検索結果一覧

• Q.

  L711・L712の排水目皿を交換したいので、発注品番を教えてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　カウンター式手洗器 ベッセル式

  A.

  目皿品番　：　TH5F0017です。【ご注意】L711・L712は住宅用システムトイレ（システムシリーズ等）にも使用しています。その場合は、目皿品番がUGA474Aになりますので、ご注意ください。判別...

• Q.

  排水口からの高圧洗浄は対応可能ですか？

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　共通

  A.

  排水口からの高圧洗浄は対応可能です。ただし、排水金具の下に接続する排水管の仕様は、直管タイプに限定されます。ジャバラタイプは、圧力で破損する恐れがあるため設置は不可です。直管タ...

• Q.

  コンクリート下地でアンカーボルト固定する際、下穴のサイズは少し大きめでも取り付けることができますか？

  カテゴリ：[手すり]　＞　手すり共通

  A.

  できません。ドリルの刃サイズが大きすぎたり、心振れを起こすと確実な固定ができないことがあります。必ず、施工説明書に記載の下穴サイズで開けてください。

• Q.

  各種水質に対応する器具仕様の選定基準は？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　水質・再生水

  A.

  「水質別 給水金具仕様の選定ガイド」にてご確認ください。

• Q.

  新型コロナウイルス対策のため、マーブライトカウンターに次亜塩素酸系消毒液を使用してもよいですか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　その他

  A.

  ...酸ナトリウムを洗面器に排出する場合は、多量の水を流し、 排水金具のトラップ部に薬剤が残らないようにしてください。⇒次亜塩素酸ナトリウムは金属腐食性があるため、排水金具の金属部分が...

• Q.

  キッチン用・洗面所用水栓（ハンドシャワータイプ）の ハンドシャワーの吐水量が少ないのですが、対応方法を教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　修理・施工／洗面所用水栓金具／キッチン用水栓金具

  A.

  ...の場合＞TOTOホームページのお客様サポート-キッチンの水栓金具のトラブル解決-水の出が悪くなった　＜洗面所用水栓の場合＞TOTOホームページのお客様サポート-洗面所の水栓金具のトラブル解...

• Q.

  座ドレッサーの排水ヘッドと連結パイプの交換部品を教えてください。

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　座・ドレッサー

  A.

  ...。　TOTOメンテナンス㈱に修理の依頼をお願いします。●排水金具のワイヤー機構部　交換は、　TOTOメンテナンス㈱に依頼をお願いします。

• Q.

  「きれい除菌水」で、排水口の除菌は出来ますか？

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2023年8月発売）／ザ・クラッソ（2016年8月発売）／ザ・クラッソ（2017年6月発売）／ザ・クラッソ（2018年2月発売）／ザ・クラッソ（2018年8月発売）／ザ・クラッソ（2019年2月発売）／ザ・クラッソ（2019年10月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2020年9月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2022年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2025年8月発売）

  A.

  除菌できません。まな板、包丁での除菌は確認しておりますが、その他の用途での除菌は確認しておりません。TOTOとして、はっきりとしたデータの裏付けがある効果のみを訴求しています。

• Q.

  手洗付タンクの手洗い吐水が、手洗い鉢の穴に直接入らないことがありますが、不具合でしょうか？。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　故障診断

  A.

  ＜対象製品＞手洗い付きタンク全般手洗付タンクの手洗い吐水が、手洗い鉢の穴に直接入らないことがありますが、異常ではありません。手洗い金具からの手洗い吐水落下位置は、ご使用されてい...

• Q.

  アクセサリー商品（紙巻器、タオルリング、タオル掛け、化粧棚、化粧鏡、フック等）の固定金具でAYボルトの品揃えはありますか？

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　その他

  A.

  AYボルトの品揃えはありません。コンクリート下地に取り付ける場合は、当社の樹脂プラグ T110D28（20本入り） でご対応ください。