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Q.

フラッシュバルブの給水位置を下げて設置することはできますか？

カテゴリ：[水栓金具]　＞　大便器用関連器具

A.

給水位置は汚水の逆流を防ぐため、便器あふれ縁からバキュームブレーカーのCLラインまで150㎜以上必要なため、下げて設置することはできません。標準給水位置は、便器公差や施工誤差を考慮し...
Q.

紙巻器に使用できるトイレットペーパーの基準を教えてください。

カテゴリ：[アクセサリー]　＞　紙巻器

A.

...度（細穴）をおすすめしております。※詳細はアクセサリーQ&A0217を参照願います。
Q.

フィルタ―の補修用性能部品品番を教えてください。

カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王（TYB4000（抗菌・防カビ仕様）／暖房換気扇（TYB3000DEシリーズ）／暖房換気扇（TYB3100DEシリーズ）／三乾王（TYB4000シリーズ）／三乾王（TYB3100シリーズ）／暖房換気扇（TYB3100DE（抗菌・防カビ仕様）／三乾王（TYB3100（抗菌・防カビ仕様）

A.

お客さまで交換可能な補修用性能部品はフィルターのみです。シリーズ名対象品番参照取扱説明書TYB3100シリーズTYB3111G型TYB3112G型TYB3121G型TYB3122G型交換部品参照TYB4000シリーズTYB4012...
Q.

天井面に傾斜がある場合取り付けできますか？

カテゴリ：[三乾王]　＞　暖房換気扇（TYK410・420シリーズ）／三乾王（TYK900シリーズ）／三乾王（TYK800シリーズ）／三乾王（TYB200シリーズ）／三乾王（TYB100シリーズ）／三乾王（TYB3000シリーズ）／暖房換気扇（TYB3000DEシリーズ）／暖房換気扇（TYB3100DEシリーズ）／三乾王（TYB4000シリーズ）／三乾王（TYB3100シリーズ）

A.

取付できません。本商品を傾斜面に設置した場合、ファンモーターがななめ向きの状態で回転することになりますので、振動の発生、寿命の低下などのおそれがあります。
Q.

ランドリーパイプの耐荷重は何kgですか？

カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王全般

A.

ランドリーパイプの耐荷重は10kgfです。　（濡れた状態で干した衣類の重量が10kg以内であれば問題ありません。）
Q.

ウォシュレット・ウォームレット・普通便座の補修用性能部品の最低保有期間は？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

A.

≪対象製品≫ウォシュレット・ウォームレット・普通便座全般製品によって異なります。シートタイプウォシュレット・ウォームレット・普通便座10年ウォシュレット一体形便器ネオレスト（2017年...
Q.

壁掛小便器U570/U557/U560/U500の小便器は排水管径50㎜接続となっていますが、排水管径40㎜との接続方法はありますか？

カテゴリ：[衛生陶器]　＞　壁掛小便器

A.

...トはHP500Eに付属のものを使用すること。※参考として、2021設計施工資料集P266（●HP500Mの場合）、および　HP500Mの施工説明書の項目番号5を参照ください。
Q.

浴室リモコン（TYB500R：浴室用リモコン（ヒカルリモコン）が使える機種を教えてください？　※TYB500R：浴室用リモコン（ヒカルリモコン）は生産終了しました。

カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王（TYB200シリーズ）／三乾王（TYB100シリーズ）／三乾王（TYB3000シリーズ）／三乾王（TYB4000シリーズ）／三乾王（TYB3100シリーズ）

A.

TYB500R：浴室用リモコン（ヒカルリモコン）は、TYB3000/TYB100/TYB200/TYB3100/TYB4000シリーズで使用できます。ただし、「使い方」が商品の品番ごとで、運転の操作が変更になっていますの...
Q.

新型コロナウイルス対策のため、アルコール系消毒液を使用してもよいですか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

A.

≪対象製品≫シート製品全般製品（ケースカバーやリモコン受光部）にヒビが入る恐れがありますので、ご使用はお控えください。＊次亜塩素酸系消毒液のご使用については『商品共通Q&ANo33-0375...
Q.

ウォシュレットの洗浄水がうまくあたらないのですがどうすればよいですか。

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

A.

座る位置を少し変えてみて、ポイントに当たる位置でご使用ください。ノズルの洗浄位置調節機能が付いたタイプであれば、前後にノズル位置調整できますのでお試しください。

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