商品に関するお問い合わせ
お問い合わせ停止期間のお知らせ
下記の期間中はお問い合わせを停止させていただきます。
| 【停止期間】 | |
|---|---|
| 電話停止期間 | ：2024年5月3日（金）～6日（月） |
| FAX・メール停止期間 | ：2024年5月2日（木）12:00～5月7日（火）9:00 |
休み明けのお問い合わせへの回答は通常より時間がかかることが予想されます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
品番が不明な場合の調べ方
品番がわからない場合は、ご依頼の前にこちらをご確認ください。
商品の仕様・機能の確認
取扱説明書、施工／組立・設置説明書、および商品図(PDF形式)がご利用いただけます。分類、器具名、品番からの検索が可能です。
【ご注意】
このコーナーは、個々の商品固有の仕様情報が主となります。システム商品(システムキッチン、ユニット/システムバス、洗面化粧台、カウンター)やトイレ空間商品の商品図面、見積シート(メーカー希望小売価格)のご請求は、見積・商品図面請求コーナーをご利用ください。
品番・商品名より探す
サイト内の情報、商品情報(商品図・説明書・分解図など)検索およびCADの品番検索ができます。
ヘッダーに掲載している検索ボタンをクリックして操作してください。
ヘッダーに掲載している検索ボタンをクリックして検索フォームを出します。
検索対象のカテゴリーを選択し、検索したい情報を入力後、検索ボタンを押してください。
大便器・小便器・洗面器のセット図面
複数の商品を施工／組立・設置的に組み合わせたセット図面(PDF形式)がご利用いただけます。
大便器とタンク、排水金具との組合せ、洗面器と水栓の組合せの他、給水管・排水管の施工／組立・設置位置の確認などにご利用ください。品番からの検索が可能です。
部品・補修品の確認
TOTOの主要な部品・補修品の情報を、過去商品も含め分解図・明細を交えてご確認いただけます。
品番、分類、および使用部品特徴から検索可能です。
【情報提供範囲】
水栓金具(洗面所用・浴室用・キッチン用・その他)、大便器タンク内部金具、フラッシュバルブ(大便器・小便器)、便座部品(ウォシュレット)
メールによるお問い合わせ
石油直圧式給湯機の点検・部品交換に関するお知らせ
土・日・祝日・夏期休暇・年末年始・弊社所定休日等にいただきましたメールでのお問い合わせは、翌営業日以降に順次ご回答となります。
(平日9:00 ～ 17:00)
お急ぎの場合は、お電話にてお問い合わせください。
お電話によるお問い合わせ
お急ぎの場合は、お電話、FAXでもご相談をお受けいたします。
※誠に恐れ入りますが、商品に関するお問い合わせ以外につきましては、お電話、FAXでのご相談はできません。
その他お問い合わせ内の各ページをご確認の上、お問い合わせ入力をお願いいたします。
■ご相談対応の満足度アンケートについて
携帯電話からおかけのお客様には、SMS（ショートメッセージ）にて、
応対品質向上を目的としたアンケートをお願いする場合がございます。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
商品に関するお問い合わせ
TOTO技術相談室
【受付時間】
平日9：00 ～ 18：00、土曜日9：00 ～ 17：00（日・祝日、弊社所定休日等を除く）
ナビダイヤル：TEL：0570‐01‐1010
FAX：0570‐01‐2111
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自動音声でのご利用方法
土・日・祝日・夏期休暇・年末年始・弊社所定休日等にいただきましたFAXでのお問い合わせは、翌営業日以降のご回答となります。
