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• Q.

  カウンターと横壁とのクリアランスを、30㎜以上設ける理由は何ですか？（プレミアムシリーズの場合は、2方・3方エプロンのとき）《例：コンフォートシリーズ》　

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　プレミアムシリーズ【ULT/ULU】／レストパル（床排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／フロア収納キャビネット【UGLD/UYC】／スリムシリーズ【ULD2】／コンフォートシリーズ【ULR】／ネオレスト手洗器付（ワンデーリモデル）【UWN】／レストパル（2025年8月発売）【UWT】／レストパルF（2025年8月発売）【UWR】／GG手洗器付（ワンデーリモデル）（～2025年7月）【UWD】（廃番）／レストパル（壁排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパルF（床排水200mm）（～2025年7月）【UWF】（廃番）／レストパルF（床排水135mm・壁排水）（～2025年7月）【UWF】 （廃番）

  A.

  カウンターと横壁のすき間に、誤って入れた指が抜けなくなることがないようにするための、安全基準に則ったクリアランスの設定です。30mmは干渉回避などの物理的な設置条件ではありません。

• Q.

  小便器のリモデルで自動洗浄小便器（総合セット品番：UFS910系）への取り替えについて教えてください。①取り替え可能な小便器の品番を教えてください。②取り替え時の給水について教えてくだ...

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　自動洗浄小便器

  A.

  ...る既存排水接続の状態では対応できません。 　詳細はQ&A8-3216をご覧ください。 ・US900/910系のスイッチボックスの設置可能範囲については、Q&A8-3252を確認ください。

• Q.

  天井面に傾斜がある場合 取り付けできますか？

  カテゴリ：[三乾王]　＞　暖房換気扇（TYK410・420シリーズ）／三乾王（TYK900シリーズ）／三乾王（TYK800シリーズ）／三乾王（TYB200シリーズ）／三乾王（TYB100シリーズ）／三乾王（TYB3000シリーズ）／暖房換気扇（TYB3000DEシリーズ）／暖房換気扇（TYB3100DEシリーズ）／三乾王（TYB4000シリーズ）／三乾王（TYB3100シリーズ）

  A.

  取付できません。本商品を傾斜面に設置した場合、ファンモーターがななめ向きの状態で回転することになりますので、振動の発生、寿命の低下などのおそれがあります。

• Q.

  トイレ内にコンセントがないので、他から延長コードを引いてウォシュレットを取り付けていいですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  おすすめしません。トイレ内にコンセントを設けてください。（電気工事店様へご相談ください）＜安全上の注意＞■延長コードでつないだ場合、プラグとコンセントの間に誤って水がかかると火災...

• Q.

  暖房便座オフモードとはどのような機能ですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ...・589系ウォシュレットHX：TCF5012・5022・5032・5013・5023　系ウォシュレットU：TCF5210・5220・5230　系ウォシュレット一体形取替機能部：TCF9A10室内温度26℃を基準にして、暖房便座の「...

• Q.

  アース工事の必要性について教えてください。

  カテゴリ：[クリーンドライ・オートボウル・ワンショットクリーン]　＞　クリーンドライ【TYC320型】／クリーンドライ【共通】／クリーンドライ【TYC420型】／クリーンドライ【TYC400/401/411型】／クリーンドライ【TYC300/301型】／クリーンドライ【TYC120型】／クリーンドライ【TYC110型】／クリーンドライ【TYC600型】／クリーンドライ【TYC310型】／クリーンドライ【TYC430型】

  A.

  ...00型　　　　　　　　　　　　　　　　TYC120型、TYC320型、TYC420型、TYC411型　

• Q.

  金具製品の保証期間は？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　耐用年数・保証期間・部品供給期間

  A.

  金具製品の保証期間は下記の通りとなります。①保証書付きの金具製品は、保証書に記載の年数です。②保証書なしの金具製品は、取付後2年です。※保証期間内でも有料修理となる場合もあります。

• Q.

  三乾王全般の①　フィルター清掃ランプ（赤）が点灯している。　故障ですか。②　フィルターのお手入れはいつ行うのですか　　フィルター清掃ランプ（赤）はいつ点灯するのか③　ランプ...

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王全般／暖房換気扇全般／三乾王全般/三乾王（TYR600シリーズ）

  A.

  ①　フィルター清掃ランプ（赤）の点灯や点滅は、お手入れ時期のお知らせです。故障ではありません。②　フィルターのお手入れは1カ月に1回以上、実施してください。　　性能低下、故...

• Q.

  操作と関係なく勝手に湯（水）が出ることがありますか？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　REA型/REAH型/REAK型/REAM型/REAN型（自動水栓一体形）／REA03L/REAL03（自動水栓一体形）低消費電力タイプ／RECK03（専用水栓一体形）

  A.

  取扱説明書の「故障ではありません」の項に掲載していますので、確認ください。＜REAH03B1取扱説明書抜粋＞また、インバータや赤外線を用いた他の機器による誤作動で、勝手に水が出る場合も...

• Q.

  市販の便座・便ふたカバーを取り付けても良いですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット・ウォームレット・普通便座全般便座・便ふたカバーの種類に関わらず（貼り付けるタイプ含め）取り付けできません。下記のような、正常に作動しない原因となります...