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• Q.

  【2021年2月発売 台付シングル混合水栓】TL362E1S型から新シリーズTLS05301型に仕様変更した理由は何ですか？■対象品番TLS05301JTLS05301Z

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　洗面所用水栓金具

  A.

  ハンドルと水栓形状を同基調のデザインに仕様変更しています。ハンドル形状の変更により、ハンドルの根元（カウンター設置面）への伝い水を軽減し、水栓取付部の清掃性が向上します。

• Q.

  【2012年度改廃・仕様変更情報】■節水形フラッシュバルブにおいて、TV750型（TV740型・TV752型・TV840型・TV850型・TV852型を含む）と、　TV550型（TV552型・TV650型・TV652型を含む）のピス...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　トイレ用関連器具

  A.

  ピストンバルブのみでは、サイズが異なるため互換性がありません。TV750型の場合は、THY328Rをご使用ください。TV550型の場合は、THJ27をご使用ください。【TV750型とTV550型のピストンバル...

• Q.

  タッチレスワイドLED照明は、照明を消し忘れた時、時間が経つと自動で消えますか？

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　オクターブスリム（2023年8月発売）／オクターブ（2022年8月発売）／エスクア（2023年8月発売）／エスクアLS（2023年8月発売）

  A.

  消えません。自動では消えないので、照明を消す時は再度手をかざしてください。■対象シリーズ　・エスクア（LMHA）　・エスクアLS（LMLA）　・オクターブ（LMFB）　・オクターブライト（LMFM...

• Q.

  バスリフトの充電器（EW79009）と旧タイプの充電器（EW79007）との見分け方を教えてください。

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　バスリフト

  A.

  ≪対象商品≫バスリフト：EWB10型ほぼ同等形状であり、充電器に貼付されたラベルで見分けてください。EW79009のラベルには、「EW79009」と表記されています。

• Q.

  メジシール（品番：YG9型）は経年劣化した場合どうなりますか？

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　メジシール

  A.

  ゴム状のシーリングが硬化します。（現場の保管や温度、湿度、太陽光などの環境によって変わります。）ゴム、塩ビ、接着剤、塗料等が接すると、成分がシリコーンに移行して黄色、茶褐色に変...

• Q.

  小便器用目皿で（A66）に形が類似していますが、A66より直径が一回り小さいものがありますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　小便器用目皿

  A.

  上から見るとA66（φ115）に類似した目皿で、U37ST（φ76）という目皿が過去にありました。現在は、型を廃却しており製作不可となっております。目皿の交換であれば、後継品のU370STUで対応し...

• Q.

  スマイルベージュ（#SY）のマンセル値を教えてください。

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレリフト／背もたれ（ソフトタイプ・ハードタイプ）／パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ／トイレ用手すり（はね上げタイプ）

  A.

  ≪対象商品≫トイレリフト：EWC151系　トイレ用手すり（はね上げタイプ）：EWC78*系・EWCS77*系・EWC77*系背もたれ：EWC28*・EWC29*・EWC38*・EWC39*系　パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ：EW...

• Q.

  サウンドリモコンの乾電池が消耗したときに、なにかお知らせはありますか？（電池切れ予告）

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストEX／ネオレストSD／ウォシュレット一体形便器Z／ウォシュレットアプリコットN

  A.

  ≪対象製品≫アプリコットN：TCF4131*Y・4231*YネオレストEX：TCF（CES）9922Y/HYネオレストSD：TCF（CES）9582Yウォシュレット一体形便器Z：TCF（CES）9092*Y・9093*Yお知らせはありませんの...

• Q.

  スワレットは『C375AV・AVFであっても、便器リム手前の形状が湾曲している場合、スワレットはセットできません。』と記載しています。セット不可の理由を教えてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　スワレット

  A.

  【セット不可理由】湾曲部分がスワレットと形状が合わず、小水漏れ等の不具合をおこす可能性があります。昭和40年（1965年）頃に上図の形状から現在の形状に変更しています。

• Q.

  エプロン付平板MLB1にTOTOのブラケットでカウンターを固定できますか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　エプロン付平板

  A.

  ブラケット固定はできます。【ブラケット使用条件】1．エプロン高さが70mm以上必要です。（強度担保のため）2．カウンター奥行き寸法が下記表の場合カウンター奥行き（mm）ブラケット品番ブ...