検索結果一覧

• Q.

  【2026年2月発売　洗面カラー水栓】商品の品番ラベルを見て色番の確認はできますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　洗面所用水栓金具

  A.

  品番末尾の＃＊＊＊（カラー品番）にて確認が可能です。＃BN（ブラッシュドニッケル）#BBR（ブラッシュドブロンズ）#MBL（マットブラック）

• Q.

  アクアオート（自動水栓）きれい除菌水タイプの除菌水を誤って飲んでも問題ありませんか？■対象品番　TENA40AJ・41AJ　TLE30SS1J（TLE02505J＋TLE30002J）　TLE31SS1J（TLE02505J＋TLE31002J...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  問題ありません。「きれい除菌水」は誤って口に入ったとき、目に入ったとき、皮膚に触れたときにおいて健康に害が生じないことを第三者機関の試験（非臨床試験）にて確認しています。

• Q.

  エスクアの排水カバーについておしえてください。

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　エスクア（2025年8月発売）

  A.

  エスクアの排水カバーは、4種類あります。（※カバー色：すべてグレー）下記の参考資料をご参照ください。【参考資料】 排水カバーの画像　■ベッセル洗面器・フローティングキャビネット用カ...

• Q.

  便器洗浄後、タンク内部からパタンという音がしますが、不具合でしょうか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　故障診断

  A.

  ＜対象製品＞タンク全般タンク内部に洗浄レバーハンドルから玉鎖で繋がっている排水弁があります。レバーハンドルを廻すと排水弁が開き、タンク内の水が排出されます。排出後に排水弁が閉じ...

• Q.

  最近、便器の排水が悪くなりました。便器ボウル内の水も減っているみたいですが、考えられる原因は何ですか?

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　大便器共通

  A.

  『トイレのトラブル解決』では、不具合の症状やおこまりごとから故障内容を特定し、トラブルを解消するための方法をご確認いただけます。実際の不具合状況の詳細をご確認の上、ご参照ください。

• Q.

  セラミックパネルをトイレ空間の床全面に敷き詰めることはできますか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・トイレフロアJ

  A.

  できません。セラミックパネルは、便器下専用設計となっています。

• Q.

  腰掛便器の下にハイドロセラ・フロアPCを施工する際、タイルや長尺シートなど周辺の床材の高さより高い（段差がある）状態で施工してもいいですか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・フロアPC

  A.

  不可です。製品が出っ張っている（段差がある）と、つまづき・転倒しけがをするおそれがあります。製品端部をテーパー加工した場合でも、同様のおそれがあるため、不可としています。腰掛便...

• Q.

  UFS910系を設置する場合、排水管用の穴あけ位置および穴径はどうすればよいでしょうか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・フロアPU（薄型）

  A.

  排水管は新規立上として、壁仕上げ面からの穴位置をご指定の上、ご発注ください。排水穴径は、排水管が塩ビ管の場合φ90・鉛管の場合、φ100をおすすめします。なお、フランジやソケットの取付...

• Q.

  浴室すのこの水はけをよくするために表面にキリで数ヶ所穴を開けてもよいですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　浴室すのこ（カラリ床）

  A.

  ≪対象商品≫浴室すのこ：EWB470・471・472・473・474・475穴を開ける事はできません。すのこの排水につきましては通常の入浴レベルの排水では問題なく排水します。脱衣所へのあふれ水が気にな...

• Q.

  トイレリフトは、アームレストを付けた場合だけ床固定が必要なのはなぜですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレリフト

  A.

  ...合、便器と床の固定が外れ、便器ごと転倒する、あるいは便器と給排水管の接続に損傷を与え水漏れの危険性があるため、アームレストを取り付ける際は床固定が必要です。