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• Q.

  リモコンフラッシュバルブ（TV140B/E型・740B/E型）の取替えを検討していましたが、廃番です。交換提案できる商品はありますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　大便器用関連器具／大便器用関連器具「オートクリーンC」

  A.

  交換提案商品は下記の通りです。既設商品⇒代替おすすめ品リモコンフラッシュバルブオートクリーンC露出TV140B型・TV740B型⇒TEFV70UA＋TSF75L1R＋TES46/47MR＋THE27隠蔽TV140E型・TV740E型⇒TE...

• Q.

  小便器の水の勢いが強すぎます。対応方法をおしえてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　故障診断

  A.

  下記をご確認ください。●小便器とフラッシュバルブの組み合わせで使用している場合止水栓が開きすぎていないかご確認ください。なお、詳細はフラッシュバルブの取扱説明書を参照ください。●...

• Q.

  フレキシブル管の品揃えを教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　オプション・ホーム用品

  A.

  下表をご確認ください。パッキン付き●洗面化粧台用の給水管です。その他配管用にも使用できます。品番L（mm）TN65LX25250±10TN65LX30300±10TN65LX35350±10TN65LX40400±10TN65LX45450±10TN65L...

• Q.

  ゴム栓式・ポップアップ式・ワンプッシュ式の排水金具で洗面器に水をためた場合、ずっと同じ水位でたまっていますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　洗面所用関連器具

  A.

  排水金具が正常な状態でも、完全止水（溜めている洗面器の水が全く抜けないものではない）ではありません。一時的に水ためすることを想定しておりますので、長時間の水ため使用の場合は水位...

• Q.

  水受けトレイはどこにあるかおしえてください。

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　オクターブスリム（2023年8月発売）／オクターブ（2022年8月発売）／オクターブLite（オクターブライト）（2022年8月発売）

  A.

  特にトレイはありません。水分を受ける部位は水栓ユニット内に設けられています。溜まった水分はそのまま洗面器に排水されますので、メンテナンスフリーです。■シャワーホース伝い水_水排出経路

• Q.

  洗面器や流しなどから離れた場所に設置してもよいですか？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　よくある質問／共通（小型電気温水器）

  A.

  おすすめしていません。＜理由＞小型電気温水器は、すぐに湯が出るというのがメリットの商品です。①水栓との距離が長くなると湯待ち時間が長くなることで捨て水が多くなり使い勝手が悪くなり...

• Q.

  小便器は、どのくらいまで下げて取り付けできますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　壁掛小便器／自動洗浄小便器

  A.

  ＜対象品番＞自動洗浄小便器（US800系・US900系）壁掛小便器（U500・U560・U570・U557）小便器を標準より下げて取り付ける場合、排水ソケットのビス止め時、ラチェットなどの締め付け作業性...

• Q.

  幼児用マルチシンクに湯ぽっと（小型電気温水器）を設置（新設/後付け）できますか？■対象品番　REW05A1GNT100　REW05A1GAT100■幼児用マルチシンク　SKL300型　SKH300型　SKE300型　SKA300型

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　幼児用マルチシンク対応電気温水器

  A.

  ...）〇SKH300型（立水栓）〇SKA300/SKE300型（自動水栓）×湯ぽっと本体を設置するスペースがありません。（※1）※1．自動水栓の場合、電気温水器を設置するスペースがありません。

• Q.

  マルチシンクSK500、SK510、SK510Dに小型電気温水器はセットできますか？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　よくある質問

  A.

  マルチシンクは洗い物が主体で、手洗い・洗面用途ではないため、おすすめしておりません。どうしても設置したい場合は、現場責任での対応となりますが、セットするにあたり設置条件、注意事...

• Q.

  横にしたり、寝かせたりして設置してもよいですか？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　共通（小型電気温水器）

  A.

  自動温度調節器や温度過昇防止器が正常に作動せず故障の原因になりますので、絶対に設置しないでください。