検索結果一覧

• Q.

  便器表面が結露でぬれてしまいます。結露を防ぐ便器やタンクはありませんか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　大便器共通

  A.

  ...用する事で結露の発生を減少させることができます。【おすすめ】トイレのリモデルをお考えの際は、防露層を設けた便器やタンクへのお取り替えをご検討ください。

• Q.

  引っ越しのため既設のものを移設します。その際、事前に確認することや必要な部材はありますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレリフト／補高便座／トイレ用手すり／トイレ用手すり（はね上げタイプ）

  A.

  ≪対象商品≫トイレリフト：EWC14*系・EWC13*系補高便座 ：EWC44*系・EWC45*系トイレ用手すり：EWC22*系・EWC26*系・EWC210系・YGC250系トイレ用手すり・トイレアームレスト：EWCS77*・EWC77*...

• Q.

  ネオレストを設置後、室温と水温の差が大きく、タンクに結露が発生し床に水が垂れる場合の対応方法を教えてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストAH/RH/DH／ネオレストAS/RS

  A.

  ＜対象製品＞ネオレストAS/RS（CS921系）/ネオレストAH/RH/DH（CS987・CS989系）/ネオレストAH/RH（CS985系）・CS985BPX/CS987BPX以外：　水受けトレイHP985W　をご使用ください。水受けトレ...

• Q.

  ウォシュレット付ポータブルトイレの便座のみ外して一般便器に取り付け、使用できますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　ウォシュレット付ポータブルトイレ【廃番】

  A.

  ≪対象商品≫ウォシュレット付ポータブルトイレ：EWRS290・EWR290一般便器への移設はできません。給水タンクとセットで使えるポータブルトイレ専用のウォシュレットです。

• Q.

  可動範囲や移動方法は？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　ベッドサイド水洗トイレ

  A.

  ≪対象商品≫ベッドサイド水洗トイレ：EWRS320型・EWRS310型EWRS320の場合給水・排水ホースの長さ約2．5mの範囲で移動することができます。アームレストを水平位置でロックさせ、前方から持ち...

• Q.

  瞬間暖房便座を常に温かい状態に設定できますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ...せん。瞬間暖房便座は約26℃（旧製品は22℃）で待機をして、トイレ入室後に人体を検知してから設定温度まで温まる製品の仕様です。【参考】　・待機温度26℃の製品は『ウォシュレット・便座Q&AN...

• Q.

  停電・断水時のトイレの水の流し方を教えてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　大便器共通

  A.

  TOTOHP_お客様サポート『緊急時の応急処置と対応』に、状況別でトイレの流し方（動画あり）をご紹介しています。■お客様サポート『緊急時の応急処置と対応』＞　停電の場合■お客様サポート『...

• Q.

  ウォシュレットに寒冷地仕様はありますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ...　①周囲の温度が0℃以下になるときは0℃以下にならないよう、トイレ内を暖めるか凍結予防（★）を行ってください。　②外気温が0℃になる場合は節電しないでください。　　（製品が破損するおそれ...

• Q.

  停電時やリモコンの電池が切れた場合、便器洗浄はできますか？*対象商品：住宅用システムトイレの下記シリーズ（画像は、~2025年7月末までの商品）

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　レストパルF（2025年8月発売）【UWR】／住宅用壁掛トイレ FD（～2025年7月）【UWE】 （廃番）／レストパル（2025年8月発売）【UWT】／住宅用壁掛トイレ FD（2025年8月発売）【UWU】／レストパル（床排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパル（壁排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパルF（床排水200mm）（～2025年7月）【UWF】（廃番）／レストパルF（床排水135mm・壁排水）（～2025年7月）【UWF】 （廃番）

  A.

  下記シリーズおよび発売時期から該当項目でご確認ください。■~2025年7月末迄：レストパルF・レストパル 【UWF/UWC】　■~2025年7月末迄：住宅用壁掛トイレFD【UWE】　　キャビネット内にある...

• Q.

  停電・断水の時、どのようにして汚物を流したらいいですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストRH／ネオレストAH／ネオレストDH／ネオレストRS／ネオレストLS／ネオレストAS

  A.

  ...に注意してください。【参考】TOTOHP掲載　災害・緊急時のトイレ使用について