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Q.

フードリモコン（K T/S OK001B）の自動（AUTO）ボタンを押しても、フードが反応しません。故障でしょうか？

カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2023年8月発売）／ミッテ（2023年8月発売）／ミッテ（2024年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）

A.

現行のシステムキッチンには、自動（AUTO）ボタンに対応しているレンジフードの品揃えはありません。自動（AUTO）ボタンは、市販品の風量自動運転機能のあるレンジフードと連動します。
Q.

戸建SB・新築マンション・マンションリモデルUBの、排水トラップ内の部品（封水筒・ワッシャー・3条パッキン・排水ピースなど）の品番は？

カテゴリ：[システムバスルーム・ユニットバスルーム]　＞　全般

A.

TOTOホームページ - お客様サポート-浴室の品番を調べる-床排水口の部品品番を調べる-床排水口の部品品番の確認はこちら　をご確認ください。部品のご購入は、消耗品・部品のご購入をご覧く...
Q.

収納式多目的シート・パブリック用折りたたみシートは床に勾配があっても設置できますか？

カテゴリ：[福祉機器]　＞　折りたたみシート／収納式多目的シート

A.

≪対象商品≫収納式多目的シート：EWC520A・EWC520B系パブリック用折りたたみシート：EWC500系一般的な排水勾配（1/50程度）であれば調整して設置できます。収納式多目的シートは付属の傾斜補...
Q.

トイレ用手すり（はね上げタイプ）床固定タイプをアンカーボルトを使ってコンクリート床に固定できますか？

カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレ用手すり（はね上げタイプ）

A.

≪対象商品≫ トイレ用手すり（はね上げタイプ）：EWC782系・EWCS772・EWC772系/EWC784系・EWCS774・EWC774系できます。ただし、標準の施工ではコンクリートプラグ（EW59019）をおすすめしてお...
Q.

「お掃除リフト」で、ウォシュレット本体が持ち上がったイメージを見ることはできますか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストRS／ネオレストLS／ネオレストAS

A.

≪対象製品≫ネオレストLS：TCF（CES）9810・9820　系ネオレストAS：TCF（CES）9710・9720　系ネオレストRS：TCF（CES）9510・9520・9530　系下記①・②をご参照ください。①イメージイラスト（例...
Q.

製品に付属されている『電池ボックス』はどこにありますか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストNX

A.

≪対象製品≫ネオレストNX：CS900　系取扱説明書と一緒に袋に同梱しています。便器側に格納するスペースがないため、取扱説明書と一緒に保管してください。
Q.

C830またはC835の給水位置は、ピュアレストQR（CS232BM）の給水到達範囲より、内側にあることが多いですが、給水位置を変えずにリモデルすることが出来ますか？

カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ピュアレストQR

A.

既設の給水位置によって、対応可否が異なります。＜対象製品＞ピュアレストQR（CS232BM系＋SH232/SH233系） ■壁給水　①給水位置（便器中心から左に235㎜、高さ525㎜）の場合　②給水位置（便...
Q.

①　小便器同士を対面設置する際、距離制限はありますか？②　センサー感知距離内に壁がある場合の設置は可能でしょうか？　

カテゴリ：[衛生陶器]　＞　自動洗浄小便器

A.

＜対象製品＞自動洗浄小便器（US900・US910系）①　対面設置は特に制限はありません。【理由】投光および受光確認のタイミングを他の器具とずらすことで誤検知防止しているため②　検知範囲は...
Q.

病院用洗面器（MR104・MRS104）に、床排水金具仕様は可能ですか？

カテゴリ：[カウンター]　＞　病院用洗面器

A.

床排水金具仕様は可能です。ただし床排水金具に車いすのフットレストが干渉する恐れがあるため、車いすでの使用はできませんので、お客様へ確認が必要となります。排水金具品番：T6SG4なお床...
Q.

病院用洗面器（MR104・MRS104）の使用用途を教えてください。

カテゴリ：[カウンター]　＞　病院用洗面器

A.

病院の病室や共用トイレへの設置がおすすめです。＜理由＞　①ボウル側面部のサイドガードが、ボウルの外へ水の飛散を制御しています。　②吐水が当たるボウル手前部に傾斜をつけ、手前方向へ...

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