検索結果一覧

• Q.

  新型コロナウイルス対策のため、一時的におしり（その他）洗浄機能だけを使えないようにできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット全般当社では、ウイルスに対する知見を有しておりませんので、洗浄機能を使わなくすることがウイルス対策に効果があるのかは不明です。なお、おしり（その他）洗浄...

• Q.

  【きれい除菌水（電解除菌水）】の除菌レベルはどのくらいですか。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫きれい除菌水の機能付き製品が対象第三者機関の評価により99％以上の除菌効果を確認しています。【試験機関】（財）日本食品分析センター【試験方法】除菌効果試験【除菌方法】電...

• Q.

  パブリック用手すり 可動式手すりのスイングタイプの、レバー部分のみの交換はできますか？

  カテゴリ：[手すり]　＞　パブリック用手すり 樹脂被覆タイプ・ステンレスタイプ

  A.

  《対象商品》パブリック用手すり　樹脂被覆タイプ：T112型パブリック用手すり　ステンレスタイプ：T113型できません。補修用性能部品の最低保有期間が終了しており、部品ありません。

• Q.

  パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれと可動式手すりをセットしたときに、ホースが干渉しないようにする方法はありますか？組み合わせ対象便器：CES953系・CES954系・CFS497系とセットする場合...

  カテゴリ：[手すり]　＞　パブリック用手すり コンビネーションタイプ／パブリック用手すり 樹脂被覆タイプ・ステンレスタイプ／はね上げ手すり

  A.

  《対象商品》パブリック用手すり　樹脂被覆タイプ：T112型パブリック用手すり　ステンレスタイプ：T113型パブリック用手すり　コンビネーションタイプ：T114型はね上げ手すり：EWC73型給水ア...

• Q.

  ゲートウェイはどこに設置すればいいですか？

  カテゴリ：[ゲートウェイ（パブリック用）]　＞　パブリックIoT商品

  A.

  設置位置図面に沿った位置に設置ください。ゲートウェイ固定用部材に固定してください。詳しくは施工説明書をご参照ください。電気工事は電気工事士の資格を持った方が実施してください。施...

• Q.

  「お掃除リフト」で、ウォシュレット本体が持ち上がったイメージを見ることはできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストRS／ネオレストLS／ネオレストAS

  A.

  ≪対象製品≫ネオレストLS：TCF（CES）9810・9820　系ネオレストAS：TCF（CES）9710・9720　系ネオレストRS：TCF（CES）9510・9520・9530　系下記①・②をご参照ください。①イメージイラスト（例...

• Q.

  便器内を洗剤でお手入れする際、なにか気をつけることはありますか。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット・ウォームレット全般下記参照ください。便器内の清掃にトイレ用洗剤および消毒剤などを使用するときは、早め（3分以内）に洗い流したあと、便座・便ふたは開けたま...

• Q.

  【オートクリーンU（個別小便器自動洗浄システム）】一般家庭でも使用できますか？■対象品番　TEA61型　TEA62型

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　小便器用関連器具「オートクリーンU」

  A.

  使用できますが、以下のことに注意が必要です。必ず業者様に現場確認をご依頼ください。＜＜施工上の注意＞＞①扉Aが内開きの場合、扉を感知し洗浄する可能性があります。②小便器側に手洗器が...

• Q.

  パブリックトイレなど土足で使用するトイレで設置できますか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・トイレフロアJ

  A.

  パブリックトイレ床には設置できません。＜理由＞①水流し洗いするトイレ：　下地合板などの吸水による反りや腐食により、製品破損につながるおそれがあります　 　水流し洗いするトイレには...

• Q.

  手すり用途以外（転落防止用の柵など）の設置はできますか？

  カテゴリ：[手すり]　＞　手すり共通

  A.

  《対象商品》パブリック用手すり　樹脂被覆タイプ：T112型パブリック用手すり　ステンレスタイプ：T113型パブリック用手すり　コンビネーションタイプ：T114型インテリア・バー：TS134・135...