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Q.

リモコンのスイッチを押した際になる、電子音を切ることはできますか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストRH／ネオレストAH／ウォシュレットアプリコットF

A.

≪対象製品≫アプリコットF：TCF4711・4721・4731・4831・4713・4723・4733・4833　系ネオレストAH：TCF（CES）9786・9896・9787・9897・9788・9898　系　ネオレストRH：TCF（CES）9756・9766...
Q.

製品に付属されている『電池ボックス』はどこにありますか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストNX

A.

≪対象製品≫ネオレストNX：CS900　系取扱説明書と一緒に袋に同梱しています。便器側に格納するスペースがないため、取扱説明書と一緒に保管してください。
Q.

ネオレストLS-W・AS-Wの設置寸法を教えてください。

カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストLS

A.

【設置スペース（目安）】【取付上、取付上必要なスペース】共に、ネオレストLS・ASと同じですので、設計施工資料集のネオレストLS・AS覧にてご確認ください。※上記リンク資料は、2025年設計...
Q.

サウンドリモコンの乾電池が消耗したときに、なにかお知らせはありますか？（電池切れ予告）

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストEX／ネオレストSD／ウォシュレット一体形便器Z／ウォシュレットアプリコットN

A.

≪対象製品≫アプリコットN：TCF4131*Y・4231*YネオレストEX：TCF（CES）9922Y/HYネオレストSD：TCF（CES）9582Yウォシュレット一体形便器Z：TCF（CES）9092*Y・9093*Yお知らせはありませんの...
Q.

キャビネットの側板、蹴込板の色を、教えてください。

カテゴリ：[レストルーム]　＞　GG手洗器付（ワンデーリモデル）（～2025年7月）【UWD】（廃番）／ネオレスト手洗器付（ワンデーリモデル）【UWN】／GGA手洗器付（ワンデーリモデル）（2025年8月発売）【UWJ】

A.

■2022年8月発売～　ネオレスト手洗器付（ワンデーリモデル）【UWN】■2025年8月発売～　GGA手洗器付（ワンデーリモデル）【UWJ】　　側板：扉と同色　　*ネオレスト手洗器付（ワンデーリモデ...
Q.

ネオレストAS/RSのすっきりパネルについて教えてください。①ネオレストAH/RH/DH（便器品番：CS989系）もマグネット式に変更できますか？②マグネット式（便器品番：CS921系）を面ファスナー式...

カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストAS/RS

A.

①②変更できません。【理由】面ファスナー貼り位置と、マグネット貼り付け位置が異なるため、前機種⇔新機種とのパネル変更はできません。
Q.

ネオレストの『水面下げる』機能を設定後、水面を通常の水面の高さにもどす方法を教えてください。

カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストLS／ネオレストNX／ネオレストAS/RS

A.

＜対象製品＞ネオレストNX（CS902B系）/ネオレストLS（CS911系）/ネオレストAS・RS（CS921系）便器洗浄すると、通常の水面の高さに戻ります。水面を下げて使いたい場合に、都度設定してくだ...
Q.

2017/2019/2021年発売のネオレストAH・RH・DHの品番末尾（アルファベット）の意味を教えてください。

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストRH／ネオレストAH／ネオレストDH

A.

≪対象製品≫ネオレストAH：TCF（CES）9788・9898　系ネオレストRH：TCF（CES）9768・9878　系ネオレストDH：TCF（CES）9565・9575　系リモコンの種類や便器のタイプによって品番末尾のアルフ...
Q.

補高便座はウォシュレット一体形便器（ネオレストなど）に取り付けできますか？

カテゴリ：[福祉機器]　＞　補高便座

A.

≪対象商品≫補高便座：EWC44*系・EWC45*系ウォシュレットが便器から取り外せないので取り付けできません。
Q.

においきれいサインのライトを消すことはできますか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストRH／ネオレストAH

A.

≪対象製品≫ ネオレストAH：TCF（CES）9897　系 ネオレストRH：TCF（CES）9877　系できます。ただし、洗浄モード時（使用していない時間に洗浄・除菌を行う動作）の点滅も消灯します。洗浄...

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