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Q.

オート（リモコン）開閉や手かざし開閉機能が付いたウォシュレットの便座やふたを、手で開閉しても問題ないですか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

A.

≪対象製品≫オート（リモコン）開閉または手かざし開閉機能付きの製品が対象問題ありません。ただし電動開閉動作中は手で開閉しないでください。＜使用上の注意＞電動開閉の最中無理に手動で...
Q.

ZG/ZS【CES（TCF）930・935系/CES（TCF）920・925系】の床排水便器【C930・CS931B系・CZ813・TCF930C】は、外観形状から排水心は分かりますか？

カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ZS／ZG

A.

＜対象製品＞ウォシュレット一体形便器ZG/ZS：C930・CS931B・CZ813・TCF930C系（TCF930・935/TCF920・925　系）便器先端部分とフランジ部分のシルエットで判断できます。 ⇒詳細は『排水心の...
Q.

便ふた閉止後洗浄モードを「入」にしても、自動で便ふたが閉まらない（便器洗浄しない）のですが、なにを確認したらよいですか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

A.

≪対象製品≫ネオレストNX：CS902B系ネオレストLS：TCF（CES）9810・9820系ネオレストAS：TCF（CES）9710・9720系ネオレストLS-W：TCF（CES）9970系ネオレストAS-W：TCF（CES）9930系ネオレス...
Q.

バックアップボード専用水栓のバルブカートリッジの交換部品について教えてください。・シングルレバー混合栓　 KNTK30U1BX（TK30U1BX）（TK30U1BRX）・シングルレバー混合栓（寒冷地用）　...

カテゴリ：[システムキッチン]　＞　スーパーレガセス／ニューレガセス

A.

THY582N（上げ吐水用）への交換が可能です。しかし操作が逆になりますのでご注意ください。TK30U型、TK310U型のタイプは操作レバーが一般の水栓に比べて逆向きの構造のため、上げ吐水用のカ...
Q.

なぜフィルター付き止水栓を使用しなければいけないのですか？

カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　よくある質問

A.

通常の止水栓にはフィルターがありません。フィルター付き止水栓を使用しない場合、電気温水器に内蔵されているフィルターが目詰りする場合や、減圧弁内部の逆止弁や電磁弁にゴミなどがかみ...
Q.

キッチン用シングル混合水栓の先端のキャップ部を交換するにはどうすればいいですか？

カテゴリ：[水栓金具]　＞　修理・施工／キッチン用水栓金具

A.

吐水口先端のキャップ部の交換は種類によっては交換方法が違いますので、お客様サポート-キャップがひび割れしている（キャップの交換）をご確認いただきご対応ください。
Q.

補高便座はオート便器洗浄付タイプのウォシュレットやリモコン便器洗浄付きタイプのウォシュレットに取り付けできますか？また、オート開閉付のウォシュレットに取り付けできますか？

カテゴリ：[福祉機器]　＞　補高便座

A.

≪対象商品≫補高便座：EWC44*系・EWC45*系取り付け可能です。オート洗浄機能付の場合オート洗浄機能付きウォシュレットとのセット品番をお選びください。オート開閉機能付の場合セット品番の...
Q.

アクアオート（自動水栓）の発電タイプは、使用回数が少ないとバックアップ電池の寿命が短くなったりしますか？■対象品番　TEL型・TEN型・TENA型・TLE型の発電タイプ

カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

A.

使用回数が少ない場合、使用回数制限のあるもの（TEL型/TEN型）のバックアップ電池寿命は10年以下になります。使用状況、使用環境などにより変動しますが、センサー投光で電池消耗するためで...
Q.

フラッシュバルブの給水位置を下げて設置することはできますか？

カテゴリ：[水栓金具]　＞　大便器用関連器具

A.

給水位置は汚水の逆流を防ぐため、便器あふれ縁からバキュームブレーカーのCLラインまで150㎜以上必要なため、下げて設置することはできません。標準給水位置は、便器公差や施工誤差を考慮し...
Q.

浄化槽への接続は出来ますか？

カテゴリ：[福祉機器]　＞　ベッドサイド水洗トイレ

A.

≪対象商品≫ベッドサイド水洗トイレ：EWRS320型・EWRS310型他の水洗トイレ同様、取り付けは可能です。但し、浄化槽を使用する場合、水量・水質の規定があります。建築用途や処理対象など個別...

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