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• Q.

  SH671BAの内部金具品番を教えてください。（内部金具：ボールタップ・ダイヤフラム・排水弁・手洗金具・レバーハンドル・密結パッキン・タンク取付ボルト・フロートバルブ・止水栓）

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　CS670

  A.

  ...クリックして、ご確認ください。ダイヤフラム部はボールタップ、排水弁パッキンやフロートバルブは排水弁の、【下位の補修品】を開くことで品番確認できます

• Q.

  きれい除菌水をコップなどに溜めて、歯ブラシや入れ歯をつけ置き洗いしてもいいですか。

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　エスクアLS（2017年6月発売）／オクターブ（2016年8月発売）／SAQUA（サクア）（2016年8月発売）／エスクア（2017年6月発売）／オクターブ（2018年8月発売）／KZシリーズ（2019年6月発売）／ドレーナ（2021年2月発売）（LDSZB～）／エスクア（2021年8月発売）／エスクアLS（2021年8月発売）／オクターブ（2022年8月発売）／エスクア（2023年8月発売）／エスクアLS（2023年8月発売）／KZシリーズ（2024年11月発売）／ドレーナ（2025年8月発売）（LDSZB～）／エスクア（2025年8月発売）

  A.

  きれい除菌水でできることは、『排水口きれい』と『歯ブラシきれい』です。取扱説明書に記した用途以外に使用しないでください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　図：取扱説明書...

• Q.

  「きれい除菌水」がプールのようなにおいがするのはなぜですか？

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2023年8月発売）／ザ・クラッソ（2016年8月発売）／ザ・クラッソ（2017年6月発売）／ザ・クラッソ（2018年2月発売）／ザ・クラッソ（2018年8月発売）／ザ・クラッソ（2019年2月発売）／ザ・クラッソ（2019年10月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2020年9月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2022年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2025年8月発売）

  A.

  「きれい除菌水」に含まれる除菌成分（次亜塩素酸）由来の臭気成分がわずかに揮発するためです。「きれい除菌水」を噴きかけた直後は塩素のにおいが残る場合がありますが除菌水のにおいが気...

• Q.

  排水管が床面より60mm立ち上げの床排水便器に対し、現場の排水管を間違って床面でカットしてしまいました。この場合、どのように対応すればよいですか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ピュアレストEX／GG-800／ピュアレストQR／ネオレストNX／ネオレストLS／ネオレストAS/RS／GGA／ネオレストLS-W／ネオレストAS-W

  A.

  ...GA（CS877B系）GG-800（CS891系）いづれも壁排水便器・リモデル便器除く 別途、60mm立上げ用アダプタ（HH01001R）をご購入ください。 施工方法については、上記品番の施工説明書にてご確認い...

• Q.

  床ワイパー洗浄を後から設置することはできますか？

  カテゴリ：[システムバスルーム・ユニットバスルーム]　＞　WYシリーズ（リモデル用）／全般／WGシリーズ（リモデル用）／HKシリーズ（戸建用）／WKシリーズ（リモデル用）／HSシリーズ（戸建用）／HTシリーズ（戸建用）／RWシリーズ（マンション用）／WLシリーズ（リモデル用）／HLシリーズ（戸建用）

  A.

  設置できません。【理由】　●セレクトがあるシリーズ/タイプ・・・ほぼ全解体となるため推奨できません。　●セレクトがないシリーズ/タイプ・・・取り付けのための部材のご用意がありません。

• Q.

  ピュアレストEX/ピュアレストQRの便器は、排水心120㎜の現場へ取り付けが可能ですか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ピュアレストEX／ピュアレストQR

  A.

  ＜対象製品＞ ピュアレストEX（CS400系）/ピュアレストQR（CS232系）の床排水便器対応不可です。排水心200㎜対応品となっていますので、 対応できません。 【理由】 120㎜の現場ではタンクが...

• Q.

  便器の排水路（トラップ）形状がわかるような資料はありますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　パブリックコンパクト便器・タンク式／GG／GG-800／ピュアレストQR／ピュアレストEX／パブリックリモデル便器・タンク式／パブリックコンパクト便器・フラッシュバルブ式／ピュアレスト／パブリックリモデル便器・フラッシュバルブ式／コンパクトリモデル便器・コーナータイプ／NEW CS／パブリック向けウォシュレット一体形便器／組み合わせ便器（CS70）／レスティカ／パブリックリモデル便器／コンパクトリモデル便器／QR

  A.

  ＜対象品番＞下記、床排水可変タイプCS110B系/CS20B系/CS200B系/CS220B系/CS260B系CS30B系/CS320B系CS460系/CS464系/CS494系/CS50B系/CS510B系/CS590B系/CS595B系/CS597B系/CS60B系/CS70B系C...

• Q.

  排水ホッパーホースの長いものはありますか？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　REW-E／排水ホッパー（パブリック用）／幼児用マルチシンク対応電気温水器／REK（パブリック飲料/洗い物・据置タイプ）／REA型/REAH型/REAK型/REAM型/REAN型（自動水栓一体形）／REA03L/REAL03（自動水栓一体形）低消費電力タイプ／REW03/REWF03／REW-C／魔法びん電気即湯器（REQ02）／RECK03（専用水栓一体形）／REW-D／REW-B

  A.

  あります。下記品番を手配ください。注）継ぎ足しはできません。部材もありません。長尺ホース品番長さ備考 RB02476800mm（標準長さ）ホースクランプ2個入。適切な長さにカットして使用くだ...

• Q.

  洗面所用水栓金具をポップアップ式からワンプッシュ式に交換する場合、排水金具も交換が必要ですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　洗面所用水栓金具

  A.

  ポップアップ式とワンプッシュ式では操作方法、接続方法が違うため交換が必要です。<<注意>>壁排水で、洗面器下端から排水の中心までが130mm未満の場合は交換ができません。<<参考 Q&A>>水栓...

• Q.

  マルチシンク（SK500）・病院用流し（SK106）・陶器製流し（SK6、SK7）の排水栓使用方法を説明した資料はありますか。■排水金具対象品番　ゴム栓付目皿タイプ：T6PMR、T6SMR、T6PCM2R、T6SCM...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　ユーティリティ用水栓金具

  A.

  排水栓の使用方法については添付資料にて確認ください。事例写真：SK500クリックをすると資料が閲覧できます。　→　排水栓使用方法≪全体イメージ≫≪排水部イメージ≫