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• Q.

  排水心の対応範囲を教えてください

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　レストパルF（2025年8月発売）【UWR】／レストパル（2025年8月発売）【UWT】／住宅用壁掛トイレ FD（2025年8月発売）【UWU】

  A.

  詳細は、下記のレストルームカタログ資料集抜粋資料をご覧ください。床/壁排水レストパルF　　　　【UWR】排水位置レストパル　 　　　【UWT】排水位置住宅用壁掛トイレFD 【UWU】排水位置

• Q.

  SH670BAの内部金具品番を教えてください。（内部金具：ボールタップ・ダイヤフラム・排水弁・レバーハンドル・密結パッキン・タンク取付ボルト・フロートバルブ・止水栓）

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　CS670

  A.

  ...クリックして、ご確認ください。ダイヤフラム部はボールタップ、排水弁パッキンやフロートバルブは排水弁の、【下位の補修品】を開くことで品番確認できます。​

• Q.

  排水金具（洗面器用排水32mm用）において、長く調整するつぎたしの部品を教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　洗面所用水栓金具

  A.

  洗面器用排水金具（32mm）のつぎたしアダプター品番は『TN127』になります。TN127を使うことで、下記参考品番イラストのように長さを調整することができます。　　　　　　　　　　　　　　...

• Q.

  壁排水便器の排水管にはどのような種類がありますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　大便器用セット器具

  A.

  下記の種類があります。【塩ビ排水管】Y9201（塩ビ排水管90°エルボ管）Y9206（塩ビ排水管10°曲がり管）Y9207（塩ビ排水管 直管）【塩ビコーティング鋼管】YTK90S（塩ビコーティング鋼管90°エ...

• Q.

  ハイタンク用・連立小便器自動洗浄システムのしくみを教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　小便器用関連器具

  A.

  ハイタンク用・連立小便器自動洗浄システムは4パターンありました。HA-Ⅱ型・HA 型・HT 型・H型です。なお、ハイタンク用・連立小便器自動洗浄システムは廃止となりました。＜参考＞【HA-Ⅱ型...

• Q.

  ・転倒防止措置（耐震施工）の対応方法・耐震用脚の品揃え　について教えてください。

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　給湯設備の転倒防止措置（耐震施工の義務化）

  A.

  【対象設備】満水質量が15kgを超える給湯設備が対象対象機種は、「給湯設備施工に関する情報＿給湯設備（電気温水器、貯湯ユニット等）の転倒防止策のご案内」をご参照願います。【対応方法...

• Q.

  便器洗浄水量を変更することはできますか？◆標準水量　（床排水⇒大3.8L/小3.0L）　（壁排水⇒大4.8L/小3.4L）

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストRS／ネオレストNX／ネオレストLS／ネオレストAS／ネオレストLS-W／ネオレストAS-W

  A.

  ≪対象製品≫ネオレストLS：TCF（CES）9810・9820　系ネオレストAS：TCF（CES）9710・9720　系ネオレストLS-W：TCF（CES）9970　系ネオレストAS-W：TCF（CES）9930　系ネオレストRS：TCF（CES...

• Q.

  アンカー固定式と埋め込み固定式がありますが、どのように使い分けたらよいですか？

  カテゴリ：[手すり]　＞　住宅用屋外手すり

  A.

  《対象商品》住宅用屋外手すり：TS139型アンカー固定式を使用をする場合は、床面および下地がコンクリートで十分な強度がある場合のみ、取り付けできます。パサモルタルなどの強度のない床面...

• Q.

  床ワイパー洗浄（きれい除菌水）で、TOTOショールームで見た動作時間 と カタログや取扱説明書に記載されている動作時間が異なっているのはなぜですか？

  カテゴリ：[システムバスルーム・ユニットバスルーム]　＞　HLシリーズ（戸建用）／WGシリーズ（リモデル用）／HKシリーズ（戸建用）／WKシリーズ（リモデル用）／HSシリーズ（戸建用）／WYシリーズ（リモデル用）／HTシリーズ（戸建用）／RWシリーズ（マンション用）／WLシリーズ（リモデル用）

  A.

  ショールームでは動きを見せるためのデモのため、カタログや取扱説明書記載の標準モード・エコモードとは動作時間や使用水量が異なります。＊デモではきれい長持ちの能力は発揮されません。...

• Q.

  2Fのトイレがゴボゴボ音が続く原因は何でしょうか？ また、水位も低いようですが、どうすればいいですか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　大便器共通

  A.

  ゴボゴボ音の長く続く原因は、排水管の圧力変動の影響によるものです。排水管に通気管を設けるなどの工事が必要ですのでお取り付け業者様にご相談ください。