検索結果一覧

• Q.

  お手入れ方法についてまとめた資料はありますか？*ウォシュレット本体・ノズルなど

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット全般取扱説明書にお手入れ方法について記載があります。代表製品のお手入れ方法は下記リンクより確認できます。【2025年発売】　『ネオレストLS-W』　品番：TCF（CE...

• Q.

  お掃除中にプレミストが出ることはありますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫プレミスト機能付きの製品が対象あります。誤作動防止のため、お掃除中は電源を抜いてください。＊ホテル向の場合は通電を止めて（電源を切る）ください。

• Q.

  スパウト先端（吐水口部）に他社の浄水器やキッチンスプレーなどの器具は取り付けできますか？また取り付けるためのアダプターは同梱されていますか？　■対象品番　TKS05301J ・TKS05302J　T...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  ...細≫水栓金具Q&A№1-2226をご参照ください。　※TKC31型の水栓は、吐水口接続ネジ部が深いためTHYB69がセットできません。製品品番吐水形態製品側のねじ径アダプター（THYB69）アダプター取り付...

• Q.

  リモコンを取り替えた場合、必要な設定はありますか？（例）・故障のためリモコンを交換した。・標準リモコン⇔スティックリモコンに変更した。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫リモコンタイプのウォシュレット全般下記①・②・③の場合、設定が必要です。（①・②は標準⇔スティックに変更時含む）①お客様のお好みで初期設定の状態から設定を変更（節電機能等）し...

• Q.

  水栓金具の品番がわからない場合は、どうしたらいいですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　よくあるQ＆A

  A.

  ●TOTOマークを確認してください水栓金具の本体にTOTOマークが刻印されていますので「TOTOマークの確認」を参考に確認してください。●品番ラベルを確認してください水栓金具には、アルファベ...

• Q.

  便ふたが勝手に開く時があるのですが、どうしてですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストA／ネオレストRH／ネオレストAH／ウォシュレット一体形便器GG-800／ウォシュレット一体形便器GG／ウォシュレットアプリコットF／ネオレストRS／ウォシュレット一体形便器GGA

  A.

  ≪対象製品≫アプリコットF：TCF4731・4831・4733・4833　系　　　　　　　 TCF4530E・4531E・4540E・4541E・4550E・4551E　系　　　　　　　 TCF4430E・4431E・4440E・4441E・4450E・4451E　...

• Q.

  洗面化粧台の人工大理石カウンター ・ クリスタルカウンターのお手入れ方法をおしえてください。

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　全般

  A.

  ■人工大理石製カウンター（不飽和ポリエステル系樹脂）の場合【日常のお手入れ】　ご使用後にサッと水で流して、やわらかい布でからぶきします。　とくに、洗顔料や化粧品の中には、ついたま...

• Q.

  きれい除菌水のランニングコストについておしえてください。

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　エスクアLS（2017年6月発売）／オクターブ（2016年8月発売）／SAQUA（サクア）（2016年8月発売）／エスクア（2017年6月発売）／オクターブ（2018年8月発売）／KZシリーズ（2019年6月発売）／ドレーナ（2021年2月発売）（LDSZB～）／エスクア（2021年8月発売）／エスクアLS（2021年8月発売）／オクターブ（2022年8月発売）／エスクア（2023年8月発売）／エスクアLS（2023年8月発売）／オクターブスリム（2023年8月発売）／KZシリーズ（2024年11月発売）／オクターブ（2018年2月発売）品揃え追加／ドレーナ（2025年8月発売）（LDSZB～）／エスクア（2025年8月発売）

  A.

  ランニングコスト（電気代＋水道代）の目安は下記のとおりです。＜目安＞　4人家族の設定で、一ヶ月約41円です。＜試算条件＞　水道料金：265円／㎥　電気代：27円／Kwhで算出。　

• Q.

  トイレに流せるシート、流せるお尻拭きなどのシートは流してもよいですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　ベッドサイド水洗トイレ

  A.

  ≪対象商品≫ベッドサイド水洗トイレ：EWRS320系・EWRS310系トイレットペーパー以外のものは流してはいけません。トイレに流せる、とうたわれている紙でも、トイレットペーパーと同等の性能が...

• Q.

  手すりの取り付けは、介護保険制度の対象になりますか？

  カテゴリ：[手すり]　＞　ハンドグリップ／パブリック用手すり 樹脂被覆タイプ・ステンレスタイプ／パブリック用手すり コンビネーションタイプ／住宅用屋外手すり／インテリア・バー（UB後付タイプ）／インテリア・バーFシリーズ（UB後付タイプ）／インテリア・バーFシリーズ／インテリア・バー／フリースタイル手すり／インテリア・バーコンテンポラリタイプ／前方ボード（はね上げタイプ）／前方ボード（スイングタイプ）／アームレスト／はね上げ手すり／木製手すり【2020年2月発売】

  A.

  《対象商品》パブリック用手すり　樹脂被覆タイプ：T112型パブリック用手すり　ステンレスタイプ：T113型パブリック用手すり　コンビネーションタイプ：T114型インテリア・バー：TS134型イン...