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Q.

浄水カートリッジ内蔵水栓の浄水カートリッジを取り替える際、吐水ヘッド部に固くて入れづらいのですが、どうしたらいいですか？■対象品番　TH658S型　TH658‐1S型　TH658-2型　TH658-3型　T...

カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

A.

浄水カートリッジのOリングに水をつけると入れやすくなります。下記要領で取り替えてください。＜取り替え要領・注意事項＞・清潔な手で取り替えてください。・浄水カートリッジからOリング...
Q.

シングル混合水栓の食器洗い乾燥機用分岐金具付き（TKGG31EH・ECH）や分岐口付きTKGG31EW・TKS05309J・TKS05319J+THF22Rに食洗機を設置した場合、フットスイッチユニット（TES31型・TES32型...

カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

A.

【TES31型・TES32型・TES35・TES35D】フットスイッチ操作後、10分で止水します。よって使用できません。【TES35R】フットスイッチ操作後、60分で止水します。食器洗い乾燥機の洗浄（通水）が...
Q.

ウォシュレット付補高便座を購入後、便ふたを外して使用しても問題ありませんか？

カテゴリ：[福祉機器]　＞　補高便座

A.

≪対象商品≫補高便座：EWC44*系・EWC45*系問題ありません。ただし、便ふたを外してウォシュレットを使用する場合には、便ふたスペーサーが必要となります。外観的な問題だけでなく、スペーサ...
Q.

ネオレストAS/RSのすっきりパネルについて教えてください。①ネオレストAH/RH/DH（便器品番：CS989系）もマグネット式に変更できますか？②マグネット式（便器品番：CS921系）を面ファスナー式...

カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストAS/RS

A.

①②変更できません。【理由】面ファスナー貼り位置と、マグネット貼り付け位置が異なるため、前機種⇔新機種とのパネル変更はできません。
Q.

【2019年4月発売・10月発売 GGシリーズキッチン水栓】旧GGシリーズTKGG32EB型のミクロソフト吐水と新GGシリーズ（TKS053型）のミクロソフト吐水の違いは何ですか？■新GG水栓対象品番　TKS05...

カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

A.

従来のミクロソフトは泡沫シャワー吐水により水はねを軽減できるようにしていましたが、今回の新ミクロソフトは空気を含まず、吐水穴の配置や数、流速を最適な状態にすることにより従来と変...
Q.

【アルカリイオン水生成器】アルカリイオン水を沸かしたらやかん（ポット）の底に白いものが付着したが、どうしてですか？

カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

A.

水中のカルシウムが付着したためです。やかん（ポット）に食酢を4～5倍に薄めた水を入れて沸かすと付着したカルシウムが除去できます。それまでに使用していた水は体に害はありません。
Q.

【アルカリイオン水生成器】以前より吐水量が少なくなったのですが？

カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

A.

吐水量が少なくなる要因は複数ありますので、TOTOメンテナンス（株）による現場調査後、適切なメンテナンスをおすすめいたします。主に考えられる要因は、以下の二つです。①通水路に水中に含...
Q.

食中毒やウイルスから身を守るために、便器洗浄前に便ふたを閉めることは有効ですか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

A.

便ふたの目的は、封水への落下防止・意匠性・断熱性であり水飛散や食中毒・ウイルスを防止することではございません。結果的に「水飛散」は軽減できますが、「食中毒、ウイルス」の防止に対...
Q.

台付シングル混合水栓TKS053型のカウンター設置面に水がたまるのですが、問題ありませんか？

カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

A.

水がたまっていることに関しては、お掃除、レバー操作や、食器洗いなどの作業時にかかった水などが考えられます。その場合は、一時的な水たまりですので問題ありません。ふき取りをお願いい...
Q.

補高便座は非水洗便器（C47）には取り付けできますか？

カテゴリ：[福祉機器]　＞　補高便座

A.

≪対象商品≫補高便座：EWC440系・EWC450系取り付け可能です。ただし、壁から便座取付穴までの距離が50mm以上必要となります。※兼用便座を設置するときは65mm以上必要。補高便座はレギュラーの...

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