り替えにする場合　　⇒キッチンスプレー　THY...