検索結果一覧

• Q.

  やわらかライトをOFF（切）にすることはできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫やわらかライト機能付きの製品が対象設定切り替えにてOFF（切）にできます。設定方法は各製品の『取扱説明書』より確認できます。（取説説明書検索をリンクしています）

• Q.

  【2026年2月発売　　浄水器兼用混合水栓】旧型品と新型品のカートリッジの違いを教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  浄水カートリッジの性能（除去物質数）が向上しました。・標準タイプ（THZ6/7）は除去物質数が5+1→13+1に、・高性能タイプ（THZ8/9）は除去物質数が11+1→16+1に向上しました。また新型浄水カ...

• Q.

  【アルカリイオン水生成器】浄水（清水）やアルカリイオン水をくみ置きする場合、どのくらい日持ちしますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  1日（24時間）以内にお使いください。アルカリイオン水や浄水の場合、水道水の中の遊離残留塩素（雑菌を抑える効果）が除去されているため、長期の保存ができません。冷蔵庫に保管する場合で...

• Q.

  フロントパネルのパネルに傷がついた場合の補修方法は？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　フロントパネル

  A.

  パネルの補修はできません。傷のついた部分のパネル部交換での対応となります。*フロントパネル全品番補修不可になります。なお特注品での対応になりますので、納期は受注後約3週間かかります。

• Q.

  防露層が破れたので、底部を残して残りの防露層を剥ぎ取っていいですか、漏水しませんか。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　タンク

  A.

  取付ボルト部からの漏水の可能性がありますので不可です。防露層が破れた場合は、タンク一式または、便器とあわせての交換をお願いします。防露層は、切ったり剥ぎ取ったりしない取付ボルト...

• Q.

  ハイバックカウンター（MKHA, MKHB）の洗面器は何連まで対応可能ですか？また、連結仕様は可能ですか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　ハイバックカウンター

  A.

  3150㎜以上は連結品にて対応可能です。 *洗面ボウルは4～5連での対応となります。ただし、ハンドドライヤーセットプランについては下記の間口対応となります。 *対応カウンター：MKHAのみ■ハ...

• Q.

  手すりの特注品対応可否について教えてください。（形状・色・材質違いなどすべてにおいて）

  カテゴリ：[手すり]　＞　手すり共通

  A.

  《対象商品》全商品特注品対応は、基本的にお受けしておりません。イージーオーダーの対応範囲を超えるものは特注でも対応できませんので、標準品とイージーオーダー品のみの品揃えとなりま...

• Q.

  芳香剤を使用してもよいですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット・ウォームレット全般（脱臭機能付きが対象）下記理由により、ご使用はお控えください。【理由】　市販の芳香剤や芳香洗浄剤などを使用した場合、脱臭カートリッジ...

• Q.

  【アルカリイオン水生成器】酸性水を間違えて飲んでしまったが、大丈夫でしょうか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  少量なら大丈夫です。間違えて飲んだ場合の目安として、コップ1杯程度です。水を出し始めた時は必ず飲用可能な水が出るようになっています。

• Q.

  市販品の後付けフィルターは使えますか？

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王全般/三乾王（TYR600シリーズ）/暖房換気扇全般/洗面所暖房機全般／暖房換気扇全般

  A.

  使用できません。市販品の後付けタイプのフィルターは目が細かく換気風量が落ちます。また、吹出口から温風が出なくなり、本体内部が高温になって故障します。（発生する熱で温度ヒューズが...