Q&A検索
検索件数：158件
検索結果一覧
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- Q.
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現在設置している腰掛便器を外して金属フランジが付いていたところから、新たに樹脂フランジをセットできますか。
カテゴリ：[衛生陶器] ＞ 大便器共通
- A.
- 対象品番に該当する場合は、樹脂フランジをセットできない場合があるので注意が必要です。対象品番は『4㎜カットあり・なし混在対象品番』をご確認ください。※『4㎜カットあり/なし混在』の...
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- Q.
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操作と関係なく勝手に湯（水）が出ることがありますか？
カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器] ＞ REA型/REAH型/REAK型/REAM型/REAN型（自動水栓一体形）／REA03L/REAL03（自動水栓一体形）低消費電力タイプ／RECK03（専用水栓一体形）
- A.
- 取扱説明書の「故障ではありません」の項に掲載していますので、確認ください。＜REAH03B1取扱説明書抜粋＞また、インバータや赤外線を用いた他の機器による誤作動で、勝手に水が出る場合も...
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- Q.
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カラン付根にリングが付いているワンタッチスパウト部の取替方法を教えてください。＜参考画像＞
カテゴリ：[水栓金具] ＞ キッチン用水栓金具／浴室用水栓金具
- A.
- 取替方法は下記の通りですが、ワンタッチスパウトは生産終了のため、製品交換をご検討ください。取替は、水栓本体部を取り外した方が作業しやすくなります。取付金具のお取替えはTOTOメンテ...
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- Q.
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1台の電気温水器から何台の洗面所用水栓／キッチン水栓に接続できますか？
カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器] ＞ REW-B／共通（小型電気温水器）／REW-D
- A.
- （洗面所用水栓の場合） 電気温水器1台につき1台の洗面所用水栓に接続できます。 ただし、下表のものは2台または3台に連立設置接続可能です。 3台を超えると、同時使用時に吐水量が確保...
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- Q.
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カウンター切込穴の記載情報はありますか？
カテゴリ：[衛生陶器] ＞ カウンター式洗面器共通
- A.
- ＜対象製品＞カウンター式洗面器下記の場所にカウンター切込穴に関する情報を掲載しています。【設計施工資料集】『カウンター用切込み穴』として掲載しています。 作図に必要な寸法を記載...
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- Q.
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・転倒防止措置（耐震施工）の対応方法・耐震用脚の品揃え について教えてください。
カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器] ＞ 給湯設備の転倒防止措置（耐震施工の義務化）
- A.
- 【対象設備】満水質量が15kgを超える給湯設備が対象対象機種は、「給湯設備施工に関する情報＿給湯設備（電気温水器、貯湯ユニット等）の転倒防止策のご案内」をご参照願います。【対応方法...
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- Q.
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金具製品の保証期間は？
カテゴリ：[水栓金具] ＞ 耐用年数・保証期間・部品供給期間
- A.
- 金具製品の保証期間は下記の通りとなります。①保証書付きの金具製品は、保証書に記載の年数です。②保証書なしの金具製品は、取付後2年です。※保証期間内でも有料修理となる場合もあります。
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- Q.
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キッチン用の台付き2ハンドル混合水栓の本体をそのまま使用し、エコシングル水栓へ取り替えることはできますか？
カテゴリ：[水栓金具] ＞ キッチン用水栓金具
- A.
- 取替えできます。「台付き2ハンドル取り替え用シングル混合水栓（リフレッシュ）」であれば、現在お使いの2ハンドル混合水栓の本体をそのまま使用し、エコシングル水栓に取り替えられます。...
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- Q.
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水栓金具の屋外設置は可能ですか？
カテゴリ：[水栓金具] ＞ ユーティリティ用水栓金具
- A.
- 樹脂部品（めっき仕上げを除く）を使用した商品は、屋外に設置しないでください。変色や劣化による破損の可能性があります。設置可能品としては、比較的構造が簡単で、外観がめっき付ハンド...
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- Q.
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「きれい除菌水」生成器をザ・クラッソ以外のシリーズ（ミッテや過去シリーズ）に設置できますか？
カテゴリ：[システムキッチン] ＞ ザ・クラッソ（KT～）（2023年8月発売）／ザ・クラッソ（2016年8月発売）／ザ・クラッソ（2017年6月発売）／ザ・クラッソ（2018年2月発売）／ザ・クラッソ（2018年8月発売）／ザ・クラッソ（2019年2月発売）／ザ・クラッソ（2019年10月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2020年9月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2022年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2025年8月発売）
- A.
- できません。ザ・クラッソシリーズのみの対応となります。
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