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• Q.

  アルカリスリムビルトインのアフター対応について教えてください。【対象品番】KHTEK531B1XKHTEK532B1XKLTEK531B1XKLTEK532B1X

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　キュイジア／クラッソ／レガセス

  A.

  ...経過したため、アフター対応として製品一式で交換する対応は、2021年3月31日をもちまして終了いたしました。【ご提案】以下の対応方法をご検討ください。①アルカリスリム（ビルトインタイプ...

• Q.

  きれい除菌水（電解除菌水）でおしりを洗いたいのですができますか。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ノズルきれい機能付きの製品が対象できません。おしり洗浄の水は、ウォシュレットに供給される水そのままを使用しています。

• Q.

  ハイバックカウンター（MKHA, MKHB）は他のツインデッキと比べて棚板部が狭いですが、用途をおしえてください。

  カテゴリ：[カウンター]　＞　ハイバックカウンター

  A.

  壁掛洗面器と同等の奥行サイズ（400mm）で設置できるカウンターです。 カウンタ―バック部に壁付水栓がセットでされることで、狭小空間でもしっかり快適手洗いできます。 ハイバックカウンタ...

• Q.

  運転1時間あたりの電気代はどのくらいになりますか?

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王（TYB3000シリーズ）

  A.

  下表のようになります。※2019年10月現在、消費税は10％にて計算しています。※電気代27円/kwhで換算しています。

• Q.

  補高便座の使用対象者はどんな方ですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　補高便座

  A.

  ≪対象商品≫補高便座：EWC44*系・EWC45*系ひざや足腰が痛く、立ち座り動作に苦労されている方におすすめです。

• Q.

  【2022年8月発売アクアオート（自動水栓）】手洗器・洗面器に新型アクアオートをセットする際の標準配管取出位置が知りたい。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  新型アクアオートの標準配管取出位置は、下記一覧にてご確認ください。■新型アクアオート標準配管取出位置（手洗器・洗面器）

• Q.

  浴室にぴったり合ったサイズのランドリーパイプがないときはどうしたらいいですか？

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王全般

  A.

  浴室の内寸-18mmが950～1800mmの場合はTYR501 型（伸縮タイプ）を使用してください。浴室の内寸-18mmが2000㎜までの場合は、TYK509 型（2000mm用）を現場でカットして使用ください。※2000mm...

• Q.

  トイレ用手すり（EWC型/YGC型）はハイドロセラ・フロアJ/JHに設置可能ですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレ用手すり（はね上げタイプ）／トイレ用手すり

  A.

  ≪対象商品≫トイレ用手すり　　 ：EWC22*系・EWC26*系・EWC210系・YGC250系・EWC782・EWC772・EWCS772系取付けできません。ハイドロセラ・フロアJ/JHのセラミックパネル部分の局所荷重によっ...

• Q.

  ウォシュレット付補高便座を購入後、便ふたを外して使用しても問題ありませんか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　補高便座

  A.

  ≪対象商品≫補高便座：EWC44*系・EWC45*系問題ありません。ただし、便ふたを外してウォシュレットを使用する場合には、便ふたスペーサーが必要となります。外観的な問題だけでなく、スペーサ...

• Q.

  個人設定は電源の抜き差しや運転の入/切で設定は変わりますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫アプリコットF：TCF4714・4724・4734・4744系ネオレストNX：CS902B系ネオレストLS：TCF（CES）9810・9820　系ネオレストAS：TCF（CES）9710・9720　系ネオレストLS-W：TCF（CES）9...