検索結果一覧

• Q.

  湯ぽっと小型電気温水器の先に食器洗い乾燥機は取り付けできますか？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　REK（パブリック飲料/洗い物・据置タイプ）

  A.

  食器洗い乾燥機とそれ以外の用途で同時使用する際に湯切れするおそれがあるため取り付けできません。各食器洗い乾燥機で指定されている給湯器（中型電気温水器や10号以上の先止め式給湯器な...

• Q.

  TYB4000シリーズの24時間換気の「一時止」を操作した時、トイレや洗面所の動作を教えてください。

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王（TYB4000シリーズ）／三乾王（TYB4000（黒）

  A.

  ● 「一時止」は、浴室の24時間換気を一時的に止めるためです。●　「一時止」をタイマー設定（10分から最大1時間まで））操作すると、24時間換気運転が浴室のみ止まります。浴室以外（洗面所...

• Q.

  2022年発売のネオレストにやわらか補高便座を置きましたがウォシュレット機能が使用できません。（おしり洗浄できない）

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　やわらか補高便座

  A.

  ≪対象商品≫やわらか補高便座：EWC401系・EWC400系2022年8月～発売のネオレストASタイプは着座検知が静電容量式のため旧型のやわらか補高便座は着座を検知できません。EWC401S（22年8月発売）...

• Q.

  引込み戸は建築基準法上の通気が確保されている建具ですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　引込み戸【廃番】

  A.

  ≪対象商品≫引込み戸：EWDS10*系・EWDS11*系・EWDS12*系扉の下の隙間（アンダーカット）が15mmですので、通気は確保されています。（特にガラリなどを設ける必要はありません。）

• Q.

  ノロウイルス対策のため、小型電気温水器・魔法びん電気即湯器に次亜塩素酸系消毒液を使用してもよいですか？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　ノロウイルス対応

  A.

  予防を目的とした日常的な使用は、器具の変色や割れ等の発生が懸念されるためおすすめできません。ノロウイルス感染者発生の場合、健康に関わる重要かつ必要な処置のため、適切な使用方法に...

• Q.

  手洗付タンクの手洗い吐水が、手洗い鉢の穴に直接入らないことがありますが、不具合でしょうか？。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　故障診断

  A.

  ＜対象製品＞手洗い付きタンク全般手洗付タンクの手洗い吐水が、手洗い鉢の穴に直接入らないことがありますが、異常ではありません。手洗い金具からの手洗い吐水落下位置は、ご使用されてい...

• Q.

  2020年2月発売のピュアレストEXに新たに同梱されるホースガイドの取付手順を教えてください。ウォシュレットの給水ホースと電源コードをホースガイドに這わせる際の注意点などありますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ピュアレストEX

  A.

  ＜対象製品＞ピュアレストEX（SH400系/SH401系）ホースガイドには先にウォシュレットの電源コードを通してから、次に給水ホースを通してください。また、タンクの下で電源コードと給水ホース...

• Q.

  製品に同梱しているクッション材は何のためにあるのでしょうか？クッション材は水漏れ防止のシリコーン系シール材（メジシール）の代わりになりますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ベッセル式洗面器

  A.

  クッション材は、カウンターの傷防止のために取り付けます。取り付けても、水漏れ防止にはなりません。したがって、水漏れ防止のために、防カビ性のシリコーン系シール材（メジシール）の充...

• Q.

  給水タンクの玉鎖が切れた時は、簡単に交換できますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ピュアレストEX／ピュアレストQR

  A.

  ＜対象製品＞ピュアレストEX（CS410・CS400・CS330・CS320系）/ピュアレストQR（CS232・CS230・CS220系）玉鎖の交換は、専門知識を要するために、TOTOメンテナンスで修理を承っております。...

• Q.

  床上排水便器をリモデルする際に、排水ジョイントHP82S/HP80Lを付ける時は、取り替え便器に同梱しているパッキン（YTR75）は必要ですか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　排水ジョイント

  A.

  排水ジョイントを使用して、床上排水便器を取り替える場合は、取り替え便器に同梱している排水パッキンは使用しません。 【参考】 排水ジョイントの施工説明書『4．各部の名称と施工のポイン...