検索結果一覧

• Q.

  リモコンを取り替えた場合、必要な設定はありますか？（例）・故障のためリモコンを交換した。・標準リモコン⇔スティックリモコンに変更した。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫リモコンタイプのウォシュレット全般下記①・②・③の場合、設定が必要です。（①・②は標準⇔スティックに変更時含む）①お客様のお好みで初期設定の状態から設定を変更（節電機能等）し...

• Q.

  お掃除中にプレミストが出ることはありますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫プレミスト機能付きの製品が対象あります。誤作動防止のため、お掃除中は電源を抜いてください。＊ホテル向の場合は通電を止めて（電源を切る）ください。

• Q.

  施工時、試運転時に水が出っ放しになって、止まらなくなりました。 対処方法を教えてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストLS／ネオレストAS/RS

  A.

  ●給水リング（オレンジ）を気づかないうちに引っ張っている場合は、給水リング（オレンジ）のリングを止まる位置まで引くことで、給水を止めることができます。◆施工業者様＜施工時のご注意...

• Q.

  『エコリモコン』とは、どのようなリモコンですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォシュレットPS・PSA／パブリック向ウォシュレット一体形便器／ウォシュレットP／ホテル向ウォシュレット一体形便器／アプリコットP

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレットPS・PSA：TCF5523・5533・5553・5524・5534・5554・5564　系ウォシュレットPA：TCF586A・589A　系パブリック向ウォシュレット一体形便器：TCF（CES）958・959・9251...

• Q.

  排水方式でワンプッシュ式とポップアップ式の違いは？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　洗面所用水栓金具

  A.

  ワンプッシュ式とポップアップ式の仕様の違いはポップアップ排水栓変更点一覧表 にてご確認ください。使い方の違いは下図にてご確認ください。≪住宅＆パブリックカタログ2013　P529より抜粋≫...

• Q.

  小便器を連立する際の器具間隔を教えてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　小便器共通

  A.

  小便器の品番を問わず、器具同士は750～900㎜離してください。＜『パブリックトイレブック（NO．7140）』快適なトイレのプランニング＞より抜粋

• Q.

  リモコンを操作すると複数のウォシュレットが反応するのはなぜですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  隣接しているウォシュレットリモコンの信号を受けて誤作動している事が考えられます。相互の干渉を防止するため、リモコンの信号を変えるリモコン干渉防止設定（連立設定）が必要です。ウォ...

• Q.

  旧ジョイシリーズ（TMJ40型他）の浴室用シャワーヘッドをクリック機能付シャワー（THYC49H他）に交換したい。①シャワーホースを残したまま、クリック機能付きヘッドのみ交換することはできま...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

  A.

  ...す。シャワーハンガーの品番は、シャワーハンガー品揃え（住宅＆パブリックカタログ2023　P988）にて、ご確認ください。*カタログ記載の価格につきましては、発行当初のものですのでご注意く...

• Q.

  ウォシュレットが動かなくなりましたが、故障でしょうか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット全般リモコン操作ができない、ノズルがでないなど、ウォシュレットが動かない（作動しない）ときは『TOTOHP-故障診断』をご確認ください。上記で解決しない場合、故...

• Q.

  便座クッション部の高さがそれぞれ違い、便器に付かず浮いているところがありますがなぜですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫着座スイッチの製品が対象荷重式着座センサ（着座スイッチ）機能を搭載しているためです。座った時の荷重で便座の片側を沈み込ませる事で着座を検知させ、ウォシュレットのスイッ...