検索結果一覧

• Q.

  カウンター奥行き方向に対して、洗面器を前後に動かすことはできますか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　奥行きスリム／スタンダード陶器タイプ／自立歩行者向け洗面／カウンター一体型コーナー洗面器／クリスタルボウル／ベッセル式洗面器用カウンター／ルナクリスタルカウンター／スタンダードボウル一体タイプ／すずり／洗面カウンター（ベッセル式）／スタンド洗面／車いす対応洗面

  A.

  洗面器位置を変更することはできません。*後ろ壁から洗面器排水芯の位置を変更することはできません。　　　　　　 　　　　　　例:MB60+LS716 ＜不可理由＞　◆陶器タイプの場合：洗面器位置...

• Q.

  対象のレストパルシリーズのウォシュレットは、アプリコット以外を設置できますか？

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　レストパルF（床排水135mm・壁排水）（～2025年7月）【UWF】 （廃番）／レストパルスタンドシリーズ（廃番）／レストパル Sシリーズ（廃番）／レストパル MR（廃番）／レストパル Gシリーズ（廃番）／レストパル【UWB】（廃番）／レストパルSX【UWS/UWP】（廃番）／レストパルF【UWK】（廃番）／レストパル（2025年8月発売）【UWT】／レストパルF（2025年8月発売）【UWR】／レストパル（床排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパル（壁排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパルF（床排水200mm）（～2025年7月）【UWF】（廃番）

  A.

  アプリコット以外のウォシュレットは、設置できません。 　《理由》　アプリコット以外のウォシュレットでは、前板への干渉等、設置保証が　できないため。 　アプリコットの設置を、お願い...

• Q.

  「きれい除菌水」に地下水（井戸水）を通水できますか？

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　エスクアLS（2019年2月発売）／オクターブ／SAQUA（サクア）／ドレーナ（2021年2月発売）（LDSZB～）／エスクア（2021年8月発売）／エスクア（2019年2月発売）／エスクアLS（2021年8月発売）／オクターブ（2022年8月発売）／オクターブLite（オクターブライト）（2022年8月発売）／エスクア（2023年8月発売）／ドレーナ（2025年8月発売）（LDSZB～）／エスクア（2025年8月発売）

  A.

  飲用可能な地下水（井戸水）はご利用いただけます。＜きれい除菌水の取扱説明書より抜粋＞

• Q.

  「きれい除菌水」は定期的に部品交換が必要ですか？

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　エスクアLS（2021年8月発売）／SAQUA（サクア）／エスクア（2021年8月発売）／オクターブ（2022年8月発売）／ドレーナ（2021年8月発売）（LDSZB～）／エスクア（2023年8月発売）／エスクアLS（2023年8月発売）／オクターブスリム（2023年8月発売）／ドレーナ（2025年8月発売）（LDSZB～）／エスクア（2025年8月発売）

  A.

  逆止弁の交換が必要です。交換時期の目安：3～5年ごとなお、交換の際はTOTOメンテナンス㈱にご依頼ください。「きれい除菌水」取扱説明書　定期的な部品交換（参考：2022年8月発売　オクター...

• Q.

  排水管が床面より60mm立ち上げの床排水便器に対し、現場の排水管を間違って床面でカットしてしまいました。この場合、どのように対応すればよいですか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ピュアレストEX／GG-800／ピュアレストQR／ネオレストNX／ネオレストLS／ネオレストAS/RS／GGA／ネオレストLS-W／ネオレストAS-W

  A.

  ＜対象製品＞ ネオレストNX（CS902B系） ネオレストLS（CS911B系）・ネオレストLS-W（CS912B系）ネオレストAS・RS（CS921B系）・ネオレストAS-W（CS922B系）ピュアレストEX（CS410・CS400系...

• Q.

  化粧鏡はどの部分が木製なのかおしえてください。

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　エスクアLS（2021年8月発売）／エスクア（2017年6月発売）／エスクアLS（2017年6月発売）／エスクア（2021年8月発売）／エスクア（2019年2月発売）／エスクアLS（2019年2月発売）／ドレーナ（2021年8月発売）（LDSZB～）／エスクア（2023年8月発売）／エスクアLS（2023年8月発売）／ドレーナ（2025年8月発売）（LDSZB～）／エスクア（2025年8月発売）

  A.

  ■2025年8月発売～エスクア：【多面鏡】※ミラーキャビネット三・四・五面鏡ドレーナ：ミラーキャビネット三面鏡鏡裏・仕切り板:木製天板・側板・底板:アルミ材棚板:樹脂製エスクア：【ミラー...

• Q.

  スティックリモコンの対応はできますか？

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　レストパルF（床排水135mm・壁排水）（～2025年7月）【UWF】 （廃番）／レストパル（2025年8月発売）【UWT】／レストパルF（2025年8月発売）【UWR】／住宅用壁掛トイレ FD（2025年8月発売）【UWU】／住宅用壁掛トイレ FD（～2025年7月）【UWE】 （廃番）／レストパル（床排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパル（壁排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパルF（床排水200mm）（～2025年7月）【UWF】（廃番）

  A.

  対応は、できません。申し訳ございませんが、2012年2月発売のウォシュレットアプリコットシリーズから品揃えがありません。

• Q.

  補修用性能部品の保有期間は？

  カテゴリ：[給湯機]　＞　中型電気温水器／石油給湯機／加圧装置／ソーラー／ガス給湯機／エコキュート

  A.

  補修用性能部品の保有期間は、製品の生産終了後、7年間（BL認定品は10年間）です。2017年12月末で、販売していたすべての型式の補修用性能部品の保有期間は終了しております。すべての給湯機...

• Q.

  タッチレス ハイネックスウィング水栓（センサースイッチ・ホース付き）、フットスイッチユニット、「きれい除菌水」生成器のコンセント取付位置をおしえてください。

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　エスクアLS（2021年8月発売）／オクターブ（2016年8月発売）／SAQUA（サクア）（2016年8月発売）／オクターブ（2018年8月発売）／ドレーナ（2021年2月発売）（LDSZB～）／エスクア（2021年8月発売）／オクターブ（2022年8月発売）／オクターブLite（オクターブライト）（2022年8月発売）／エスクア（2023年8月発売）／ドレーナ（2025年8月発売）（LDSZB～）／エスクア（2025年8月発売）

  A.

  ...SFB）/オクターブLite（LDSFS）/サクア/エスクアLS/ドレーナ　システムドレッサーエスクア・エスクアLS（No.2772）　●エスクア/エスクアLS　　<注意>必ず最新のカタログを参照ください。　　...

• Q.

  住宅用システムトイレ（レストパルF・レストパル・FD）に、「便座カバー」「便ふたカバー」は使用できますか？

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　レストパルF（床排水135mm・壁排水）（～2025年7月）【UWF】 （廃番）／レストパル（2025年8月発売）【UWT】／レストパルF（2025年8月発売）【UWR】／住宅用壁掛トイレ FD（2025年8月発売）【UWU】／住宅用壁掛トイレ FD（～2025年7月）【UWE】 （廃番）／レストパル（床排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパル（壁排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパルF（床排水200mm）（～2025年7月）【UWF】（廃番）

  A.

  便座・便ふたの開閉などの機能に不具合が生じる可能性があるため、ご使用いただけません。 　（TOTOの便座カバー・便ふたカバーは2012年4月より販売を中止しております）