検索結果一覧

• Q.

  脱臭カートリッジ交換の目安を確認したい。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫脱臭機能付きの製品が対象脱臭フィルターのお手入れをしても、においが気になるときが交換の目安になります。脱臭カートリッジは消耗品のため使用頻度・お手入れの仕方・使用環境...

• Q.

  品番の末尾にある「AK・AM・AF」の違いは何でしょうか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォシュレットS1・S2／ウォシュレットアプリコットF

  A.

  対象製品アプリコットF：TCF4714・4724・4734・4744　系ウォシュレットS1・S2：TCF6543・6553　系オートまたはリモコン便器洗浄タイプのウォシュレットは設置するタンクによって、製品の品番...

• Q.

  リモコンを操作すると複数のウォシュレットが反応するのはなぜですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  隣接しているウォシュレットリモコンの信号を受けて誤作動している事が考えられます。相互の干渉を防止するため、リモコンの信号を変えるリモコン干渉防止設定（連立設定）が必要です。ウォ...

• Q.

  便座に貼られている丸いシールは何ですか？また、はがして使用しても問題ないですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ...ストLS-W：TCF（CES）9930　系アプリコットF：4714・4724・4734・4744系アプリコットP：TCF5831・5841・5851・5861・5871・5881系便座に内蔵している着座センサーの位置を示すラベルで、はが...

• Q.

  ノズルカバーの交換はできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ノズルカバー付きウォシュレット全般TOTOメンテナンス（株）にて交換できます。交換の際は、『TOTOメンテナンス（株）修理受付センター』へご依頼ください。【理由】　製品により...

• Q.

  ウォシュレットが動かなくなりましたが、故障でしょうか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット全般下記該当する内容のリンク先、故障診断（TOTOHP）より症状をご確認ください。『動かない・動作がおかしいとき』『リモコンで操作ができないとき』上記で解決し...

• Q.

  アプリコットやネオレスト等の名前の由来を教えてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストRH／ネオレストAH／ウォシュレット一体形便器GG-800／ウォシュレット一体形便器GG／ウォシュレットアプリコットF／ウォシュレットS1・S2／ネオレストDH／ネオレストNX／ネオレストRS／ネオレストLS／ネオレストAS／ウォシュレットSS／ネオレストLS-W／ネオレストAS-W

  A.

  ≪対象製品≫ネオレスト/アプリコット/ウォシュレット一体形便器GG/ウォシュレットSS・S下記参照ください。シリーズ名意味ネオレストNXNEOREST X ＝ 未来・高級感ネオレストLSネオ⇒新しいレス...

• Q.

  着座センサー方式の「静電容量」と「着座スイッチ」の違いを教えてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫2017年以降発売の静電容量・着座スイッチの製品が対象下記参照ください。静電容量着座センサー部に肌が直接触れるように着座することにより、着座を検知します。便座カバーや洋服...

• Q.

  製品の保証期間は？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　共通（小型電気温水器）

  A.

  保証期間は、取り付け後1年間です。詳細は、取扱説明書の保証書を参照ください。

• Q.

  アクアオート（自動水栓）の電池でCR8-LやCR8・LHC3Vと記載されたものはありますか？■対象品番　TEL・TEN・TENA・TLE型の発電タイプ【参考画像】　

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  あります。TOTOの自動水栓の発電タイプであれば、バックアップ電池の品番はTH57211です。ただし、TEL7*型8*型は補修用性能部品の最低保有期間終了していますので商品のお買い換えをご提案く...