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Q.

2017/2019/2021年発売のネオレストAH・RH・DHの品番末尾（アルファベット）の意味を教えてください。

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストRH／ネオレストAH／ネオレストDH

A.

≪対象製品≫ネオレストAH：TCF（CES）9788・9898　系ネオレストRH：TCF（CES）9768・9878　系ネオレストDH：TCF（CES）9565・9575　系リモコンの種類や便器のタイプによって品番末尾のアルフ...
Q.

TOTO水石けん液（THZ4・THZ5）は原液で使用するタイプですが、なぜ水で希釈してはいけないのですか？

カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用関連器具

A.

希釈して使用すると、水が混ざることで金属石けん（石けん成分と水道水中の金属成分と反応してできたもの）が発生し、詰まりの原因になるため原液でご使用ください。
Q.

【2022年8月発売アクアオート（自動水栓）】ポップアップ式の排水金具を流用して交換はできますか？

カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

A.

ポップアップ取替用の専用アクアオートで交換可能です。既設のポップアップ式の排水金具に対応した商品を手配してください。ただし、引き棒は流用できませんので、オプション品の引き棒：THD...
Q.

【2022年8月発売アクアオート（自動水栓）】今付いている手動式の水栓金具を、2022年8月発売のアクアオート（自動水栓）または、取り替え用アクアオート（品番：TEL24DP型・TEL20D型）に取り...

カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

A.

交換したい水栓の種類により、各々の参考資料をご参照ください。①台付単水栓（取付穴径φ28）の場合→取付の概要：『手動1穴単水栓をアクアオート（自動水栓）へ交換（TLE28SS型）』→アクアオ...
Q.

インターネットなどでウォシュレットを購入した際、保証書に取扱印がないので保証の対象にはならないのですか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

A.

購入した際の領収書とウォシュレットに付属している保証書があれば保証の対象となります。大切に保管ください。◆保証期間は、購入日（領収書に記載のある日付）より1年間です。
Q.

水石けん供給栓（TS120MR／TS120M1R／TS120M2R）＋水石けん集中供給装置（TES120）を、オートソープディスペンサー（TLK07S0*J型）や水石けん入れ（TLK0520*J型、TS127*型）に取り替える時...

カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用関連器具

A.

注意点は、4つあります。下記の内容をご確認のうえお取り替えください。【注意点1】・水石けん供給栓（TS120MR／TS120M1R／TS120M2R）＋水石けん集中供給装置は、1台の水石けん集中供給装置...
Q.

天井とのクリアランスについておしえてください。

カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　全般

A.

...鏡の上端から＋25mmクリアランスが必要（※洗面所カタログ　2022/08　P180　「設計・施工・設置情報」に掲載）
Q.

マルチユーザー向けカウンター（MLUA・MLUB）のカウンター対応間口は？

カテゴリ：[カウンター]　＞　マルチユーザー向けカウンター

A.

洗面器連数によってカウンター最大寸法は異なります。各洗面器連数ごとのカウンター最大寸法は下表を参照ください。ボウル連数カウンター最大寸法1連1800mm2連2400mm3連3000mm4連3150mm4連+...
Q.

多機能トイレの空間にベビーシートを設置する場合、注意することはありますか？

カテゴリ：[レストルーム]　＞　空間取り合い

A.

注意事項を下記します。ベビーシートはおむつ交換台です。保護者の方が用を足したり、手洗いを行う際に乳幼児を寝かせて置く台としての使用はできませんので、ベビーシートを設置する際は、...
Q.

カウンター加工（カット）は、できますか？

カテゴリ：[レストルーム]　＞　GGA手洗器付（ワンデーリモデル）（2025年8月発売）【UWJ】／ネオレスト手洗器付（ワンデーリモデル）【UWN】

A.

カウンターカットは、できます。条件などの詳細は、下記カウンターカット情報でご確認ください。■2022年8月発売～：ネオレスト手洗器付【UWN】　・カウンターカット情報■2025年8月発売~：GGA...

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