ログイン時に「登録処理中です」のエラーメッセージが表示される。

ユーザー登録の際に、メールの受信確認である「本登録」をされていない場合に表示されます。
ご登録の直後に、

　[TOTO COM-ET]【重要】本登録手続をお願いします

というタイトルのメールが登録されたメールアドレス宛に届きますので、必ずお読みいただき、メール中の「ここを押してください」と書かれてある部分のアドレスを押してください。
上記メールが届いていない場合は、入力したメールアドレスが誤っている、あるいは、本登録ご連絡メールがエラー等により不達となっていることが考えられます。

ログイン画面にてIDパスワードを入力してOKボタンを押しても、入力内容が消えてしまい、画面がそのまま動かない。

COM-ETの認証を利用するためには、クッキーの受け入れを許可する設定にする必要がございます。 下記にてブラウザの設定を行うことによって設定をすることが出来ます。

【Windows版 Internet Explorerの場合】

1．ログイン画面を表示した状態でブラウザウィンドウ下側に表示されているプライバシーレポートアイコン(赤丸内に斜線の進入禁止マーク＋目玉の絵)をダブルクリックします。
　　(プライバシーレポートアイコンが表示されていない場合は手順6．に進んでください。)

2．プライバシーレポートのウィンドウが開きますので、そのなかのサイト名にて"https://www.com-et.com/"で始まるアドレスを選択し、[概要]ボタンをクリックします。

3．ウィンドウ下側に表示される「"com-et.com"からのCookieをどう処理しますか？」について、上から2番目にある「常にこのサイトにCookieの使用を許可する」を選択し、OKボタンをクリックします。

4．[閉じる]ボタンをクリックします。

5．ブラウザを一旦閉じ、再起動して該当の画面にてログインが出来ることを確認してください。

※以下は上記1．の手順にて、プライバシーレポートアイコンが表示されない場合に行ってください。

6．メニューバーの[ツール]-[インターネットオプション]-[プライバシー]タブ内の[サイト]ボタンをクリックします。

7．Webサイトのアドレス欄に"www.com-et.com"を入力し、[許可]ボタンをクリックします。

8．[OK]ボタンをクリックします。

9．ブラウザを一旦閉じ、再起動して該当の画面にてログインが出来ることを確認してください。

ID・パスワードを確認したい。

1．ID・パスワードが通らない場合、入力したIDパスワードを今一度ご確認ください。
　 特に半角・全角、大文字・小文字の違いにつきましてご注意ください。
　 (なお、COM-ETにて発行されるIDにつきましては、半角英数にて[小文字1文字＋数字5桁] となっております。)

2．上記においても解消されない場合は、下記アドレスのページよりID・パスワードの確認手続ができます。
　 確認画面にてご登録メールアドレスをいただくと、ご登録メールアドレス宛てにID・パスワードを送信致します。

■ID・パスワード確認ページ
https://www.com-et.com/jp/reminder/

3．ID・パスワード確認ページにて、「ご記入頂いたメールアドレスは登録されておりません。」と表示される場合は、
　 入力したメールアドレスが誤っている、 あるいはメールがエラー等により不達となったため、
　 弊社にて削除させていただいている可能性がございます。
　 その際は誠にお手数ですが、新規登録メニューより再度のご登録をお願い致します。

■新規登録メニュー
http://www.com-et.com/jp/page/entry/

ID・パスワード確認メールが届かない。

1．Gmailなどのメールサービスでは、COM-ETからのお知らせメールが「迷惑メール」フォルダに自動振り分けされている
　 可能性があります。
　 お手数ですが、まず「迷惑メール」フォルダに入っていないかどうかご確認ください。
　 入っていれば、メールを開いて「迷惑メールではない」を選択し、受信トレイへ移動してください。

2．ご入力頂いたメールアドレスが間違って入力された可能性があります。誤りがないかご確認ください。

3．ご入力頂いたメールアドレスでCOM-ET会員に登録されていない可能性があります。（※パスワードの再発行時）
　 その際は、新規登録メニューよりご登録をお願い致します。

■新規登録メニュー
http://www.com-et.com/jp/page/entry/

リンク先の画面が「真っ白」になる、「文字化け」する。

ブラウザソフトの以下の表示設定をご確認ください。
　[Internet Explorerの場合]
　　メニューバーの[表示]-[エンコード]-日本語(自動選択) を選択
　[Netscapeの場合]
　　メニューバーの[表示]-[文字コード]-[自動判別]-日本語 を選択

登録内容を確認・変更したい。

下記ページよりご確認いただけます。　※最初にID・パスワード入力が必要となります。

■登録内容変更ページ
https://www.com-et.com/jp/mypage_profile_update/

ID・パスワードがわからなくなった場合はこちらをご確認ください。

メール配信を停止したい、登録削除(退会)したい。

下記の各コーナーよりお手続をおこなってください。

■メール配信のみ停止(IDはそのまま残す場合)　※最初にID・パスワード入力が必要となります。
https://www.com-et.com/jp/mypage_profile_update/

■登録削除(IDもすべて削除する場合)　※最初にID・パスワード入力が必要となります。
https://www.com-et.com/jp/leave/

ID・パスワードがわからない場合は、下記アドレスよりID・パスワード
を事前にご確認ください。その際、確認画面にてご登録のメールアドレスを入力ください。

ID・パスワードがわからなくなった場合はこちらをご確認ください。