検索結果一覧

• Q.

  【アクアオート（自動水栓）発電タイプ】バックアップ電池を交換後、数ヶ月でまた吐水しなくなったのですがどうしてですか？また、バックアップ電池の交換はできますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  ...ンス（株）へのご依頼をおすすめいたします。≪参考Q&A≫水栓金具 №1-0503　『アクアオートのバックアップ電池が切れた場合、市販品での交換は可能ですか？』

• Q.

  「きれい除菌水」で、排水口の除菌は出来ますか？

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2023年8月発売）／ザ・クラッソ（2016年8月発売）／ザ・クラッソ（2017年6月発売）／ザ・クラッソ（2018年2月発売）／ザ・クラッソ（2018年8月発売）／ザ・クラッソ（2019年2月発売）／ザ・クラッソ（2019年10月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2020年9月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2022年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2025年8月発売）

  A.

  除菌できません。まな板、包丁での除菌は確認しておりますが、その他の用途での除菌は確認しておりません。TOTOとして、はっきりとしたデータの裏付けがある効果のみを訴求しています。

• Q.

  【アクアオート（自動水栓）】アクアオート（自動水栓）のワンプッシュ式に交換する場合、既存のポップアップ式排水金具は流用できますか？■対象品番TEN・TENA型のワンプッシュ式

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  TEN・TENA型のワンプッシュ式は、既存のポップアップ式排水金具を流用できます。品番によって対応方法が違いますので、下記品番ごとの対応方法を確認ください。＜注意＞2022年8月発売のTLE型...

• Q.

  洗面ボウルの耐熱温度をおしえてください。

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　全般

  A.

  お湯を流したり、お湯の溜め置き時の耐熱温度は80℃までとなっております。

• Q.

  修理料金を教えてください。

  カテゴリ：[商品共通]　＞　全般

  A.

  修理目安料金より、ウォシュレットと水栓金具の修理目安料金をご確認いただけます。

• Q.

  水栓金具の水の止まりが悪いのですが（単水栓・2ハンドル混合水栓）

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　修理・施工

  A.

  単水栓・2ハンドル混合水栓の水の止まりが悪い場合の対処法は、お客様サポート-水栓金具のトラブル解決　にてご確認できます。水栓金具の種類（キッチン用、浴室用、洗面所用など）を選択し...

• Q.

  便器が水で濡れている場合の考えられる原因と対応方法をおしえてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　故障診断

  A.

  ...（タンク式便器のみ）】手洗い鉢の中に物を置いていると、手洗い金具から吐水された水の流れが阻害され、手洗い鉢から水が溢れることがあります。手洗い鉢の中には、物を置かないで下さい。

• Q.

  水栓金具の補修用性能部品が欲しいのですが。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　ホームページ掲載場所

  A.

  説明書・図面検索よりご確認ください。

• Q.

  排水金具25mm・38mmのポップアップ式・ワンプッシュ式の品揃えはありますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　洗面所用水栓金具

  A.

  品揃えはありません。

• Q.

  S518、S518Bの内部金具品番を教えてください。（内部金具：ボールタップ・排水弁・手洗金具・レバーハンドル・密結パッキン・タンク取付ボルト・フロートバルブ・止水栓）

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　密結形ロータンク

  A.

  当タンクには、内部金具を含めた分解図のご用意がありません。下表はタンク内部金具検索の検索結果をリンクしていますので、ご確認ください。なお、事前に、S518、S518Bは『レバーハンドルの...