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• Q.

  幼児用マルチシンクに湯ぽっと（小型電気温水器）を設置（新設/後付け）できますか？■対象品番　REW05A1GNT100　REW05A1GAT100■幼児用マルチシンク　SKL300型　SKH300型　SKE300型　SKA300型

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　幼児用マルチシンク対応電気温水器

  A.

  【湯ぽっと（REW05A1GN/AT100）セット可否】幼児用マルチシンクセット可否（新設/後付け）不可理由SKL300型（幼児用レバー水栓）〇SKH300型（立水栓）〇SKA300/SKE300型（自動水栓）×湯ぽっ...

• Q.

  使用していると、便器洗浄水量が変わったり、便器洗浄時間が長い場合があります。なぜでしょうか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストAH/RH/DH／ネオレストNX／ネオレストLS／ネオレストAS/RS

  A.

  ...明書「故障かな？と思ったら」欄・ネオレストカタログ（NO.2300）「ご購入前に」欄にも同様のご案内をしておりますので、ご覧ください。

• Q.

  アクアオート（自動水栓）きれい除菌水タイプの除菌水を出ないようにできますか？■対象品番　TENA40AJ・41AJ　TLE30SS1J（TLE02505JA＋TLE30002J）　TLE31SS1J（TLE02505JA＋TLE31002J）　TL...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  お客様できれい除菌水を出ないようにすることはできません。どうしても出ないようにされたい場合は、TOTOメンテナンス（株）へご依頼となります。＜除菌水の作動について＞除菌水（ミスト）...

• Q.

  TKGG30型でスパウト長さが70mmおよび300mmの製品の品揃えはありますか？また、長さ違いのスパウトはありますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  申し訳ございませんが、スパウト長さ70mmおよび300mmの製品の品揃えはありません。また、TKGG30型はすべて販売を終了しております。既設現場や製品を購入済みの場合はスパウトを交換（別途購...

• Q.

  水栓金具に温泉水（人工温泉を含む）の通水はできますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　水質・再生水

  A.

  できません。水栓金具への温泉水の通水は、機能障害・腐食の危険性があるためお避け下さい。≪参考Q&A≫水栓金具№1-0078　『水質についての資料はありますか？』

• Q.

  【2022年8月発売アクアオート（自動水栓）】今付いている手動式の水栓金具を、2022年8月発売のアクアオート（自動水栓）または、取り替え用アクアオート（品番：TEL24DP型・TEL20D型）に取り...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  交換したい水栓の種類により、各々の参考資料をご参照ください。①台付単水栓（取付穴径φ28）の場合→取付の概要：『手動1穴単水栓をアクアオート（自動水栓）へ交換（TLE28SS型）』→アクアオ...

• Q.

  【2022年8月発売アクアオート（自動水栓）】ポップアップ式の排水金具を流用して交換はできますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  ポップアップ取替用の専用アクアオートで交換可能です。既設のポップアップ式の排水金具に対応した商品を手配してください。ただし、引き棒は流用できませんので、オプション品の引き棒：THD...

• Q.

  従来の石けん液TH766、TH767と、2018年2月発売のTHZ4、THZ5の違いは何ですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用関連器具

  A.

  商品の違いは、下記資料をご参照ください。石けん液　新旧比較一覧 （←リンクしています）新・旧ともに液性は アルカリ性です。≪参考Q&A≫水栓金具No.1-1413　『水石けん液の成分と液性は？』

• Q.

  照明スイッチ枠付リモコンに取付け可能な照明スイッチを教えてください。

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王（TYB3000シリーズ）／三乾王（TYB100シリーズ）／三乾王（TYB3100シリーズ）

  A.

  TYB3100シリーズ/TYB3000シリーズ/TYB100シリーズでは照明スイッチ枠付リモコンは品揃えしておりません。

• Q.

  湯ぽっと（小型電気温水器）の補修用性能部品の最低保有期間は？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　共通（小型電気温水器）

  A.

  補修用性能部品の最低保有期間は、製品の生産終了後10年間です。なお、補修用性能部品とは、機能維持に不可欠な部品で使用期間中に取り替えが発生する可能性が大きいのものです。補修用性能...