検索結果一覧

• Q.

  紙巻器に使用できるトイレットペーパーの基準を教えてください。

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　紙巻器

  A.

  トイレットペーパーの日本産業規格JIS規格に準拠しております。外径Φ120mm以下　幅114±2mm　内径Φ38±1mm　芯なしタイプについてはJIS 等の規格はありませんが、TOTOでは、外径φ120mm 以下、...

• Q.

  ネオレストNXの、最適なコンセント位置は?

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストNX

  A.

  コンセント位置は、コンセントの抜き差しが可能な上で、目立たない場所として下記寸法を推奨しています。①給水と同じ方向に設置する場合便器中心より300mm、高さ250mm。＊壁給水の場合は上記...

• Q.

  コンパクト・バリアフリートイレパックの、停電時の洗浄方法を教えてください。《コンパクト・バリアフリートイレパックイメージ》　

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　コンパクト多機能トイレパック【UAD9W・9F】（廃番）／コンパクト多機能トイレパック【UAD9K・9Y】（廃番）／コンパクト・バリアフリートイレパック【UADA・UADB】／コンパクト多機能トイレパック【UAD91-96】（廃番）／コンパクト・バリアフリートイレパック【UADC】

  A.

  発売時期（品番）により、異なります。下記該当項目でご確認ください。■コンパクト・バリアフリートイレパック　・発売時期：2018年2月～（品番：UADA/DB）　・発売時期：2021年8月～（品番...

• Q.

  介護保険制度の対象になりますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　ベッドサイド水洗トイレ

  A.

  ≪対象商品≫ベッドサイド水洗トイレ：EWRS320型・EWRS310R平成27年4月介護保険法改正により「特定福祉用具販売/特定介護予防福祉用具販売」の種目[腰掛便座]の対象品目に「水洗ポータブルトイ...

• Q.

  紙巻器の品番別の機能および対応ペーパーを教えてください。

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　紙巻器

  A.

  住宅用・パブリック用ありますので下記対応一覧　および対応ペーパー表をご確認ください。【住宅用の対応一覧　機能および対応ペーパー表】です、ご確認ください。【パブリック用の対応一覧...

• Q.

  収納式多目的シート・パブリック用折りたたみシートの使用対象者はどんな方ですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　折りたたみシート／収納式多目的シート

  A.

  ≪対象商品≫収納式多目的シート：EWC520A・EWC520B型パブリック用折りたたみシート：EWC500系障がいのある方や、高齢者・乳幼児連れの方などが、対象となります。外出先のトイレでおむつ交換...

• Q.

  トイレの止水栓の開閉のしかたは？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストAH/RH/DH／GG／GG-800／ピュアレストQR／ピュアレストMR／ピュアレストEX／パブリックコンパクト便器／ネオレストNX

  A.

  止水栓の開閉（動画）をご確認ください。

• Q.

  「きれい除菌水」をキッチン以外のお手入れに使用してもいいですか？

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2023年8月発売）／ザ・クラッソ（2016年8月発売）／ザ・クラッソ（2017年6月発売）／ザ・クラッソ（2018年2月発売）／ザ・クラッソ（2018年8月発売）／ザ・クラッソ（2019年2月発売）／ザ・クラッソ（2019年10月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2020年9月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2022年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2025年8月発売）

  A.

  まな板、包丁での除菌は確認しておりますが、その他の用途での除菌は確認しておりません。TOTOとして、はっきりとしたデータの裏付けがある効果のみを訴求しており、それ以外の用途へのご利...

• Q.

  ウォシュレットの無料修理・点検の対象製品について教えてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  製品の確認方法や、該当製品の対応方法については下記リンク先の『トイレ製品』より確認できます。リンク先『製品に関する重要なお知らせ』（TOTOHP）〈参考〉『自主点検チラシ』（カタログN...

• Q.

  TYK900シリーズのリモコンで、　「換気強」ランプが点滅して「止」を押しても停止しませんが、故障ですか？　　　どうしたら点滅を消すことができますか？

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王（TYK900シリーズ）

  A.

  故障ではありません。三乾王（TYK900シリーズ）リモコンの「換気強」の点滅は、トイレ換気を使用していることをお知らせしています。・外部換気スイッチ（トイレ換気スイッチ）がONになって...