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• Q.

  【パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ：EWCS8**型】パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれで、着座時に吐水口部が背中に当たり濡れるのですが正常ですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　バリアフリー器具

  A.

  異常です。水栓と背もたれを支持している棒が曲がっていませんか？曲がっている場合：過大な力により変形したものと考えます。　支持棒をお取り換えください。交換部材を用意しています。

• Q.

  パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれは、既設の背もたれとそのまま取り替えることはできますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ

  A.

  ≪対象商品≫パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ：EWCS8**系できません。壁取付部の脚間隔が異なります。（既存背もたれに使用していたアンカーボルトなどを付け替える必要があります。）

• Q.

  パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれで、背もたれの部分が傷つきました。補修方法はありますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ

  A.

  ≪対象商品≫パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ：EWCS8**系補修用性能部品で背もたれをご注文していただき、交換してください。＜背もたれの補修用性能部品品番＞　ハードタイプ　：EW40072 #S...

• Q.

  ハイバックカウンター（MKHA, MKHB）の補修部材の品揃えはありますか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　ハイバックカウンター

  A.

  補修剤のみ品揃えがあります。

• Q.

  歯みがき器L595に電気温水器はセットできますか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　スタンダード陶器タイプ

  A.

  電気温水器とのセット可否につきましては、湯ぽっとカタログ（2022年2月版）P40をご参照ください。

• Q.

  フロアJシリーズに他社便器は設置できますか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・トイレフロアJ

  A.

  設置できません。ハイドロセラ・トイレフロアJはTOTOの便器種形状に合わせた専用設計となっています。

• Q.

  床固定タイプの手すりは取り付けできますか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・トイレフロアJ

  A.

  取り付けできません。セラミックパネルは磁器質のため、加工ができません。

• Q.

  パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれで、背もたれは、抗菌仕様ですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ

  A.

  ≪対象商品≫パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ：EWCS8**系抗菌仕様ではありません。

• Q.

  配管まわりの水漏れや、ガタツキがないか定期的に確認する頻度は？■対象品番TB18型TBW01003J型TBW01004J型TBW01005J型TBXS18型TBW07003J型TBW07004J型TBW08003J型

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け浴室用水栓金具

  A.

  年2回以上の実施をお願いします。

• Q.

  【パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ：EWCS8**型】パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれの水栓で、ハンドルを操作していないのにスパウトを下げたら吐水しましたが異常ではないですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　バリアフリー器具

  A.

  異常ではありません。水栓本体内部にバルブを内蔵し、背もたれに収納時は吐水しない構造となっています。本来の使い方ではありませんので、吐水・止水操作は必ずハンドルで行ってください。