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• Q.

  【2019年4月発売・10月発売 GGシリーズ キッチン水栓】旧GGシリーズTKGG32EB型のミクロソフト吐水と新GGシリーズ（TKS053型）のミクロソフト吐水の違いは何ですか？■新GG水栓対象品番　TKS05...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  従来のミクロソフトは泡沫シャワー吐水により水はねを軽減できるようにしていましたが、今回の新ミクロソフトは空気を含まず、吐水穴の配置や数、流速を最適な状態にすることにより従来と変...

• Q.

  【アルカリイオン生成器】中空糸膜と活性炭の2つの浄水カートリッジがある理由は何ですか？また、カートリッジの交換について教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  2つの浄水カートリッジがある理由それぞれの役割が異なるためです。中空糸膜カートリッジはごみやにごりを、活性炭カートリッジは遊離残留塩素やトリハロメタン、溶解性鉛を除去します。カー...

• Q.

  キッチン水栓の吐水・止水に足元で操作できるフットスイッチユニット（品番：TES31型・TES32型・TES35型）やひざや手・足元で操作できるワイヤレススイッチユニット（品番：TES33型・TES34型...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  ...す。もう一度スイッチを押すと水が出ます。TES31型・TES32型・TES35は、約10分で止水します。TES35R　は、約60分で止水します。上記のような状態は、次の順番で操作をした場合です。①フット...

• Q.

  ウォシュレットでグリーン購入法適合商品を、確認する方法をおしえてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット・ウォームレット共通下記リンクより確認できます。⇒TOTOHP-『グリーン購入法適合ガイド』　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

• Q.

  ハイバックカウンター（MKHA, MKHB）のカウンター奥行き違いの特注品は対応可能ですか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　ハイバックカウンター

  A.

  ・奥行を小さくすることは出来ません。　不可理由）水栓の取付スペースがなくなるため。・奥行を大きくすることは出来ません。　不可理由）型製作による一体成型のため。　※ツインデッキカウ...

• Q.

  【2022年8月発売アクアオート（自動水栓）】スパウト部と機能部が別品番になりましたが、組み合わせは自由に選べますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  組み合わせを自由に選ぶことはできません。組合せ可能なパターンはセット品番を採番しており、セット品番でお選びいただけます。組み合わせは、下記「スパウト部、機能部組み合わせ一覧」に...

• Q.

  【オートソープディスペンサー（自動水石けん供給栓）】オートソープディスペンサー（台付き）で、ノズルの長い品揃えはありますか？■対象品番​TES13*型（生産終了）​TLK02・07...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用関連器具

  A.

  ノズルの長い品揃えはございません。ノズルを長くすると、センサーが感知することができないためです。

• Q.

  個別小便器自動洗浄システムUS-A型TEA61・62・98・99・100・150型のカバーや、センサー窓にタバコの火を押し付けるとどうなりますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　小便器用関連器具「オートクリーンU」

  A.

  タバコの種類によって焼け跡が付く場合があります。タバコの火を押し付けないでください。それぞれのカバーの①材質や②結果は以下の通りです。

• Q.

  他社で同じような商品はありますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　ベッドサイド水洗トイレ

  A.

  ≪対象商品≫ベッドサイド水洗ポータブルトイレ：EWRS320型・EWRS310型居室に設置できる水洗方式の他社品はございます。

• Q.

  暖房便座に長く座っていると、便座が冷たくなったのですがなぜですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  低温やけど防止のためです。便座に座ってから約1時間後に自動で便座ヒーターが切れる仕様の製品があります。【補足】　上記仕様は、1999年頃より前に発売されているものや、着座センサー（着...