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• Q.

  アクアオート（自動水栓）AC100Vタイプの消費電力を教えてください。■対象品番　TEL・TEN・TENA・TLE型のAC100Vタイプ　TLP01型

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  消費電力は品番により異なります。各品番の消費電力は、取扱説明書・施工説明書・商品図で確認することができます。≪TLE28SS1A（機能部品番：TLE01505J）の場合≫※待機時：0.4W（最大値3W）／...

• Q.

  金具製品の保証期間は？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　耐用年数・保証期間・部品供給期間

  A.

  金具製品の保証期間は下記の通りとなります。①保証書付きの金具製品は、保証書に記載の年数です。②保証書なしの金具製品は、取付後2年です。※保証期間内でも有料修理となる場合もあります。

• Q.

  壁掛小便器U570/U557/U560/U500の小便器は排水管径50㎜接続となっていますが、排水管径40㎜との接続方法はありますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　壁掛小便器

  A.

  ...トはHP500Eに付属のものを使用すること。※参考として、2021設計施工資料集P266（●HP500Mの場合）、および　HP500Mの施工説明書の項目番号5を参照ください。

• Q.

  水栓金具の屋外設置は可能ですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　ユーティリティ用水栓金具

  A.

  樹脂部品（めっき仕上げを除く）を使用した商品は、屋外に設置しないでください。変色や劣化による破損の可能性があります。設置可能品としては、比較的構造が簡単で、外観がめっき付ハンド...

• Q.

  三乾王のグリル中央が反っているように見えますが、原因として何が考えられますか？

  カテゴリ：[三乾王]　＞　暖房換気扇（TYB3100DEシリーズ）／三乾王（TYB3000シリーズ）／暖房換気扇（TYB3000DEシリーズ）／三乾王（TYB4000シリーズ）／三乾王（TYB3100シリーズ）

  A.

  ＜グリルが反った状態＞グリルが写真のように反っている場合、グリルが正常に取り付けられていないことが考えられます。（写真はフラットタイプです）＜グリルの反りを直す方法＞グリルの中...

• Q.

  エスクアの鏡のコンセント、スイッチやセンサーなどの位置をおしえてください。

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　エスクア（2025年8月発売）／エスクア（2017年6月発売）／エスクア（2021年8月発売）／エスクア（2023年8月発売）

  A.

  下記の資料をご参照ください。　◆2025年8月発売　・多面鏡/一面鏡　・大型一面鏡　◆2023年8月発売　　センサー・スイッチの場所　下の画像をクリックしてください　　◆2021年8月発売/2017年6...

• Q.

  手動フラッシュバルブの普通形・節水形の違いは何ですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　大便器用関連器具

  A.

  手動フラッシュバルブの普通形・節水形の違いは下記となります。■T15*型・TV15*型（普通形）について　レバーハンドル（または押しボタン）を押している間、洗浄水が流れ続けます。■TV75*型...

• Q.

  においきれいカートリッジは交換できますか？また交換ができる場合、交換の目安は？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ...れ方法については、下記リンクを参照ください。【ネオレスト】2021年発売ネオレストAH・RH取扱説明書-お手入れ2019年発売ネオレストAH・RH取扱説明書-お手入れ2017年発売ネオレストAH・RH取...

• Q.

  トイレパック系の手洗器に、お湯は必要ないのですか？

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　01フラットカウンター・バリアフリートイレパック【XPDA】／コンパクト・バリアフリートイレパック【UADA・UADB】／コンパクト・バリアフリートイレパック【UADC】

  A.

  不要と考えています。 《理由》 　手洗器は指先洗いを主とした、補助的な役割なので、 　温水までの仕様は不要と考えています。《関連Q&A》　・Q3-0896：トイレパック系の手洗器は、どのよう...

• Q.

  新型コロナウイルス対策のため、アルコール系消毒液を使用してもよいですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫シート製品全般製品（ケースカバーやリモコン受光部）にヒビが入る恐れがありますので、ご使用はお控えください。＊次亜塩素酸系消毒液のご使用については『商品共通Q&ANo33-0375...