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• Q.

  アルカリスリムビルトインのアフター対応について教えてください。【対象品番】KHTEK531B1XKHTEK532B1XKLTEK531B1XKLTEK532B1X

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　キュイジア／クラッソ／レガセス

  A.

  後継品および買い換え品のご用意はございません。また補修用性能部品交換による補修対応も終了しております。【理由】アルカリスリムビルトインは、廃番後10年以上経過したため、アフター対...

• Q.

  自動フラッシュバルブ（品番：TEF55型／TEF56B型／TEF65L型／TEF66L型）のボックスのカギの入手方法を教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　大便器用関連器具「オートクリーンC」

  A.

  対象製品品番カギと錠のセットの手配品番カギのみの手配品番TEF55型≪生産終了≫17161 A （鍵2個入り）≪生産終了≫TH171612（鍵2個入り）TEF56B型≪生産終了≫TEF66L型≪生産終了≫TEF65L型≪生産終...

• Q.

  カウンターの上にスイッチを入れた状態でヘアアイロンを置いて大丈夫かおしえてください。

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　全般

  A.

  変形、および変色の可能性があるため、カウンターの上にスイッチを入れた状態でヘアアイロンを置くことはおすすめしません。■クリスタルカウンター※エスクア・人工大理石製ライトストーニー...

• Q.

  2022年発売のネオレストにやわらか補高便座を置きましたがウォシュレット機能が使用できません。（おしり洗浄できない）

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　やわらか補高便座

  A.

  ≪対象商品≫やわらか補高便座：EWC401系・EWC400系2022年8月～発売のネオレストASタイプは着座検知が静電容量式のため旧型のやわらか補高便座は着座を検知できません。EWC401S（22年8月発売）...

• Q.

  段差解消3枚引戸・折戸を1階に設置していますが、リモデルのため床下寸法に余裕がありません。ピット・排水トラップを浅くできませんか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　段差解消折戸【廃番】／段差解消3枚引戸【廃番】

  A.

  ≪対象商品≫段差解消3枚引戸・段差解消折戸：EWBS60*系排水（水切り）能力面の問題から、ピットを浅くすることはできません。臭気を上げないためにも、排水トラップも外すことはできません。...

• Q.

  REW-B／Dとシングルレバー混合栓をセットした場合、どのように吐水されますか？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　REW-B／REW-D

  A.

  添付資料参照ください。

• Q.

  ベッセル式手洗器L725に水栓をセットする場合、水栓の取り付け位置を正面ではなく手洗器の左右の異なる位置に設置することはできますか。

  カテゴリ：[カウンター]　＞　ベッセル式洗面器用カウンター

  A.

  設置できません。【不可理由】　手洗器L725がセット（取り付け）できるカウンターはMB40になります。　カウンター製作時手洗器・水栓穴位置を専用型にて位置決め・製作しているため、　水栓...

• Q.

  石けん液の希釈倍率が「原液使用」に変わった理由を教えてください。■対象品番　THZ4　THZ5

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用関連器具

  A.

  新（2018年2月発売）TOTO水石けん液の選択肢として高濃度の希釈するタイプもありましたが、下記理由より、原液で使用する水石けん液を選択しております。①原液タイプは現場の薄める手間をな...

• Q.

  クリック機構付シャワーヘッドを取付できる水栓を教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

  A.

  クリック機構付シャワーヘッドの取付条件は次の条件をすべて満たすシャワー金具に取付できます。住宅＆パブリックカタログ2023　「取り替え用シャワー」のページ（P476）にも説明しておりま...

• Q.

  段差解消3枚引戸の枠に「EWBS600RZJL***」と書いてありますがこれは品番ですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　段差解消折戸【廃番】／段差解消3枚引戸【廃番】

  A.

  ≪対象商品≫段差解消3枚引戸・段差解消折戸：EWBS60*系ZJL***はロットNO.です。品番のあとに表示されています。