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Q.

先止め式小型電気温水器に内蔵されている減圧弁と逃し弁を交換できますか？

カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　よくある質問／共通（小型電気温水器）

A.

補修用性能部品最低保有期間内であれば、交換可能です。交換については、製品品番を事前にご確認の上、TOTOメンテナンス（株）にご相談ください。＜製品品番の確認方法＞製品に同梱しており...
Q.

水栓金具の表面仕上げがニッケルクロムめっき（クロムめっき）以外【ブラッシュドブラック、ブラッシュドニッケルなど】のお手入れ方法を教えてください。

カテゴリ：[水栓金具]　＞　お手入れ・おそうじ

A.

●軽い汚れの場合水またはぬるま湯に浸した布をよく絞って汚れをふき取ってください。●ひどい汚れの場合適量に薄めた中性洗剤を含ませた布で汚れをふき取ったあと、水ぶきし、からぶきして...
Q.

水石けん供給栓（TS120MR／TS120M1R／TS120M2R）＋水石けん集中供給装置（TES120）を、オートソープディスペンサー（TLK07S0*J型）や水石けん入れ（TLK0520*J型、TS127*型）に取り替える時...

カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用関連器具

A.

注意点は、4つあります。下記の内容をご確認のうえお取り替えください。【注意点1】・水石けん供給栓（TS120MR／TS120M1R／TS120M2R）＋水石けん集中供給装置は、1台の水石けん集中供給装置...
Q.

タッチレス水ほうき水栓LF（浄水器兼用）やタッチスイッチ水ほうき水栓（浄水器兼用）に寒冷地仕様の水栓がないのはなぜですか？

カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2023年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2022年2月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2022年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2025年8月発売）

A.

タッチレス水ほうき水栓LF（浄水器兼用）やタッチスイッチ水ほうき水栓（浄水器兼用）は、浄水カートリッジ内の水を完全に抜くことが難しいため寒冷地仕様の品揃えはありません。
Q.

トイレリフトは、介護保険認定対象商品ですか？

カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレリフト

A.

≪対象商品≫トイレリフト：EWC151系・EWC14*系・EWC13*系介護保険制度での福祉用具購入の対象になっています。公的介護保険制度を利用したサービスの詳細内容については、各地方公共団体で異...
Q.

毎回取り外しが可能な幼児用の便座はありますか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

A.

ウォームレットやウォシュレットに簡単に取り付けでき、両手でつかめる取手がついた幼児用補助便座（品番：TC51）があります。商品の詳細は『幼児用補助便座』をご覧ください。（2025年住宅...
Q.

浄水器兼用混合栓は浄水吐水時にお湯を使用しても良いですか？

カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

A.

浄水で湯を流すと、活性炭で吸着された水道水中に含まれる物質を放出する可能性があります。放出する物質は、もともと水道水中に含まれており、安全上問題はありませんが、より安心してお使...
Q.

ダイヤフラム式の小便器フラッシュバルブ（品番：T600P型他）は、ピストンバルブ式（品番：T60型他）と比較すると吐水時間が長くなっていますが、吐水時間を短くできますか？また、節水にな...

カテゴリ：[水栓金具]　＞　小便器用関連器具

A.

吐水時間の短縮及び調整は機能上できません。【1】止水時間および節水についてダイヤフラム式とピストンバルブ式の小便器用フラッシュバルを比較すると、トータル吐水量と吐水時間は次のとお...
Q.

市販品の後付けフィルターは使えますか？

カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王全般/三乾王（TYR600シリーズ）/暖房換気扇全般/洗面所暖房機全般／暖房換気扇全般

A.

使用できません。市販品の後付けタイプのフィルターは目が細かく換気風量が落ちます。また、吹出口から温風が出なくなり、本体内部が高温になって故障します。（発生する熱で温度ヒューズが...
Q.

エラー（故障）表示して作動しない場合の対応は？

カテゴリ：[給湯機]　＞　エラー（故障）表示

A.

使用を中止していただき、製品品番をご確認のうえ、取扱説明書の「故障かなと思ったら？」や「故障表示の対応」に記載しています内容で対応をお願いいたします。お手元に取扱説明書がない場...

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