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• Q.

  カウンターと横壁とのクリアランスを、30㎜以上設ける理由は何ですか？（プレミアムシリーズの場合は、2方・3方エプロンのとき）《例：コンフォートシリーズ》　

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　プレミアムシリーズ【ULT/ULU】／レストパル（床排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／フロア収納キャビネット【UGLD/UYC】／スリムシリーズ【ULD2】／コンフォートシリーズ【ULR】／ネオレスト手洗器付（ワンデーリモデル）【UWN】／レストパル（2025年8月発売）【UWT】／レストパルF（2025年8月発売）【UWR】／GG手洗器付（ワンデーリモデル）（～2025年7月）【UWD】（廃番）／レストパル（壁排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパルF（床排水200mm）（～2025年7月）【UWF】（廃番）／レストパルF（床排水135mm・壁排水）（～2025年7月）【UWF】 （廃番）

  A.

  カウンターと横壁のすき間に、誤って入れた指が抜けなくなることがないようにするための、安全基準に則ったクリアランスの設定です。30mmは干渉回避などの物理的な設置条件ではありません。

• Q.

  1台の電気温水器から何台の洗面所用水栓金具に接続できますか？1台の電気温水器から何台のキッチン用水栓金具に接続できますか？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　REW-B／共通（小型電気温水器）／REW-D

  A.

  　（洗面所用水栓金具の場合）　電気温水器1台につき1台の洗面所用水栓金具に接続できます。　ただし、下表のものは2台または3台に連立設置接続可能です。　3台を超えると、同時使用時に吐水...

• Q.

  コンフォートユニットのシースルー扉裏をお手入れしたいのですが、何か良い方法はありますか？

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2023年8月発売）／クラッソ／キュイジア／ザ・クラッソ（2016年8月発売）／ザ・クラッソ（2017年6月発売）／ザ・クラッソ（2018年2月発売）／ザ・クラッソ（2018年8月発売）／ザ・クラッソ（2019年2月発売）／ザ・クラッソ（2019年10月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2020年9月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2022年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2025年8月発売）

  A.

  市販の持ち手の長さが変えられるお掃除道具でお手入れください。

• Q.

  操作と関係なく勝手に湯（水）が出ることがありますか？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　REA型/REAH型/REAK型/REAM型/REAN型（自動水栓一体形）／REA03L/REAL03（自動水栓一体形）低消費電力タイプ／RECK03（専用水栓一体形）

  A.

  取扱説明書の「故障ではありません」の項に掲載していますので、確認ください。＜REAH03B1取扱説明書抜粋＞また、インバータや赤外線を用いた他の機器による誤作動で、勝手に水が出る場合も...

• Q.

  金具製品の保証期間は？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　耐用年数・保証期間・部品供給期間

  A.

  金具製品の保証期間は下記の通りとなります。①保証書付きの金具製品は、保証書に記載の年数です。②保証書なしの金具製品は、取付後2年です。※保証期間内でも有料修理となる場合もあります。

• Q.

  アクアオート（自動水栓）のバックアップ電池が切れた場合、市販品での交換は可能ですか？■対象品番　TEL・TEN・TENA・TLE型の発電タイプ

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  バックアップ電池はTOTO専用品にて交換可能です。市販品で交換可能な電池はありません。バックアップ電池の交換はTOTOメンテナンス（株）へご依頼ください。≪参考Q&A≫水栓金具№1-1793　『バ...

• Q.

  アクアオート（自動水栓）発電タイプの最低使用流量と最低使用回数を教えてください。＜対象品番＞TEL型・TEN型・TENA型・TLE型の発電タイプTEXN型

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  ...E38503JTLE38504JTLE03505JTLE20SS1WTLE20SS2WTLE21SS1WTLE21SS2WTLE22SS1WTLE22SS2WTLE24S*1WTLE24S*2WTLE25S*1WTLE25S*2WTLE26S*1WTLE26S*2WTLE27SS1WTLE27SS2WTLE28S*1WTLE28S*2W＜設定条...

• Q.

  既設のレストパルの便座交換をする際の、確認方法や必要部材を教えてください。（既設のレストパルのウォシュレットを交換したい。どのタイプに取り換え可能？）（既設のレストパルの便座を...

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　総合

  A.

  《対象シリーズ》・レストパルI/レストパルL・レストパルS/　レストパルG/　レストパルスタンド・レストパルMR・コンパクトシリーズ・レストパルDX・レストパルSX・レストパル【UWB】／レス...

• Q.

  逆止弁は内蔵されていますか？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　共通（小型電気温水器）

  A.

  内蔵されています。逆止弁の位置機種①減圧弁に内蔵しています。※図は機種によって異なります。REW＜※3＞RED（先止め式のみ）湯ぽっとキットRES②水栓側に逆止弁が付いています。※図は機種によ...

• Q.

  リモコンの電池が消耗したとき、なにかお知らせはありますか？（電池切れ予告）

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォシュレットPS・PSA／取替機能部／パブリック向ウォシュレット一体形便器／ウォシュレット一体形便器GG-800／ウォシュレット一体形便器GG／ウォシュレットS1・S2／ホテル向ウォシュレットU・UC／ホテル向ウォシュレット一体形便器／ウォシュレット一体形便器GGA／ウォシュレットSS

  A.

  ...A04・90A5・9A06・9A08・9A09ウォシュレットSS：TCF6544・6554系ウォシュレットS1・S2：TCF6321E・6331E・6521・6531・6541・6551・6542・6552・6543・6553　系ウォシュレットU：TCF5210・52...