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• Q.

  CS510BM＋SS511BABFS（コンパクトリモデル便器・コーナータイプ）に、設置可能なウォシュレットの品番をおしえてください。【例】

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫コンパクトリモデル便器・コーナータイプへ設置可能な製品設置可能な品番は、下記参照ください。2024住宅&パブリックカタログP134『和式トイレ改修用便器』より抜粋しております。...

• Q.

  無電圧 a接点とはどのようなものですか？

  カテゴリ：[クリーンドライ・オートボウル・ワンショットクリーン]　＞　クリーンドライ【TYC420型】／ワンショットクリーン／オートボウル／クリーンドライ【YE10/11、TCE20型、TCE15型、TCE200型、TYC100/101型】／クリーンドライ【TYC400/401/411型】／クリーンドライ【TYC300/301型】／クリーンドライ【TYC110型】／クリーンドライ【TYC150/151型、TYC160/260型】／クリーンドライ【TYC430型】

  A.

  通常は、開いている接点のことで、指令が与えられると接点が閉じるものです。常開接点とも呼びます。a接点は押している間だけスイッチが入る押しボタンスイッチと同じようなものです。

• Q.

  ネオレストの便器用給水ホースとウォシュレット用給水ホースの接続位置を教えてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストDH／ネオレストAH/RH/DH

  A.

  ＜対象製品＞ネオレストAH/RH/DH（CS989系、CS989BPXは除く）床給水ならびに壁給水のいずれの場合においても、上側に便器用給水ホース（黒）、下側にウォシュレット用給水ホース（白）を接続...

• Q.

  RESおよび湯ぽっとキットをキッチンや流しに取り付けることは可能ですか？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　RE-S/RES／湯ぽっとキット（一般住宅洗面化粧台後付けタイプ）

  A.

  セットできません。キッチンにセット可能な電気温水器はQ＆ANO.12-0381に掲載していますので、ご覧ください。【セットできない理由】添付資料参照ください。

• Q.

  フラッシュバルブの旧型バキュームブレーカー　TV1の上下に付いているパッキンの品番は？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　大便器用関連器具

  A.

  TV1は生産終了から25年以上経過しているため、バキュームブレーカー一式　THD68型での交換をおすすめします。どうしてもパッキンのみ交換したい場合は、取替用パッキン　THK36にて交換が可能...

• Q.

  1台の電気温水器から何台の洗面所用水栓金具に接続できますか？1台の電気温水器から何台のキッチン用水栓金具に接続できますか？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　共通（小型電気温水器）

  A.

  　（洗面所用水栓金具の場合）　電気温水器1台につき1台の洗面所用水栓金具に接続できます。　ただし、下表のものは2台または3台に連立設置接続可能です。　3台を超えると、同時使用時に吐水...

• Q.

  操作と関係なく勝手に湯（水）が出ることがありますか？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　REA型/REAH型/REAK型/REAM型/REAN型（自動水栓一体形）／REA03L/REAL03（自動水栓一体形）低消費電力タイプ／RECK03（専用水栓一体形）

  A.

  取扱説明書の「故障ではありません」の項に掲載していますので、確認ください。＜REAH03B1取扱説明書抜粋＞また、インバータや赤外線を用いた他の機器による誤作動で、勝手に水が出る場合も...

• Q.

  製品が破損した場合（割れ、欠け、傷、ヒビなどの発生）、補修可能ですか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・フロアPC／【生産終了】ハイドロセラ・フロアPU（厚型）／内装床タイル／ハイドロセラ・フロアPUS／ハイドロセラ・ウォール／ハイドロセラ・フロアPU（薄型）／ハイドロソリッド／ハイドロセラ・フロアキッズ／ハイドロセラ・トイレフロアJ

  A.

  表面が釉薬（ガラス質）のため、接着剤やコーキング材で補修することはできません。各製品の物性上、衝撃が原因で、割れや欠け、傷、ヒビなどが発生するおそれがあります。割れ、欠けが発生...

• Q.

  使い方説明シートを英語にしたものはありますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォシュレットSC・SB・SA／ウォシュレットS1・S2

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレットS1・S2：TCF6521・6531・6541・6551　系ウォシュレットSB：TCF6621 系PDFデータを用意しています。下記PDFデータをカラーコピーして、パウチ処理してご利用ください...

• Q.

  ノロウイルス対策のため、水栓金具に次亜塩素酸系消毒液を使用してもよいですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　ノロウイルス対応

  A.

  予防を目的とした日常的な使用は、器具の変色や割れ等の発生が懸念されるためおすすめできません。ノロウイルス感染者発生の場合、健康に関わる重要かつ必要な処置のため、適切な使用方法に...